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「株式会社チェッカーサポート/スーパーバイザー(マネジャー候補)◆未経験歓迎/転勤なし/関西空港・大阪・京都大手百貨店などで活躍!」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、スーパーバイザー・エリアマネージャー(流通・小売)の転職・求人情報が満載です!

スーパーバイザー(マネジャー候補)◆未経験歓迎/転勤なし/関西空港・大阪・京都大手百貨店などで活躍!
株式会社チェッカーサポート
プロ取材
リモート取材にて、採用担当の方にお話を伺いました。200名以上の社員が在籍する企業でありながら、風通しが良いという同社。産休育休から復帰される方も多いことからも、居心地の良さが伝わってきます。
エン転職 取材担当者
荒井
取材担当者-荒井
株式会社チェッカーサポート
掲載期間24/09/3024/11/10

スーパーバイザー(マネジャー候補)◆未経験歓迎/転勤なし/関西空港・大阪・京都大手百貨店などで活躍!

正社員職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内転勤なし
スーパーバイザー(マネジャー候補)◆未経験歓迎/転勤なし/関西空港・大阪・京都大手百貨店などで活躍!イメージ1
「笑顔で日本を元気する」というミッションのもと、スタッフの接客スキルを上げていきます。「接客が好き」という方はもちろん、未経験の方も大歓迎!
あなただけのマネジメントで、最高のチームを創ろう。
■“接客”に注力して20年超。
「レジ業務のアウトソーシング」というビジネスモデルで、空港や百貨店など小売業のクライアント様を支援する当社。20年以上接客に力を入れてきた結果、顧客数は200社を超えました。

■グローバル環境での需要増。
最近はインバウンド需要が高まり、空港内での仕事が増加。語学スキルを持つスタッフが近くにおり、自身も少しずつ自然と話せるようになる環境です。

■価値あるマネジメント力をその手に。
空港では世界中の方に向けて日本流のおもてなしを、国内の方には一人でも多くのファンを増やせる接客・接遇を――そんな対応力のある人財を輩出できるポジション。接客は「人」と関わる分、そのスキルを伸ばすマネジメントは「人」にしかない感情をもって伝えることが重要です。だからこそ自身のコミュニケーション・マネジメントスキルにも価値が生まれ、独自のチームを創出できます。

――会社としてもDX、セールスプロモーション、フランチャイズと新たな事業に挑戦中。あなたも私たちと共に、新しい景色を見てみませんか。

募集要項

仕事内容
スーパーバイザー(マネジャー候補)◆未経験歓迎/転勤なし/関西空港・大阪・京都大手百貨店などで活躍!
担当ショップにて、アルバイトスタッフの募集から面接、採用、教育、管理をお任せします。スタッフ数は30名~多い現場では300名以上が活躍しています。スタッフ数が多い現場では社員2名~5名体制で管理しています。

<具体的な業務内容>
■アルバイトスタッフのマネジメント
主な業務は、スタッフの採用や教育です。座学の研修やレジ操作の研修、当社の接客についての研修を行うほか、スタッフが独り立ちした後の定期的なサポートやメンタルコントロールを行います。プレイングマネージャーとして現場に立ち、店舗やスタッフの状況を見ながら「スタッフが働き続けたい職場」をつくっていきましょう。

■事務作業
スタッフの採用マネジメントにおける書類の提出や、シフトの作成を行います。シフトの作成は専用のツールを使用するのではじめてでもご安心ください。

<仕事のポイント>
◎空港での勤務に語学力は不要!
外国人客向けのマニュアルやPOPが用意されており、各国の言語を話せるスタッフも常駐しています。そのため、外国語が話せない方でも困ることはありません。

◎店舗づくりにも関われる!
店舗とアウトソーシングの契約を結んだ後に、イチからスタッフの採用をスタートすることが当社の特徴。スーパーバイザーが店舗のカラーに合った人材を集め、個々のスキルを把握して育てていきます。店舗づくりを一手に担い、チームで結果を出す面白さも味わえるでしょう。

