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「ピットデザイン株式会社/カスタマーサポート(未経験歓迎)◆内勤業務/月給30万円以上/昨年度決算賞与200万円超」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、カスタマーサポート・ユーザーサポートの転職・求人情報が満載です!

カスタマーサポート(未経験歓迎)◆内勤業務/月給30万円以上/昨年度決算賞与200万円超
ピットデザイン株式会社
プロ取材
オンラインにて、東京都千代田区の本社にいらっしゃる人事部の方々に取材しました。2023年の決算賞与支給実績は、200万円以上の大盤振る舞いだったそう。成長した分の還元を惜しまない、社員想いな会社です。
エン転職 取材担当者
宗村
取材担当者-宗村
ピットデザイン株式会社NEW
掲載期間24/10/0324/11/13

カスタマーサポート(未経験歓迎)◆内勤業務/月給30万円以上/昨年度決算賞与200万円超

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日転勤なし
カスタマーサポート(未経験歓迎)◆内勤業務/月給30万円以上/昨年度決算賞与200万円超イメージ1
急成長中の企業のため、将来的に新たなポジションが生まれる可能性もあり!会社の成長と共に自分も成長できる会社です。
業界シェアトップクラスを、陰から支え続けるやりがい。
これまで、駐車料金の精算は駐車券か車室番号での精算でしたが、約半世紀ぶりに当社が車両ナンバー4桁で精算するシステムを開発し、革新をもたらしました。

そのシステムの名前は、『スマートパーク』。現在では業界トップクラスのシェアを誇るシステムです。

カスタマーサポートの仕事は、個人・法人のお客様のお問い合わせに対応すること。領収書の再発行や問い合わせデータの報告などを行ない、駐車場をご利用するお客様や、大手商業施設などの駐車場運営をサポートします。

会社の窓口として責任あるポジションだからこそ、入社後は一般社員でも月給30万円以上からスタート。さらに、昨年度の決算賞与は200万円以上を支給と、急成長中の業績を還元する体制も整備しています。

加えて、社員からの業務改善提案なども歓迎している当社では、自分の意見も発信しながら働くことが可能。改善案が認められれば、昇給で評価されることもあります。

自分も会社も、一緒に成長していける場所で、新たなキャリアを築きませんか?

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート(未経験歓迎)◆内勤業務/月給30万円以上/昨年度決算賞与200万円超
大手商業施設などに、ナンバー認識型駐車場管理システム『スマートパーク』などを提供している当社。あなたには当社の社内にて、『スマートパーク』などを導入されている法人のお客様や、実際に駐車場を利用される個人のお客様からの問い合わせ対応をお任せします。

<ポジションの詳細>
社内のコールセンターに集まるご意見・ご要望等に対応したり、法人のお客様向けに駐車場運営をサポートしたりします。実際に電話を取るのではなく、コールセンターで解決し切れなかったお問い合わせ等に対応するポジションです。

<具体的な仕事内容>
■駐車場を利用されるお客様への対応
実際に駐車場をご利用いただいている、お客様からのお問い合わせに対応します。お問い合わせ内容は、「スマートパークの利用履歴確認」などさまざま。社内システムや社内ルールが整備されていますので、未経験でも安心です。

■取引先企業への対応
『スマートパーク』を導入されている各施設様に対し、スムーズな駐車場運営のためのサポートを行ないます。駐車場の利用状況データを取りまとめ、資料作成と報告を行ないます。

\ココがポイント!/
★入社後はOJTで業務をレクチャー!
入社後は先輩社員のもとで、できることから少しずつ実務しましょう。明確な研修期間は設けていませんので、焦らず着実に成長できればOK。イチから丁寧にお教えしますので、未経験でもスタートしやすいポジションです。

★明確な昇給規程があります!
会社に業務効率改善の提案をし、実現した場合は給与UPで正当に評価。「もっとこうした方がいい」と思えば、いつでも発信してください!自分の頑張りでどんどん給与を上げていくことができます!
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎

■基本的なPCスキルをお持ちの方

\こんな方にピッタリ!/
◎自分の意見を発信できる環境で働きたい方
◎主体性を持って業務に取り組める方
◎仕事を通して会社と一緒に自分も成長していきたい方
◎責任あるポジションでやりがいを持って働きたい方

