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トリートメントコーディネーター◆未経験歓迎／患者様の心の声を聴き、寄り添いながらも美と健康をサポート

医療法人がもう四丁目歯科

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プロ取材

大阪市城東区にある歯科医院にいらっしゃる、採用担当の方に取材しました。丁寧な問診やカウンセリングを行なう同院。Googleの口コミ★4.5（143件）と評価も高く、区外から来院される方もいるそうです。

エン転職取材担当者

山本

医療法人がもう四丁目歯科

掲載期間24/10/17～25/01/08

トリートメントコーディネーター◆未経験歓迎／患者様の心の声を聴き、寄り添いながらも美と健康をサポート

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし

歯科医院に通う人の一番の悩み、知ってますか？

「先生が忙しそうで、ちょっと聞きづらい」「本当は気になるけど、もう終わりそうな雰囲気で聞けない」と遠慮してしまう患者様、実は多いんです。歯を削るのが怖くて緊張してうまく喋れない、先生の機嫌を損ねて雑な治療をされたらどうしよう…など、抱える不安はいろいろあるでしょう。

医師や歯科衛生士は、治療に集中する必要があります。だから、患者様と話をしたいと思っていても、治療に専念するため時間が取れないんです。

しかし、歯は保険適応外の治療も多く、見た目にも表れるからこそ患者様のニーズはさまざま。「できるだけ痛みを少なく…」「費用をかけても自然な歯に近い状態で長く大切にしたい…」なんて気持ちをお伺いできていなければ、「提案してくれていたら…」と患者様を後悔させてしまうかもしれません。

そんな悲劇を防ぐのが、TC（トリートメントコーディネーター）。初めて来ていただいた方も、現在通院いただいている患者様も、丁寧にお気持ちをお伺いしながら提案を行なうことで、患者様にとって心のよりどころのような存在になるのです。

