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取材から受けた会社の印象
40年以上にわたり、地域に根差して車を販売している株式会社ジャンプ。今回の取材では、同社が多くのお客様から選ばれる理由を知ることができました。
まずは、軽自動車から輸入車まで、多種多様な車を取り揃えていること。在庫も300台以上あるため、お客様のニーズに合った車をご提案できるのだといいます。
しかも、同社が販売する全ての車は、第三者機関の日本自動車鑑定協会の鑑定士によるチェックを受けたもの。査定専門のプロが公平な目で鑑定することで、お客様が車両状態をしっかりと確認して選べるようにしているそうです。
さらに、車の提案は「中古自動車販売士」という専門資格を持つスタッフが担当しているとのこと。中古車販売のプロが親身になってアドバイスしてくれるので、大きな買い物になる車も安心して購入できます。
お客様から厚い信頼を獲得し、黒字経営を長く続けている同社。安定感ある環境のもと、将来まで長く働いていけそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎努力の成果が目に見える形になること
中古車という単価が高い商品を販売するので、自身が積み上げた売上を見たときには、大きな嬉しさや充実感を得られるそうです。また、同社では、販売や下取りの実績に応じてインセンティブを支給しているそう。自分の頑張りが収入として還元されることは、日々のモチベーションにつながるでしょう。
中古車という単価が高い商品を販売するので、自身が積み上げた売上を見たときには、大きな嬉しさや充実感を得られるそうです。また、同社では、販売や下取りの実績に応じてインセンティブを支給しているそう。自分の頑張りが収入として還元されることは、日々のモチベーションにつながるでしょう。
厳しさ△お客様への説明責任を果たすこと
走行距離や年式などを説明するのは、販売スタッフの大切な役割です。時には、お客様のご要望に合わないことを伝えなければならない場面もありますが、説明を怠ってしまうと、後々トラブルに発展する可能性も。お客様が納得して購入できるよう、責任を持って丁寧に説明していくことが求められます。
走行距離や年式などを説明するのは、販売スタッフの大切な役割です。時には、お客様のご要望に合わないことを伝えなければならない場面もありますが、説明を怠ってしまうと、後々トラブルに発展する可能性も。お客様が納得して購入できるよう、責任を持って丁寧に説明していくことが求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎真摯な姿勢でお客様に向き合える方
用途、予算、デザインなど、お客様の希望はそれぞれ異なります。最適なご提案をするためには、一人ひとりのお話にしっかりと耳を傾け、ニーズを引き出すことが大切です。また、車は高い買い物になるため、時間をかけて悩む方も多くいらっしゃるとのこと。焦ることなく、お客様第一の姿勢で仕事を進められる方が活躍できます。
用途、予算、デザインなど、お客様の希望はそれぞれ異なります。最適なご提案をするためには、一人ひとりのお話にしっかりと耳を傾け、ニーズを引き出すことが大切です。また、車は高い買い物になるため、時間をかけて悩む方も多くいらっしゃるとのこと。焦ることなく、お客様第一の姿勢で仕事を進められる方が活躍できます。
向いていない人△アドバイスを受け入れることが苦手な方
未経験からスタートした場合、最初はわからないことが多いもの。同社では、外部研修や先輩たちのサポート体制が整っていますが、素直に意見を聞くことができないと、なかなか成長にはつながりません。自分のやり方に固執しがちな方には向いてないかもしれません。
未経験からスタートした場合、最初はわからないことが多いもの。同社では、外部研修や先輩たちのサポート体制が整っていますが、素直に意見を聞くことができないと、なかなか成長にはつながりません。自分のやり方に固執しがちな方には向いてないかもしれません。