◎接客レベルを上げるアイデアを実行できる!
スーパーバイザーに求められているのは、「レジの接客レベルを向上させる」ことです。それをどう達成するかは、各スーパーバイザーの自由。会社側が何かを押し付けることはありません。年次に関係なく、自分のアイデアを活かすことができます!
応募資格
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

■最低限のPCスキルをお持ちの方(文書作成などができるレベル)

\こんなタイプの方にピッタリです/
・チームワークを重視する
・人の喜ぶ顔が好き
・自分で考えたアイデアを実現させたい
・人を成長させることにやりがいを感じる
・新しいことに挑戦したい人

◎何らかの接客経験、マネジメント経験、店長経験(業界不問)などをお持ちの方は、Web履歴書や面接でぜひアピールしてください。
募集背景 近年は様々な分野で業務のアウトソーシング化が進み、レジ業務のアウトソーシングのマーケットも急速に拡大しています。また、商品力だけでなく、接客力の向上に取り組む企業が増え、接客の質にこだわる当社への依頼が増加。現在、当社は大手スーパーや大手百貨店からの継続的な依頼のほか、空港の免税店など、新規の分野の売り上げも拡大中です。

しかし、今の人員のままでは1人あたりの担当店舗数が増え、クオリティが維持できなくなってしまう可能性があります。そこで今回、接客の質を守りながら業務拡大を図るため、新しい仲間を募集することとなりました。
雇用形態
正社員

※6ヶ月間の試用期間があります。その間の給与・待遇に差異はありません。
勤務地・交通
■関西/大阪、京都

★あなたの希望を考慮し決定します。
★「あなたの転職理由や希望」と「通勤しやすいエリア」について予めヒアリングいたします。「関西エリアでずっと働きたい」「関西空港で語学を活かして働きたい」「将来他のエリアで、他の事業部でチャレンジしたい」などあなたのご希望を教えてください。
★U・Iターン歓迎
勤務地例:関西空港、大阪(梅田)駅すぐ百貨店、京都駅すぐ百貨店など
交通
各勤務地により異なる
勤務時間 フレックスタイム制 標準労働時間1日8時間
※残業時間は月20時間以内です(残業代全額支給)。
給与 月給24万~35万円+賞与年2回
※残業代は別途全額支給します。
※経験・能力を考慮のうえ、初任給を決定いたします。
年収例
■525万円/経験3年・28歳女性/約80名管理
■600万円/経験7年・30歳女性・統括マネジャー/300~400名管理
■800万円/経験14年・40歳男性・部長
休日休暇 <年間休日112日>
■月8~10日休み(シフト制)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育休(取得実績あり)
└ 半数以上が復帰しています。復帰後に内勤の業務に異動するなど、面談にて働き方の相談が可能です。
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月・12月)※2023年度実績:3ヶ月分
■インセンティブ
└他の事業部で営業促進しているものを販売した場合や、プレゼンコンテストや社員表彰の際に支給されます。
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■転居費用負担制度(規定あり)
■車両手当(月1万5千円/規定あり)
■資格手当
■借り上げ社宅あり(社内規定あり)
■e-ラーニング無料受講制度
■社販割引制度
■確定拠出年金制度
■予防接種補助制度
■健康診断
■社内イベント(BBQ、ボウリング大会など)
■社用携帯貸与(iPhone)

※iPhoneは、Apple Inc.の商標です。
研修・フォロー体制について ▼本社研修
入社後はまず、2日半本社にて研修を受けて頂きます。

▼OJT研修
現場でOJT研修をスタート。最初はレジの使い方から教えますので、レジでの接客経験がない方もご安心ください。
部署ごとのミーティングで質問や相談をしながら業務を進めていただく事も可能です。