\以下のご経験をお持ちの方は活躍できます!/
□事務業務のご経験
□何らかの接客経験、顧客対応経験
□社員またはアルバイトのマネジメント経験(人数不問)
募集背景 <さらなる事業拡大に向けた増員募集です!>
近年、商業施設などを中心に普及している、ナンバー自動認識型ゲートレス駐車場管理システム。その中でも、当社が独自に開発した『スマートパーク』はゲート機やロック板がなく、よりスムーズな駐車場利用を可能にしています。

この画期的なシステムをいち早く開発した当社は、一気に業界シェアトップクラスへと成長。2022年には「令和3年度 気候変動アクション 環境大臣表彰」を受け一層知名度がUPしました。

今後もさらなる導入件数の増加が見込まれるため、お客様をサポートするスタッフの増員が不可欠です。そこで今回は、カスタマーサポートを複数名募集することとなりました。
雇用形態
正社員

※試用期間3ヶ月あり。期間中の給与・待遇に変更はありません。
勤務地・交通
<本社>
東京都千代田区大手町2丁目1番1号 大手町野村ビル6F

◎転勤はありません。
◎駅チカの好立地です!
交通
■各線「大手町駅」から徒歩1分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
給与 月給30万円以上+決算賞与(昨年度支給実績200万円以上)

※上記はあくまで最低支給額です。実際の給与額は、経験・スキルなどを考慮して決定します。
※上記には、30時間分・5万6300円以上の固定残業代を含みます。(超過分別途支給)

\社員の頑張りは決算賞与で還元!/
2023年の決算賞与は、【一般社員200万円】【マネージャー300万円】【部長400万円】を支給!事業成長に伴い、今後もさらに増えていく見込みです。
年収例
<募集部署の平均年収>
629万円(2023年度実績)
休日休暇 <年間休日120日以上!>
■完全週休2日制
※シフト制/出勤必須曜日:土日祝
※土日祝の日数分、平日に連休取得(例:水木など)
■夏季休暇(5日)
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■育児休業
■産前・産後休業
■介護休業

◎5日以上の連続休暇を取得可能!
◎有給休暇も取得しやすい雰囲気です!
福利厚生・待遇 ■昇給あり(随時)
└年齢や社歴に関係なく、業務改善などをした場合、昇給につながります。
└実際に、多くの社員が昇給実績あり!

■決算賞与(業績による)
└2023年は一般社員200万円、マネージャー300万円、部長400万円を支給しました!
└業績好調につき、今後はもっと増えていく予定です。

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(全額)
■時間外手当(固定残業代超過分)
■オフィス内禁煙
■服装自由(私服OK)
■ウォーターサーバー完備
■エスプレッソマシン完備
独自開発システム『スマートパーク』とは? 当社が独自開発したナンバー認識型駐車場管理システム『スマートパーク』。車両ナンバー認識カメラで車両情報をデジタル管理することにより、駐車券やゲート機などをなくしました。

料金を支払わない車を物理的に出庫させないシステムから、半世紀ぶりにイノベーションを起こしたこのシステム。すでに全国約1200ヶ所以上の物件に導入され、導入施設・利用者双方から好評をいただいています。

出口に精算機がないことによる出口渋滞の解消で、CO2排出を年間1万トン以上削減できるほか、大量の磁気駐車券・サービス券を不要にするなど、気候変動対策としても有用なことから、『令和3年度気候変動アクション環境大臣表彰』を受賞しています。
キャリアについて 成長途中の会社のため、今後の成長次第でキャリアの選択肢が増えていく可能性があります。事業拡大や組織強化に伴い、現在ある部署が複数の部署に分かれたり、新しい部署ができたりなどすれば、それに応じて新しいポジションや役職が増えていく見込みも。可能性に溢れる当社を、一緒に成長させていきましょう!
転職・求人情報イメージ1
入社後は、実務に挑戦しながら少しずつ仕事を覚えていきましょう!先輩がサポートしますので、未経験でもご安心を◎
転職・求人情報イメージ2
オフィスは「大手町駅」徒歩1分の超好立地!通勤しやすいだけでなく、立派な建物に毎朝モチベーションが上がります!

