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取材から受けた会社の印象
同社で活躍するスタッフは、95％が未経験スタート。入社後、5年10年と活躍している社員が多くいます。その理由は、未経験に優しい“温かい社風”にありました。
入社後は、マシンの使い方やカウンセリングのコツ、電話対応など基礎から教えてもらえます。先輩社員は、「ここまでわかる？」「不安はない？」と声をかけながら、それぞれのペースに合わせて教育しているとのこと。
カーブス本部の研修やマニュアルもあるので、安心してスタートできます。
また、「フルタイムで働くのが不安」「資格勉強がしたい」といった理由で時短勤務や週休3日制なども選択できるそうです。
同社は、30%以上が既婚者の女性だからこそ、プライベート優先の働き方も「お互い様」と気軽に受け入れてもらえるのだそうです。
実際に、産休・育休からの復帰率は100％。現在6名が時短勤務を活用しています。未経験の方も安心して新しいキャリアをスタートできると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様を支え、感謝の言葉がもらえる喜び
『カーブス』では、「どのように身体を変えていきたいのか」などの目標や悩みを丁寧にカウンセリングしているとのこと。マシンの使い方に留まらず、食事の摂り方をアドバイスしたり、継続して来てもらえるようにスタッフ同士で話し合って店舗づくりを行なったりします。
自分の一言をきっかけに、運動の大切さを感じてくださったり、通い続けたりしてくださる方も。継続した結果、お客様の歩く姿勢が改善されたり、「山登りに行って来たのよ」「孫の運動会で、ちゃんと走りきれたの」「駅の階段で息切れしなくなったわ」「痩せてきたよ」など嬉しい報告をもらったりすることもしばしば。
中でも、最初は運動が嫌いだった方が通い続けて、「体力がついてきた気がするわ！」と笑顔で報告してくださった時には、嬉しい気持ちになります。
お客様は、それぞれの目標を持って店舗にいらっしゃるからこそ、達成するサポートができる喜びはひとしおだそう。心からの「ありがとう」をいただけたと感じることも多く、お客様の役に立てた実感を得ることができます。
『カーブス』では、「どのように身体を変えていきたいのか」などの目標や悩みを丁寧にカウンセリングしているとのこと。マシンの使い方に留まらず、食事の摂り方をアドバイスしたり、継続して来てもらえるようにスタッフ同士で話し合って店舗づくりを行なったりします。
自分の一言をきっかけに、運動の大切さを感じてくださったり、通い続けたりしてくださる方も。継続した結果、お客様の歩く姿勢が改善されたり、「山登りに行って来たのよ」「孫の運動会で、ちゃんと走りきれたの」「駅の階段で息切れしなくなったわ」「痩せてきたよ」など嬉しい報告をもらったりすることもしばしば。
中でも、最初は運動が嫌いだった方が通い続けて、「体力がついてきた気がするわ！」と笑顔で報告してくださった時には、嬉しい気持ちになります。
お客様は、それぞれの目標を持って店舗にいらっしゃるからこそ、達成するサポートができる喜びはひとしおだそう。心からの「ありがとう」をいただけたと感じることも多く、お客様の役に立てた実感を得ることができます。
厳しさ▲多くのお客様に向き合う大変さ
お客様のサポートは担当制ではないため、多くの方と関わることになります。「◎◎さんは運動が苦手」「◎◎さんは最近効果が出てきている」など、これまで担当したことない方の情報や進捗状況を常に確認する大変さがあると話していました。
また初心者の方が、運動を続けることは簡単ではありません。どうしたら続けようと思ってもらえるか、楽しみながら運動できるかを考え、一人ひとりの性格に合わせてアドバイスを考える必要があります。
会社として売上や成約率などを求めることはないそうですが、社員はそれぞれが責任と主体性を持ち、行動しています。そのため、自分から一人ひとりの情報、性格を把握し、接し方などを見極める難しさを感じます。
お客様のサポートは担当制ではないため、多くの方と関わることになります。「◎◎さんは運動が苦手」「◎◎さんは最近効果が出てきている」など、これまで担当したことない方の情報や進捗状況を常に確認する大変さがあると話していました。
また初心者の方が、運動を続けることは簡単ではありません。どうしたら続けようと思ってもらえるか、楽しみながら運動できるかを考え、一人ひとりの性格に合わせてアドバイスを考える必要があります。
会社として売上や成約率などを求めることはないそうですが、社員はそれぞれが責任と主体性を持ち、行動しています。そのため、自分から一人ひとりの情報、性格を把握し、接し方などを見極める難しさを感じます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人を笑顔にしたい方
お客様が目標を達成できるように、サポートする仕事です。そのため、相手のことを考えたコミュニケーションがとれる方、人を喜ばせることが好きな方、明るく励ませる方が向いています。
◎社員想いな会社が良い方
1日500円のランチ手当、3年連続での基本給のアップ（1～1.5万円）、出勤時間を30分遅らせるなど、社員を想った制度が多数。長く働くため、柔軟に働き方を変化させたい方にピッタリです。
お客様が目標を達成できるように、サポートする仕事です。そのため、相手のことを考えたコミュニケーションがとれる方、人を喜ばせることが好きな方、明るく励ませる方が向いています。
◎社員想いな会社が良い方
1日500円のランチ手当、3年連続での基本給のアップ（1～1.5万円）、出勤時間を30分遅らせるなど、社員を想った制度が多数。長く働くため、柔軟に働き方を変化させたい方にピッタリです。
向いていない人▲コミュニケーションが苦手な方
多くのお客様と接するため、自分から話しかけることや、人の顔と名前を覚えることに苦手意識がある方は向いていません。また、幅広い年齢の方とコミュニケーションを取るのが苦手な方は活躍できません。
多くのお客様と接するため、自分から話しかけることや、人の顔と名前を覚えることに苦手意識がある方は向いていません。また、幅広い年齢の方とコミュニケーションを取るのが苦手な方は活躍できません。