募集要項

仕事内容	トリートメントコーディネーター◆未経験歓迎／患者様の心の声を聴き、寄り添いながらも美と健康をサポート患者様の不安やお悩みをもれなく汲み取るため、カウンセリング専任のTC（トリートメントコーディネーター）をお任せします。患者様の心の拠りどころとして、治療への不安な気持ちを支えるやりがいある仕事です。＼TCって？／患者様に治療の進め方、どんな選択肢があるかなどを説明する、医師と患者様をつなぐ「架け橋」のような存在です。TCが丁寧にカウンセリングを行なうことで、患者様も安心して治療に進むことができます。さらに、医師や歯科衛生士の適切な治療にもつながり、患者様の満足度向上やリピートしていただけるやりがいを感じられる仕事です。＼患者様は／城東区にお住まいのファミリー層から高齢の方まで、幅広い世代の方にご来院いただいています。担当数は、1人あたり1日7～9名ほどです。【お任せする仕事】 ◎患者様一人ひとりに対してお時間をいただき、丁寧にカウンセリングします。治療の前に、問診表の内容をもとにヒアリング。「歯医者に行ってなくて…」「歯と歯の並びがずれていることが気になる」「ちょっと痛みがある」などお悩みを伺い、最適な治療選びをお手伝いします。 ◎間違った治療をしないため丁寧に説明します。「黄ばみが気になる」と言っても、歯の汚れなのか、色みの部分なのかによって治療の内容やご説明も異なります。まずは患者様の考えに寄り添いつつも、患者様の本当になりたい姿をお伺いしていくことが大切です。 ◎カウンセリングは担当制で、信頼関係を深められます。治療後は「今後こういう治療が必要になりそう」「付け心地はいかがですか？」と気になる点がないかお伺いしたり、変化をどのように感じられているかなどをお伺いしたりすることで、一緒に変化を喜び、信頼関係を深めていくことができます。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎 ◎入社にあたり、特別な知識や経験は必要ありません。＼こんな方に向いています／ □人とお話しすることが好きな方 □専門的な知識をつけて市場価値を高めたい方 □プライベートも大切にしたい方 ※接客・営業などコミュニケーションを取る仕事をされていた方は歓迎です。
募集背景	2014年に開業し、大阪市城東区の蒲生エリアで歯科診療を行なっている当院。「予防を通じて、美と健康のサポートをする」を理念に掲げ、地域の皆様が少しでも長く健康で美しい歯を保つためのお手伝いをしています。おかげさまで多くの方にご利用いただいており、さらに愛される医院にしていきたいと考えています。患者様の不安やお悩みをもれなく汲み取るため、カウンセリング専任のTC（トリートメントコーディネーター）を増員募集することになりました。
雇用形態	正社員 ※6ヶ月の試用期間があります。期間中の雇用形態は【契約社員】です。 ※期間中の給与は下記にある【給与欄】をご確認ください。 ※その他の待遇に変更はありません。
勤務地・交通	■がもう四丁目歯科大阪府大阪市城東区今福西1-7-4 キリンドプラザ城東1F ◎転勤はありません。大阪市内で腰を据えて働けます。＼周辺には飲食店がたくさん／駅から徒歩1分の場所には、下町風情が残る「城東商店街」があります。さらに、活気ある飲食店が多く並ぶ京橋駅までは一駅です。交通大阪メトロ長堀鶴見緑地線・今里筋線「蒲生四丁目駅」3番出口より徒歩10秒＼道順について／ ▼3番出口を出たら、目の前の今里筋沿いに左折して直進します。 ▼左にりそな銀行、セブンイレブンがあり、その隣が当院になります。
勤務時間	9：10～18：15（実働7.55時間） ※土曜日は、8：40～17：45（実働7.55時間）です。＼残業はほぼありません／平日は18時、土曜は17時30分まで診療しています。完全予約制なので、診療時間を大幅に過ぎることは基本的にありません。そのため残業はほぼなく、趣味や家庭の時間を大切にできます。
給与	月給23万円以上＋賞与年2回（昨年度実績：1.9～2.3ヶ月分） ※経験や能力を考慮して決定します。 ※上記は、みなし残業代（5.9時間分／1万円以上）を含みます。 ※試用期間中は、月給22万円以上（6.2時間分のみなし残業代／1万円以上を含む）です。 ※みなし残業時間を超過した分は、全額支給します。年収例 270万円（23歳／入社1年） 340万円（24歳／入社5年） 371万円（25歳／入社8年）
休日休暇	＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（日曜＋いずれかの曜日、または祝日） └土曜が祝日の場合は、出勤日となります。 ■年次有給休暇　※入社半年経過後に支給 ■年末年始休暇（7日） ■夏季休暇（5日） ■GW休暇（5日） └年末年始・夏季・GW休暇は、年度により異なる可能性があります。 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■慶弔休暇 ◎5日以上の連休が取得可能です。
福利厚生・待遇	■昇給あり ■賞与年2回（7月・12月／昨年度実績：1.9～2.3ヶ月分）※業績により支給 ■交通費（全額支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（超過分） ■役職手当 ■皆勤・精勤手当（月1万円） ■住宅手当（月2万円）※一人暮らしに限る ※社内規定あり ■資格支援制度（ビジネス選択理論など） ■副業OK
入社後の流れ	▼Step：1 まずは診療の流れを知るために、入社半年間は医師の助手業務からスタート。流れを知ることで、患者様から不安な点をお伺いした際もきちんと説明ができるようになります。 ▼Step：2 個人の習熟度にあわせて、カウンセリングをお任せします。まずは、説明内容などがある程度決まっている初診カウンセリングからはじめられるので、ご安心ください。
先輩TCからのメッセージ	現在、TCとして活躍するのは2名の先輩。2人ともつい何でも話してしまうような、顔を見てホッとする人柄です。 ■歯科医院でTC・助手業務をしていたAさん平日13～14時はみんな一緒に休憩をとっています。過ごし方はとても自由で、お喋りする方もいれば、マットレスで仮眠をとっている方もいるんですよ（笑）。私は携帯で好きな動画を見てのんびり過ごしています。 ■もともと保育士だったBさん院内の雰囲気はとても良くて、人間関係はピカイチ。患者様はもちろん、一緒に働くメンバーが安心して過ごせるように全スタッフが話し方にも気をつけています。退職者が少ないのも納得なほど、私も好きな職場です。

転職・求人情報イメージ1 — TC2名で、月1000万円を目標に掲げています。ノルマではなく「達成したいね！」という気持ちで、モチベーションアップにつながっていますよ。

転職・求人情報イメージ2 — 社員同士、プライベートでご飯や旅行に行くことも。任意参加の忘年会には、全員で集まる機会が少ないこともあり毎年全員が参加しています。

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

2024年で開業10年目を迎えた『がもう四丁目歯科』。今やコンビニより多いとも言われる歯科医院ですが、Googleの口コミ★4.5（143件）とエリア内でも評判です。取材では、その魅力に迫りました。

同院は「予防を通じて、美と健康のサポートをする」という理念を掲げ、特に予防治療に注力。海外に比べると日本ではまだまだ歯に対する予防意識が低い傾向にあるらしく、同院では丁寧なカウンセリングを行なうことで、患者様の意識も変えていきたい考えなのだとか。