▼1年以内に独り立ち
半年ほどは現場でレジ業務を覚えながら、1年以内での独り立ちを予定しています。

▼キャリアアップ
ゆくゆくは、統括マネジャーとして活躍頂ければと思っています。
産休育休から復帰しやすい職場 産休育休を取得した半分以上の方が復職している当社。その理由は、書類の手続きなどを手厚くサポートしていることと、社員同士の関係性にあります。産休育休から復帰した際には、社内ツールにて「復職されました」とアナウンス。200名ほどいる社員が「この人ね」と把握しているので、仕事がしやすい状態になります。

また、「今、何が足りないか」「これから何が必要か」などの課題は、現場にいる人が一番よくわかっているという考え方がある当社。会社のトップである社長に対しても意見や提案をしやすい社風が、働きやすさに繋がっています。
転職・求人情報イメージ1
20~30代の未経験からチャレンジした社員が多数。社長にも意見が届きやすく、男女ともに働きやすい環境が整備されています!
転職・求人情報イメージ2
レジの接客レベルを向上させるため、アルバイトスタッフのマネジメントをお任せします。ぜひ、イチから店舗づくりに関わる楽しさを味わってください!

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

2002年の創業以来、日本のレジアウトソーシングのパイオニア企業として、業界を牽引しているチェッカーサポート。そんな同社のこだわりについてお聞きしました。

同社が全力を注いでいるのが「接客の質」。単なるアウトソーシングではなく、「笑顔で日本を元気にします!」というスローガンを掲げ、最高レベルの価値を提供し続けているそうです。接客のコンテストも開催しており、社員の方からは「自分のチームのスタッフが、接客の優秀賞を受賞して嬉しかった」といったお話を聞かせてくれました。

接客に重きを置いているからこそ、クライアントの紹介やクチコミだけで、続々とお問い合わせが来ている状態だそうです。常に高い接客レベルを維持していることで、店舗に視察に来てもらえれば、営業に力を入れなくても受注できるといいます。同社はこれからも多くの顧客ニーズを掴み、ファンを増やし続けていく会社であると感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎チームをつくり上げる楽しさがあります。
スタッフの採用から育成、接客スキルの向上まで担当するスーパーバイザー。そのため、1番の醍醐味は自分が面接・採用して育てたアルバイトスタッフたちの成長を、間近で見られることだといいます。自分がつくり上げたチームが最高のパフォーマンスを発揮し、クライアントやミステリーショッパー(接客の覆面調査)からも高い評価を得られたときは、大きなやりがいを実感できるそうです。

◎成果はしっかり給与に反映されます。
同社ではアルバイトスタッフの接客の調査や、接客のコンテストなどを開催しているほか、接客レベルを評価される機会が多々あります。そういった評価のほか、クライアントからの新規受注・リピート率が向上することで、自分自身の給与や賞与にも反映されるそう。単なるやりがいだけではなく、報酬という結果もついてくるのが非常に嬉しいところですね。
厳しさ△人間関係の難しさを感じることもあります。
正直、アルバイトスタッフのマネジメントは、一筋縄ではいかないこともあります。単に教育や指導を行うだけでなく、仕事に対するモチベーションを上げるなど、彼らのメンタル管理もしなくてはいけません。また、誰かが急に辞めてしまった…なんて場合には、イレギュラー対応に追われることも。スタッフへの気配りや、トラブル時の臨機応変な対応が必要となるポジションです。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎人に教えるのが好きな方
スタッフの採用や教育がメインとなるため、人に何かを教えるのが好きな方や、人の笑顔を見るのが好きな方に向いています。特に接客の質が重視される同社では、ホスピタリティの高い人材は重宝されるでしょう。また、イチから店舗づくりに関わり、現場で大きな裁量が与えられているため、「自分のアイデアをどんどん形にしていきたい」という主体性のある方にもピッタリです。
向いていない人△黙々と仕事を進めたい方
チームワーク重視の仕事なので、「与えられた仕事を一人で黙々とこなしたい」というタイプには、向いていない仕事です。現場に立つ機会も多いため、「マネジメント業務だけをやりたい」という方にもおすすめできません。

