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接客スタッフ

大島澪

東京都小金井市出身。現在24歳。「正社員でやりがいのある仕事をしたい」と思い、当社に転職した。

学生時代は、水泳やサッカーをしていた。趣味はカフェでゆったりとした時間を過ごすこと。カフェでは、英語や韓国語の勉強をしていることが多い。海外アーティストが好きなので、言葉を理解したいという想いから勉強をスタート。休日にはライブにも足を運んでいる。また、配信サービスで映画を観ることも好き。

前職	食料品業界販売・接客スタッフ、売り場担当（その他流通・小売）
転職後	レジャー・アミューズメント・スポーツ施設業界販売・接客スタッフ、売り場担当（その他流通・小売）

転職理由と、この会社に決めた理由

学生時代のアルバイトから継続する形で、スーパーマーケットの販売スタッフとして品出しなどをしていました。スーパーで話すのは、常連の2・3人。自分と話しに来るわけではなく、商品を買うついでの会話に寂しさを感じたことも。そこで正社員として、自分のやりたい仕事に挑戦したいと思い、転職を決意しました。

「保育園で働きたい」「トリマーも面白そう」「英語を使った仕事をするのもいいな」など、色々な業界をみていました。その中のひとつとして、体を動かす仕事にも興味がありました。過去に水泳やサッカーをしていたこともあり、人と話すことも好きだったので、挑戦したかったんです。

決め手は、休日が取りやすいことと、体を動かせること。当社なら柔軟に働き方を変えられるので、「長く働けそう」と思ったのも転職の理由です。面接ではメンバーが明るく迎え入れてくれて。スタッフ同士の距離感が近く、雰囲気が良かったのも魅力に感じました。

仕事の感想と、入社してよかった点

仕事では、60代～80代の女性と接することが多いです。「肩こりをよくしたい」と思っている方が体験を通じて、「肩が上がるようになった！」と喜ぶ姿を見られたときが、やりがいです。過去には、「運命の出会いだったわ！」と言って、カーブスでの運動を喜んでいただけた方もいました。

接客時に大切にしているのは、お客様と名前で呼び合うこと。普段は「○○ママ」と呼ばれている方も多いので、名前で呼ばれるのが嬉しいってお客様も多いです。また、トレーニングの話だけでなく、プライベートの話もします。お孫さんの話とか、食べ物とか、美容の話とか面白い映画があったなど、より信頼していただくために工夫しています。

また、転職時に重視した休める環境という点も、ギャップはありません。日曜日はお休みなので家族と買い物をしたり、旅行にいくことも、有給休暇を使ってライブにも行きました。プライベートは充実しています！

中途入社だから分かる社風・カルチャー

店舗ごとの情報共有は頻繁に行なわれています。例えば、「店舗の装飾を変えたら、お客様から好評なんです！」といった話があれば、当店でも取り入れるなど。半年に一度全店舗が集まる機会があったり、他店を手伝いに行ったりすることも多く、頻繁に交流して自店舗に活かせるアイデアを吸収しています。

また、グループラインでの広報も活発です。お誕生日やお子さんが生まれたら「おめでとう」と伝えあうことも。さらに、スタッフ同士は最初の研修で「なんて呼ばれてる？」と話して、名前を決定。下の名前で呼び合うことが多いのも、話しやすい理由です。

「お互い様」という認識が根付いているのも、嬉しいポイント。お子さんがいたり、趣味を楽しんでいる方も多いからこそ、時短勤務・有給休暇に寛容です。もちろんそうした会話から仲良くなり、仕事終わりに食事に行くことも。明るい職場だからこそ、あなたもすぐに馴染んで、長く働けると思いますよ。