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取材から受けた会社の印象
『多和』『未来伝』といった自社ブランドをはじめ、多種多様な包丁や砥石、ポケットナイフなどを扱っている同社。東京店では来店される方の6～7割を外国人観光客が占めているそうで、店舗には英語やフランス語など多言語を話すスタッフが多数在籍しているといいます。
同社が大切にしているのは、お客様に日本製の優れた包丁について「知っていただく」こと。商品を売り込むのではなく、日本伝統の包丁を広めることに重きを置いているそうです。
カナダ出身デンマーク育ちの代表も、日本製の包丁に魅せられた一人。風通しの良い環境のもと、外国籍のスタッフや海外生活を経験しているスタッフが多数活躍しているとのこと。
さらに、勤務地は駅直結の好立地。残業は発生せず、退勤後にはディナーやショッピングなどプライベートの時間も満喫できるでしょう。同社でなら、やりがいを感じながら、のびのびと働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎心から満足してもらえる嬉しさ
「お客様が本当に欲しいものを手に入れることで喜んでいただき、心から満足してほしい」という想いを優先する為、あえて販売目標やノルマを設定していない同社。丁寧で親身な接客を大切にしているといいます。お客様から周辺の観光地や飲食店などについて聞かれることもあるそうで、商品知識と一緒にさまざまな情報をお伝えすることで、喜んでもらえることも多いとのこと。バツグンに切れ味の良い包丁と思い出を抱えて笑顔で帰っていくお客様を見ると、満足いただける接客ができたことを実感できて、それが仕事のモチベーションにも繋がっているそうです。
「お客様が本当に欲しいものを手に入れることで喜んでいただき、心から満足してほしい」という想いを優先する為、あえて販売目標やノルマを設定していない同社。丁寧で親身な接客を大切にしているといいます。お客様から周辺の観光地や飲食店などについて聞かれることもあるそうで、商品知識と一緒にさまざまな情報をお伝えすることで、喜んでもらえることも多いとのこと。バツグンに切れ味の良い包丁と思い出を抱えて笑顔で帰っていくお客様を見ると、満足いただける接客ができたことを実感できて、それが仕事のモチベーションにも繋がっているそうです。
厳しさ△自分を律し続ける大変さ
接客スタッフですが、ノルマは一切なし。有休も取得しやすく、のびのびと働ける社風が特徴の同社。気を抜くこともできてしまう環境ですが、それではいつまでも接客スキルを向上させることができません。会社としては「常に知識や接客スキルを磨いていってほしい」という想いがあるそうで、仕事への取り組み方に意欲が感じられないと、評価に繋がらないと思います。自分を律しながら、常に向上心を持って仕事に取り組まなければならないことに、大変さを感じるかもしれません。
接客スタッフですが、ノルマは一切なし。有休も取得しやすく、のびのびと働ける社風が特徴の同社。気を抜くこともできてしまう環境ですが、それではいつまでも接客スキルを向上させることができません。会社としては「常に知識や接客スキルを磨いていってほしい」という想いがあるそうで、仕事への取り組み方に意欲が感じられないと、評価に繋がらないと思います。自分を律しながら、常に向上心を持って仕事に取り組まなければならないことに、大変さを感じるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人と話すことが好きな方
時間をかけてじっくり接客に取り組みます。人と話すことが好きな方にピッタリの環境です。どんな方とも柔軟にコミュニケーションをとれる方は、会話を楽しみながら働けるでしょう。
時間をかけてじっくり接客に取り組みます。人と話すことが好きな方にピッタリの環境です。どんな方とも柔軟にコミュニケーションをとれる方は、会話を楽しみながら働けるでしょう。
向いていない人△協調性を持って行動するのが苦手な方
店舗内のチームワークを大切にしている同社。協調性を持って行動するのが苦手な方、自分中心に物事を考えてしまう方は、活躍が難しいでしょう。
店舗内のチームワークを大切にしている同社。協調性を持って行動するのが苦手な方、自分中心に物事を考えてしまう方は、活躍が難しいでしょう。