会社概要株式会社チェッカーサポート

設立 2002年
代表者 代表取締役 伏見 啓史
資本金 4550万円
従業員数 正社員:220名/稼働スタッフ:約4600名(2024年7月時点)
売上高 ■89億円(2023年9月期実績)
■77億円(2022年9月期実績)
事業内容 ■アウトソーシング事業
■セールスプロモーション事業
■中食事業
■教育コンサルティング事業
■フランチャイズ事業
■ネットスーパー事業

※一般労働者派遣事業許可番号/派13-130070
※有料職業紹介事業許可番号/13-ユ-300093
※優良派遣事業者認定取得
主要取引先 株式会社NAAリテイリング、関西エアポートリテールサービス株式会社、エアポートトレーディング株式会社、株式会社京王百貨店、株式会社大丸松坂屋百貨店、株式会社アトレ、株式会社ジェイアール西日本伊勢丹、株式会社パルコ、株式会社東急ストア、株式会社明治屋、株式会社阪急阪神百貨店、株式会社オオゼキ、その他多数
事業所1 【本社】東京都中央区新川1-28-24 東京ダイヤビルディング4号館11F
【札幌営業所】北海道札幌市中央区南3条西8丁目2-1 SAKURA-S3 X室
【青森営業所】青森県青森市中央1-25-9 あおばビル中央603
【仙台営業所】宮城県仙台市青葉区一番町2-1-2 NOF仙台青葉通りビル7F
【静岡営業所】静岡県静岡市葵区御幸町5-9 静岡フコク生命ビル2F
【名古屋営業所】愛知県名古屋市中区錦3-6-34 太陽生命名古屋ビル7F
【三重営業所】三重県津市島崎町279
【大阪営業所】大阪府大阪市北区太融寺町5-13 東梅田パークビル6F
事業所2 【広島営業所】広島県広島市中区八丁堀6-10 アセンド八丁堀7階B号室
【北九州営業所】福岡県北九州市小倉北区魚町1-4-21 魚町センタービル4F
【福岡営業所】福岡県福岡市博多区博多駅前3-25-21 博多駅前ビジネスセンタービル5F
【沖縄営業所】沖縄県浦添市伊祖2-2-3 スペースワン 301
【渋谷研修センター】東京都渋谷区渋谷1-24-8 東急渋谷一丁目ビル6F
企業ホームページ https://www.checkersupport.co.jp/
採用ホームページ https://en-gage.net/checker

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
一次面接+簡単な筆記テスト+適性テスト ※Web面接可能
STEP3
二次面接(採用部門責任者・営業所長・役員)
STEP4
内定!
Web履歴書では、「これまでの仕事でどんな人たちと接してきたのか」をぜひご記入ください。

<スピーディーな選考が可能です>
※選考期間は3週間程度を予定しています。

<面接について、お気軽にご相談ください>
※ご希望があれば、一次面接のみWebでの対応が可能です。
※土日・平日夕方の面接も可能です。ご希望の方はご相談ください。

<人柄を重視したフランクな面接です>
面接は、あなたのお人柄を知る場としたいと考えています。堅苦しい質問をするのではなく、リラックスした雰囲気でお話できるようにしたいと思いますので、緊張せずにいらしてください。
応募受付方法 最後までお読みいただき、ありがとうございます。
当ページよりご応募ください。追ってこちらからご連絡を差し上げます。
面接地 ご希望の勤務地にて実施いたします。
応募時にお知らせください。
連絡先 【本社】
〒104-0033
東京都中央区新川1-28-24 東京ダイヤビルディング4号館11F
担当採用担当 石井
TEL03-6332-7800
E-MAIL10336-ishii@checkersupport.co.jp
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
エン転職は、世界一 信頼性の高い求人情報を目指しています。
エン転職は、求人企業が発信する情報にエン転職取材担当、荒井の取材によるコメントを加え、さらに元社員や現社員からのクチコミ情報など多角的な情報を収集し、より信頼性の高い求人情報を提供しています。
もし、求人情報の掲載内容と事実に相違があった場合はエン転職事務局までご連絡下さい。調査の上、対応いたします。入社後に判明した相違点についても、情報をお寄せください。