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取材から受けた会社の印象
「前からアゲルさんにお願いしたいと思っていた」「やっぱりアゲルさんがいいね」──こんな声が届くほど、紹介やリピーターのお客様が多い同社。満足度の高さから、年間300棟を手がけるほどに成長し、業績は好調。その実績は、茨城県内のハウスメーカーの中でトップクラスです。
その裏側にあるのは「ローコスト×ハイクオリティの妥協しない完全自由設計」という独自の強み。紹介はもちろん、SNSでインフルエンサーが取り上げていたこともあり、茨城県内で評判がとても良いとのことです。
加えて、「オールインワンのトータルサポート」ができることも同社の特長です。自社で分譲地を保有しているため、土地探しやローン相談にも対応可能。こうした点から、ポスティングやテレアポを行なわなくても、100％反響でご依頼が舞い込んでいるそうです。ブランド力と商品力の高さがある同社なら、提案しやすさも段違いだと言えそうですね。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様の夢を実現できるよう深く寄り添うこと。
住宅という一生に一度の買い物だからこそ、お客様から頼られ、必要とされることも多いそう。お客様のご要望はもちろん、家族構成や将来のライフプランまで伺って、理想を実現できるよう一緒に取り組みます。
その結果、家が完成したときには、ホームパーティーやお披露目会に招待いただけたり。アフターフォローの依頼を行なう際は、担当部署ではなく担当してくれた営業さんに連絡をしてくれたり。こうした瞬間には、商品力はもちろん、自らの提案が喜ばれたことに嬉しくなってしまうそうです。
また、ご家族がウッドデッキのお庭でBBQしている様子を目にしたときには、時間をかけて打合せしたものが形になった喜びも。さらに「イメージ通りで嬉しい」「◯◯さんに背中を押してもらえてやっと家が買えました」と涙を見せてくださったときには、他では得られない誇らしさを感じるとのことでした。
＼具体的なエピソードをご紹介／
・「家具が決まらない」とお悩みのご夫婦。一緒に家具のショールームに出向き、デザインや予算を考慮しながらソファを選定。
・「予算に悩む」というカップル。収入や貯蓄額のバランスをみてシミュレーションを出し、将来を見据えたローンを設定。
・「外壁の色が決まらない」とお悩みの奥様。内見時の反応から好みを推察し、トレンドを考慮してご提案。
……完全自由設計の注文住宅だからこそ、「どんな暮らしがしたいか」のイメージを膨らませながら実現に近づけていきます。
住宅という一生に一度の買い物だからこそ、お客様から頼られ、必要とされることも多いそう。お客様のご要望はもちろん、家族構成や将来のライフプランまで伺って、理想を実現できるよう一緒に取り組みます。
その結果、家が完成したときには、ホームパーティーやお披露目会に招待いただけたり。アフターフォローの依頼を行なう際は、担当部署ではなく担当してくれた営業さんに連絡をしてくれたり。こうした瞬間には、商品力はもちろん、自らの提案が喜ばれたことに嬉しくなってしまうそうです。
また、ご家族がウッドデッキのお庭でBBQしている様子を目にしたときには、時間をかけて打合せしたものが形になった喜びも。さらに「イメージ通りで嬉しい」「◯◯さんに背中を押してもらえてやっと家が買えました」と涙を見せてくださったときには、他では得られない誇らしさを感じるとのことでした。
＼具体的なエピソードをご紹介／
・「家具が決まらない」とお悩みのご夫婦。一緒に家具のショールームに出向き、デザインや予算を考慮しながらソファを選定。
・「予算に悩む」というカップル。収入や貯蓄額のバランスをみてシミュレーションを出し、将来を見据えたローンを設定。
・「外壁の色が決まらない」とお悩みの奥様。内見時の反応から好みを推察し、トレンドを考慮してご提案。
……完全自由設計の注文住宅だからこそ、「どんな暮らしがしたいか」のイメージを膨らませながら実現に近づけていきます。
厳しさ▲ずっと学び続けなければなりません。
入社後はまず、業界の知識を覚えることからスタート。不動産業界の基本的な知識でも、引越しの経験がない方にとってはかなり専門的に感じる可能性も。加えて、同社の営業はコンセプト提案まで関わります。幅広く提案できる分、設計士並みの知識が求められるといっても過言ではありません。
たとえば、戸建てや注文住宅の構造、土地に関する法律の知識、その地域の相場、学校・スーパー・病院などの立地…など。専門的な知識を覚えることはもちろん、幅広い情報を常にキャッチしておく大変さがあるとのことでした。
▲高額な買い物だからこそ、踏み込んだ質問をすることも。
お客様が後悔しない提案を行なうためには、信頼関係の構築が重要です。また、表面上の営業をするだけでは、お客様の希望を最大限実現することは難しいでしょう。だからこそ、ときには一歩踏み込んだ質問をすることも。「こんなことを聞いてもいいのかな？」などの遠慮は、お客様のためにもなりません。自分がどう見られるかではなく、相手を思って臆さず提案する心の強さがなければ、お客様に満足してもらうことはできないでしょう。
入社後はまず、業界の知識を覚えることからスタート。不動産業界の基本的な知識でも、引越しの経験がない方にとってはかなり専門的に感じる可能性も。加えて、同社の営業はコンセプト提案まで関わります。幅広く提案できる分、設計士並みの知識が求められるといっても過言ではありません。
たとえば、戸建てや注文住宅の構造、土地に関する法律の知識、その地域の相場、学校・スーパー・病院などの立地…など。専門的な知識を覚えることはもちろん、幅広い情報を常にキャッチしておく大変さがあるとのことでした。
▲高額な買い物だからこそ、踏み込んだ質問をすることも。
お客様が後悔しない提案を行なうためには、信頼関係の構築が重要です。また、表面上の営業をするだけでは、お客様の希望を最大限実現することは難しいでしょう。だからこそ、ときには一歩踏み込んだ質問をすることも。「こんなことを聞いてもいいのかな？」などの遠慮は、お客様のためにもなりません。自分がどう見られるかではなく、相手を思って臆さず提案する心の強さがなければ、お客様に満足してもらうことはできないでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人を喜ばせるのが好きな方
◎お客様に寄り添う仕事がしたい方
お客様の要望のヒアリングはもちろん、描いているビジョンをリアルにするために地に足のついたご提案をすることが大切です。お客様の希望を最大限反映する「完全自由設計」の方式だからこそ、的確に必要な情報を引き出し、お客様に寄り添うことができる方に向いています。
◎お客様に寄り添う仕事がしたい方
お客様の要望のヒアリングはもちろん、描いているビジョンをリアルにするために地に足のついたご提案をすることが大切です。お客様の希望を最大限反映する「完全自由設計」の方式だからこそ、的確に必要な情報を引き出し、お客様に寄り添うことができる方に向いています。
向いていない人▲学び続けることに苦手意識がある方
▲相手の話に耳を傾ける姿勢がない方
専門的な業界知識はもちろん、地域やトレンドなどを踏まえたご提案が求められます。「学び続けることに苦手」「向上心を持って取り組めない」という方は活躍が難しいでしょう。また、同様に「自分の話ばかりしてしまう方」は向いていません。
▲相手の話に耳を傾ける姿勢がない方
専門的な業界知識はもちろん、地域やトレンドなどを踏まえたご提案が求められます。「学び続けることに苦手」「向上心を持って取り組めない」という方は活躍が難しいでしょう。また、同様に「自分の話ばかりしてしまう方」は向いていません。
