- 【事業内容】
- モバイルサービス事業 フィナンシャルサービス事業
勤務地
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート事務◆年休125日／転勤なし／豊富なキャリアステップが魅力！ 当社は、国内最大級のポイントメディア『モッピー』や、HR・比較サイトといったメディア事業、仮想通貨のFintech事業を展開しています。「自分で考える。自分で創る。自分が売る。」をモットーに、メンバーの自主性を重んじ、経営陣との距離も近くフラットな風土が特徴です。＜お任せする仕事内容＞ あなたには、カスタマーサポート事務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ■問い合わせ対応（LINE／メールのみ） ・商品、サービスについての質問回答 ・解約阻止・既存顧客への新規商品紹介連絡 ■アルバイトスタッフ管理（現在4名） ・勤怠管理、シフト作成 ・面談、教育 ・研修、その他稼働までの進行業務 ■数値管理 ・コストや顧客単価の分析 ・ロイヤル顧客の醸成を促すオペレーション設計 ・各種KPIの設定、施策実行、報告、レポート作成 ・トークスクリプトの立案 ■その他 ・上席対応 ・配送データ作成 ※現状はネット問い合わせのみとなり、電話対応はありません。 ※入社時は3割オペレーター業務、7割は管理業務を想定しています。（解約防止のための企画／決済エラー率の改善施策／クレーム分析など） ＜仕事のポイント＞ サポートを行なうだけでなく、組織の業務改善などにも積極的に携われるポジションです。スキルアップも見込める環境です。 ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 当社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上業種未経験歓迎
■カスタマーサポートとして業務改善や数字改善経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | 当社は、国内最大級のポイントメディア『モッピー』や、HR・比較サイトといったメディア事業、仮想通貨のFintech事業を展開しています。「自分で考える。自分で創る。自分が売る。」をモットーに、メンバーの自主性を重んじ、経営陣との距離も近くフラットな風土が特徴です。 今後もさらなる成長へつなげていくために、組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社：東京都渋谷区桜丘町1番1号 渋谷サクラステージ SHIBUYAタワー21階
◎転勤はありません。 ◎リモートワークOK（週1～2日） ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
JR各線「渋谷駅」新改札口より徒歩1分
|
| 勤務時間 | フレックスタイム制（標準労働時間1日8時間、コアタイム12:00～17:00） ※月の平均残業時間…20時間～30時間 |
| 給与 |
年俸制350万円以上 ※月々1／12の金額を支給します。（月収29万1667円以上） ※上記には固定残業代（月40時間分・7万5900円以上）が含まれます。超過分は別途追加支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休二日制（土・日）、祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■GW ■産前・産後、育児休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年2回 ■賞与：決算賞与（会社業績による） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／上限月5万円） ■住宅手当（規定あり） ■資格取得祝金 ■MVP・社長表彰制度 ■オフィスカジュアルOK ■子育て支援金 ■副業OK ■受動喫煙防止対策：あり（屋内に喫煙可能室設置） |
| 会社名 | 株式会社セレス |
|---|---|
| 設立 | 2005年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 都木 聡 |
| 資本金 | 21億2506万円（2024年6月末現在） |
| 従業員数 | 217名 |
| 売上高 | 【単体】 135億8100万円（2023年12月期実績） 139億円（2022年12月期実績） 【連結】 240億9000万円（2023年12月期実績） 205億3600万円（2022年12月期実績） |
| 事業内容 | モバイルサービス事業 フィナンシャルサービス事業 |
| 事業所 | 本社／東京都渋谷区桜丘町1番1号 渋谷サクラステージ SHIBUYAタワー21階 |
| 関連会社 | 株式会社マーキュリー 株式会社ディアナ 株式会社バッカス studio15株式会社 株式会社ラボル 株式会社サルース 株式会社アポロ・キャピタ 株式会社ゆめみ ビットバンク株式会社 |
| 企業ホームページ | http://ceres-inc.jp/ |
株式会社セレス（東証プライム上場）のカスタマーサポート事務◆年休125日／転勤なし／豊富なキャリアステップが魅力！（1314552）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。