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取材から受けた会社の印象
特許を取得した独自技術による、低コスト・低リスクで床の傾きを解消できる「テラテック工法」を武器に、事業成長を続けている同社。建物の床を壊さず施工ができるため、作業時に業務をストップさせる必要がないことなど、独自性あるサービスは反響や口コミでも話題が広がっており、これまでの国内施工実績は4200件以上を突破したと言うから驚きです。
そんな目覚ましい成長を牽引しているのが、インサイドセールスの存在。新設以来、顧客へのアプローチを続け、6年目となる今年は売上219％を達成（対インサイドセールス設立前）したそう。今後も会社の中枢部署として貢献するべく、部署内では現場発信での意見提案・業務改善などにも注力。トップダウンではなく社内の風通しも良いため、営業戦略などにも提案が可能なのだとか。成長企業で、大きな裁量を持って働きたい方にはピッタリの環境ではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい▼お客様のニーズを深掘り、会社の成長を牽引するやりがい。
6年前の新設前と比較すると、219％もの売上創出に繋がっているというインサイドセールス。今後さらにマーケット内で会社の存在感を強めていくために不可欠な、「会社の司令塔」となる存在です。業務の中では、単に顧客にアプローチして営業に横流しするだけではなく、顧客企業が扱う建物の規模や種類、会社としての事業フェーズ、決算期なども探りながら、深く顧客ニーズを理解した上で、営業に引き継ぎます。だからこそ、これまで受注見込みが薄かった顧客に対して、新たな取引開始の起点をつくるシーンも多いのだそう。会社の事業成長に対して、強く貢献できることにやりがいを感じるでしょう。
6年前の新設前と比較すると、219％もの売上創出に繋がっているというインサイドセールス。今後さらにマーケット内で会社の存在感を強めていくために不可欠な、「会社の司令塔」となる存在です。業務の中では、単に顧客にアプローチして営業に横流しするだけではなく、顧客企業が扱う建物の規模や種類、会社としての事業フェーズ、決算期なども探りながら、深く顧客ニーズを理解した上で、営業に引き継ぎます。だからこそ、これまで受注見込みが薄かった顧客に対して、新たな取引開始の起点をつくるシーンも多いのだそう。会社の事業成長に対して、強く貢献できることにやりがいを感じるでしょう。
厳しさ▼非対面で、深く顧客ニーズを引き出す難しさ。
顧客とはすべて電話・メールによるコミュニケーションとなるため、非対面での関係構築が必須となります。対面での営業以上に、声色や間の取り方などを工夫しながらコミュニケーションを取ることが欠かせません。また引き継いだ後の営業がきちんと受注に繋げられるかどうかは、インサイドセールスが前段階できちんと顧客との信頼関係を構築できているか、潜在ニーズを深掘りできているかに左右されます。慣れないうちは顧客からなかなか信頼を獲得できず、ニーズを引き出せないなど、非対面でのコミュニケーションならではの難しさを感じるシーンも多くなるでしょう。
顧客とはすべて電話・メールによるコミュニケーションとなるため、非対面での関係構築が必須となります。対面での営業以上に、声色や間の取り方などを工夫しながらコミュニケーションを取ることが欠かせません。また引き継いだ後の営業がきちんと受注に繋げられるかどうかは、インサイドセールスが前段階できちんと顧客との信頼関係を構築できているか、潜在ニーズを深掘りできているかに左右されます。慣れないうちは顧客からなかなか信頼を獲得できず、ニーズを引き出せないなど、非対面でのコミュニケーションならではの難しさを感じるシーンも多くなるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人▼新しい環境、新しい挑戦を前向きに捉えられる方。
インサイドセールスは、社内でも特に注目度が高く、日々改革が進められている組織。社員の自主性も重んじており、現場発信で営業戦略や、業務に用いるツール、業務フローなどもアイデアを出し合っているのだとか。変化に前向きな方、新しい物事への挑戦心が強い方は特に活躍できるでしょう。
インサイドセールスは、社内でも特に注目度が高く、日々改革が進められている組織。社員の自主性も重んじており、現場発信で営業戦略や、業務に用いるツール、業務フローなどもアイデアを出し合っているのだとか。変化に前向きな方、新しい物事への挑戦心が強い方は特に活躍できるでしょう。
向いていない人▼向上心を持って目の前の仕事に取り組めない方。
「受注」という、事業活動の起点をつくる役割を担います。自分の成果が会社の業績にも直結することになるため、常に自分の業務に対しては「より良くできる点はないか」と考え、改善に繋げる姿勢が大切。向上心を持って取り組めない方には不向きです。
「受注」という、事業活動の起点をつくる役割を担います。自分の成果が会社の業績にも直結することになるため、常に自分の業務に対しては「より良くできる点はないか」と考え、改善に繋げる姿勢が大切。向上心を持って取り組めない方には不向きです。
