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取材から受けた会社の印象
各キャリアショップでの勤務となると、会社への帰属意識を感じにくいのでは？と気になった取材者。しかし実際は、20代の社員が多く集まっていることもあってか、同社の雰囲気は和気あいあいとした様子。他の拠点や異なる職種の社員ともつながりを持てる機会も多いのだとか。
飲み会やご飯会だけでなく、BBQやボウリング大会などのイベントにも、任意参加でもたくさんの社員が集まっているそう。部署の垣根を超えた社内交流を望む声が多く寄せられているそうです。こうした社風に魅力を感じて入社される方も多いのだそう。
また日常的にも助け合いを大事にする風土があり、高め合える環境なのだそう。それもあってか、同社は設立からわずか3年で社員数は100名を超え、急ピッチで成長を続けています。3年以内に上場も目指しているそうです。
人間関係や事業の成長性の双方において、確かに安心できそうな会社だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様からの信頼を獲得できる実感があります。
ご年配の方にとって、携帯の機種変更やプランの選択はハードルの高いもの。「インターネットで調べても分からない」「機種やプランが多くて分からない」といった悩みに対して丁寧に向き合うことで、「あなたがいてくれたおかげで決められました」と感謝してもらえる機会も多いのだとか。中には「またお話したくて来ました」とリピーターになってくれる方もいるのだそう。日々たくさんの方から頼られる嬉しさがあるといいます。
◎覚えた知識がスキルアップにも直結します。
携帯電話のプランや機種は、定期的に進化し続けています。常に最新の情報に触れて覚えておくことで、お客様にとってお得な提案ができるだけでなく、自分が契約する際にも最適なプランを選択できるように。身に付けた知識を仕事でも生活でも活かせる嬉しさがあるそうです。
ご年配の方にとって、携帯の機種変更やプランの選択はハードルの高いもの。「インターネットで調べても分からない」「機種やプランが多くて分からない」といった悩みに対して丁寧に向き合うことで、「あなたがいてくれたおかげで決められました」と感謝してもらえる機会も多いのだとか。中には「またお話したくて来ました」とリピーターになってくれる方もいるのだそう。日々たくさんの方から頼られる嬉しさがあるといいます。
◎覚えた知識がスキルアップにも直結します。
携帯電話のプランや機種は、定期的に進化し続けています。常に最新の情報に触れて覚えておくことで、お客様にとってお得な提案ができるだけでなく、自分が契約する際にも最適なプランを選択できるように。身に付けた知識を仕事でも生活でも活かせる嬉しさがあるそうです。
厳しさ△自ら積極的に学ぶ姿勢が大切
お客様に合わせたご提案をするために、自社の携帯の機種や料金プランだけでなく、競合他社の料金と比較した案内をする場面も。勉強会の開催や研修フォローはありますが、最新情報にアンテナを張って知識を習得していく大変さがあるようです。
お客様に合わせたご提案をするために、自社の携帯の機種や料金プランだけでなく、競合他社の料金と比較した案内をする場面も。勉強会の開催や研修フォローはありますが、最新情報にアンテナを張って知識を習得していく大変さがあるようです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人と話をすることが好きな方
一人ひとりのお客様とじっくり向き合いながらご提案をしていくため、ライフスタイルや趣味などのお話をする中で会話が盛り上がる事も♪世間話の中から、「これが出来たら便利では？」と喜んでもらえそうなことを発見する場面も多いため、コミュニケーションを大切にできる方であれば、ピッタリでしょう。
一人ひとりのお客様とじっくり向き合いながらご提案をしていくため、ライフスタイルや趣味などのお話をする中で会話が盛り上がる事も♪世間話の中から、「これが出来たら便利では？」と喜んでもらえそうなことを発見する場面も多いため、コミュニケーションを大切にできる方であれば、ピッタリでしょう。
向いていない人△独断で行動してしまう方
最新機種の登場やプランの更新など、定期的に変化の起こる仕事でもあります。合わせて接客の仕方を変えるなどの対応が必要になった際には、積極的に周囲に質問をしたり頼ったりする必要があります。自分勝手に判断して動いてしまう方には向かないでしょう。
最新機種の登場やプランの更新など、定期的に変化の起こる仕事でもあります。合わせて接客の仕方を変えるなどの対応が必要になった際には、積極的に周囲に質問をしたり頼ったりする必要があります。自分勝手に判断して動いてしまう方には向かないでしょう。