実際、1人ひとりにあわせた治療方法や予防対策などを丁寧に説明することで、前向きに治療に取り組んでくださる方も多いそう。TCの丁寧なカウンセリングに加え、医師や歯科衛生士の誠実さが患者様にも伝わり、地域の方に愛される医院となっているのだと感じました。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい◎患者様からも、医師や歯科衛生士からも頼られます。
医師や歯科衛生士は“技術”の提供が仕事のため、患者様のお話を十分に聞けるだけの時間が取れないことも。だからこそ、「金額のことが気になるけど、先生はバタバタして忙しそうだから聞きづらい」という患者様も多いです。そうした患者様の心の拠りどころとして、不安を解消できるのがTC。ただ淡々と説明するだけでなく、「前よりもよくなりましたね！」と小さい変化に気づいたり、前に会話した内容をしっかり覚えていたりすることで、患者様から頼りにされる嬉しさを感じられるそうです。また、医師や歯科衛生士と患者様をつなぐ架け橋として、院内でも頼りにされるやりがいを感じられるでしょう。

厳しさ▲歯科治療に関する専門知識を覚えます。
人の歯はそれぞれ違うため、カウンセリングで話す内容も患者様によって異なります。型通りのマニュアルではなく、たとえば虫歯があるのか、入れ歯なのか、歯周病が進んでいるのか…といったことを踏まえて、治療の内容を説明しなければいけません。また、ときには「どうして治療が1回で終わらないの？」という患者様の不満にも、丁寧に説明して納得していただく必要があります。患者様に安心して治療を受けていただくためにも、歯科治療に関する専門知識を覚える大変さがあるでしょう。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎周囲と柔軟に連携が取れる方
医師や歯科衛生士と密に連携を取りながら、治療の進め方や懸念点などを考えます。医師や歯科衛生士と患者様をつなぐ架け橋として、視野を広くもって行動できる方に向いています。

◎心配りを大切にできる方
患者様の中には、緊張されている方や病院が苦手な方も。カウンセリングの中で緊張を和らげつつ、患者様の小さな変化に気づいて一緒に喜ぶといった心配りを大切にできる方は活躍できるでしょう。

向いていない人▲受け身な姿勢で取り組む方
カウンセリングは一長一短で身につくものではなく、教わるだけでなく見て学ぶことも大切。型どおりではない先輩の「色」を学びながら、自分なりの方法を模索できない方は向きません。また院内での信頼関係も不可欠。患者様はもちろん医師や歯科衛生士を尊重できない方は活躍が難しいでしょう。

会社概要医療法人がもう四丁目歯科

（医）がもう四丁目歯科

私たちと一緒に働きませんか？

設立	2014年
代表者	理事長　廣松秀隆
資本金	1000万円
従業員数	16名（2024年9月現在）
売上高	2億2649万円（2023年8月期実績） 2億310万円（2022年8月期実績） 2億812万円（2021年8月期実績）
事業内容	■歯科全般の治療 ■訪問歯科診療
事業所	■がもう四丁目歯科／〒536-0004 大阪府大阪市城東区今福西1-7-4 キリンドプラザ城東1F
企業ホームページ	https://www.gamousika.jp/
採用ホームページ	（医）がもう四丁目歯科　私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/hotmail_saiyo34

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 1次面接　◎Web面接もOK！ STEP3 2次面接＋適性テスト STEP4 内定！ ---------------------------------------- ◎柔軟な対応を心がけています！ ---------------------------------------- ・ご応募から内定までは2週間以内の予定。ご応募から1ヶ月以内のご入社が可能です。・面接日や入社日は希望を考慮します。お気軽にご相談ください。・1次面接はWebでの実施も可能です。面接時の服装に規定はありません。＼面接日程の調整もお気軽にご相談ください／日程の変更をご希望の際は、可能な限り、前日までにご連絡いただけますと幸いです。もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を決めさせていただきます。 ---------------------------------------- ◎面接にはリラックスしてお越しください！ ---------------------------------------- 面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてお越しください。「実際の働き方は？」「教育体制について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご相談ください。＼歯科医院内の見学も対応しています／職場見学も対応していますので、希望される場合はお気軽にお尋ねください。見学のみの場合は、応募時での履歴書は不要です。面接時に写真付の履歴書が必要になります。
応募受付方法	＜最後までお読みいただき、ありがとうございます！＞当ページよりご応募ください。追って、こちらよりご連絡を差し上げます。
面接地	■がもう四丁目歯科大阪府大阪市城東区今福西1-7-4 キリンドプラザ城東1F ※1次面接はWebでも可能です。
連絡先	■がもう四丁目歯科〒536-0004 大阪府大阪市城東区今福西1-7-4 キリンドプラザ城東1F 担当採用担当 TEL06-6180-9991

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