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取材から受けた会社の印象
2022年に、経済産業省から「健康経営優良法人」に認定された同社。老舗ならではの安定基盤のもと、従業員の健康管理や働き方改革を積極に行なってきました。そんな同社の根底には、就任10年目になる代表の「従業員にこの会社を好きになってほしい」という強い想いがあると言います。
そんな同社は非常に働きやすい環境となっています。例えば、選べる制服という制度や休憩時間の柔軟性の高さなど、社員の働きやすさを考慮した工夫が随所に見られます。取材時には役員の方も同席しており、現場との距離が非常に近いことも印象的でした。役員の方が「何があれば現場が喜ぶのか、業務がスムーズに進むのか」を常に考えてくれているのだと感じます。
こうした環境だからこそ、営業アシスタントの勤続年数は10～20年と長い方が多くなっています。社員同士の関係性の良さ、経営陣との距離の近さが、働きやすい環境の整備につながっているのだと思いました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎社内外の様々な人から感謝されること。
営業・工事担当・アシスタントがワンチームとして協力している同社。お客様から評価いただけた際には、自分の役割も重要なポジションだと実感できますし、チーム全体で目標に向かって進むことで得られる達成感は大きなものとなります。
また、担当するうちにお客様と信頼関係を築けるのもこの仕事の楽しさ。「〇〇さんに頼んで良かった！」と名前を覚えてくれるなど、信頼してもらえているなと感じると「何とか納期に間に合わせてあげよう！」と頑張れるのだとか。そうした対応が会社の評価や営業をサポートすることにもつながるので、営業さんからも喜ばれて感謝してもらえるとのことでした。
◎工夫しながら働けて、手応えを感じられること。
納期に向けてスムーズに業務を進められるようになると、仕事がどんどん面白くなるそうです。イレギュラーな対応や少し時間がかかるような発注のときにも、自分で調整して無事に納品できたことで、お客様から「ありがとうね！助かったよ！」と直接感謝の言葉をいただけるのだそう。そんなやり取りがモチベーションにつながるそうです。
営業・工事担当・アシスタントがワンチームとして協力している同社。お客様から評価いただけた際には、自分の役割も重要なポジションだと実感できますし、チーム全体で目標に向かって進むことで得られる達成感は大きなものとなります。
また、担当するうちにお客様と信頼関係を築けるのもこの仕事の楽しさ。「〇〇さんに頼んで良かった！」と名前を覚えてくれるなど、信頼してもらえているなと感じると「何とか納期に間に合わせてあげよう！」と頑張れるのだとか。そうした対応が会社の評価や営業をサポートすることにもつながるので、営業さんからも喜ばれて感謝してもらえるとのことでした。
◎工夫しながら働けて、手応えを感じられること。
納期に向けてスムーズに業務を進められるようになると、仕事がどんどん面白くなるそうです。イレギュラーな対応や少し時間がかかるような発注のときにも、自分で調整して無事に納品できたことで、お客様から「ありがとうね！助かったよ！」と直接感謝の言葉をいただけるのだそう。そんなやり取りがモチベーションにつながるそうです。
厳しさ▲チームで取り組むため、責任感が伴うこと。
単に営業のサポートをするだけではなく、主体的に動くことが求められる環境です。その一方で、独断で判断すると他のメンバーに影響を与える可能性があるため、常に周りとの連携が重要になってきます。
取引先などの社外の方に対しては、会社の「顔」として接していくことになります。適当な対応はできませんし、細かい業務の一つひとつがとても大切になってきます。どれかをおろそかにしてしまうと営業や工事担当に大きな負担をかけてしまうことにもつながってしまいます。
単に営業のサポートをするだけではなく、主体的に動くことが求められる環境です。その一方で、独断で判断すると他のメンバーに影響を与える可能性があるため、常に周りとの連携が重要になってきます。
取引先などの社外の方に対しては、会社の「顔」として接していくことになります。適当な対応はできませんし、細かい業務の一つひとつがとても大切になってきます。どれかをおろそかにしてしまうと営業や工事担当に大きな負担をかけてしまうことにもつながってしまいます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎相手の立場に立って考えられる方
多くの情報が飛び交う中で、相手の立場を考慮して重要な情報を選び抜くことはとても大切です。こうした対応ができる方だと早期に活躍できるでしょう。
◎チームワークを大切にできる方
チームで動く仕事のため、周囲と連携して業務を進めることができる人が向いています。自分の役割をきっちり果たし、周りと協力しながら仕事を進めることが好きな方にはぴったりの環境です。
多くの情報が飛び交う中で、相手の立場を考慮して重要な情報を選び抜くことはとても大切です。こうした対応ができる方だと早期に活躍できるでしょう。
◎チームワークを大切にできる方
チームで動く仕事のため、周囲と連携して業務を進めることができる人が向いています。自分の役割をきっちり果たし、周りと協力しながら仕事を進めることが好きな方にはぴったりの環境です。
向いていない人▲報連相ができない方
チームで動く仕事のため、多くの人とコミュニケーションを取り、情報を正確に共有することが重要になってきます。たとえば、納期に遅れそうな商品や代替品の選定など、すべての関係者に適切に報告する必要があります。ただ対応するだけでなく、随時報告をできない方には向いていません。
チームで動く仕事のため、多くの人とコミュニケーションを取り、情報を正確に共有することが重要になってきます。たとえば、納期に遅れそうな商品や代替品の選定など、すべての関係者に適切に報告する必要があります。ただ対応するだけでなく、随時報告をできない方には向いていません。