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

業界のパイオニアとして、いち早くナンバー自動認識型駐車場管理システムを開発し、世の中に浸透させてきた同社。このシステムの特徴は、駐車場内でカメラが車両情報を読み取り、ナンバー4桁で精算ができるというもの。中でも、同社のシステムは決済もオンラインで完結できるため、駐車券やお金のやり取りに手間取ることがありません。

さらに、このシステムのメリットは、環境や社会にも影響していること。たとえば、駐車場に出入りする際の一時停止に伴うCO2の排出削減や、セキュリティ強化に伴う犯罪防止など。これらは実績もあり、実際に「令和3年度 気候変動アクション 環境大臣表彰」を受けたり、特殊詐欺犯の逮捕に貢献したとして葛西警察署から感謝状をいただいたりと、社会への貢献が認められています。

このように画期的なシステムのパイオニアだからこそ、大手企業からの信頼も厚い同社。将来性も高く、入社後は安心して長く働けそうです。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■日々の努力が賞与や昇給として還元されます。
先進的な駐車場システムを扱い、どんどん取引先を増やしている同社。目覚ましい成長を遂げている分、大変なことも多いですが、会社の成長も自分の成長も肌で感じることができ、やりがいにつながっているといいます。

加えて、会社が成長した分は、決算賞与として社員に還元されるそう。その還元率はとても高く、2023年には一般社員でも200万円の決算賞与が支給された実績もあります。努力に対して十分な還元があることから、モチベーション高く働けるそうです。

また、社員からの業務改善提案なども歓迎している同社では、提案に対しての評価も随時正当に下しているそう。定量的に評価できる提案があれば即反映し、提案者にも昇給という形で還元。先進的なシステムを扱うからこそ、さまざまな角度から改善点が見えてくるため、新しいものをつくり上げていく面白さを実感できるとのことでした。
厳しさ■マルチタスクに業務をこなす必要があります。
業績好調に伴い、一時的に幅広い業務への対応が求められている状況です。お客様からのお問い合わせにも、一件ずつゆっくりと対応できるわけではなく、複数の案件を同時に進めていくこともあるそう。案件ごとの最適解を常に考えながら行動していく必要があるため、「成長しよう」という意志を持って主体的に取り組めなければ、大変さを感じてしまうかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎臨機応変な対応ができる方
日々のお問い合わせには社内システムで対応できるほか、社内ルールなども定められていますが、それに従うだけではありません。個人のお客様の状況や、法人のお客様と定めた個別の契約ルールのもと、柔軟な対応が求められる仕事です。状況に応じて臨機応変に行動できる方なら、早期に活躍できるでしょう。
向いていない人△自分のやり方にこだわりがある方
その時々の最善を自分で考え、柔軟に行動していく姿勢が大切です。個人・法人のお客様だけでなく、社内でもさまざまな人とやり取りをする中で、相手の立場に立った対応は不可欠。自分の考え方や経験にこだわった言動・判断をしてしまう方は向いていません。

会社概要ピットデザイン株式会社

設立 2004年
代表者 代表取締役社長 池末 浩規
資本金 2億7000万円(資本準備金含む)
従業員数 169名(2024年8月時点)
事業内容 【駐車場機器の販売および駐車場運営管理全般】
■商業施設附帯駐車場への機器設置および運営管理
■時間貸し駐車場への機器設置および運営管理
■駐車場管理機器の販売業務
■駐車場機器の製造

★全国1200ヶ所(管理台数約19万台)の駐車場を運営・管理
★令和3年度気候変動アクション環境大臣表彰

特定建設業(東京都知事 許可(特-4)第147258号)
宅地建物取引業(東京都知事(3)第94361号)
警備業免許(東京都公安委員会 第30003720号)
機械工具商(東京都公安委員会 第301061207010号)
プライバシーマーク 認定番号 第17001586(06)号
事業所 本社/東京都千代田区大手町2丁目1番1号 大手町野村ビル6F
成増事業所/東京都板橋区成増1丁目31番10号 あいおいニッセイ同和損保成増ビル1F
大阪支店/大阪府大阪市淀川区西中島1丁目9番20号 新中島ビル4F
沖縄営業所/沖縄県浦添市城間4丁目25番12号
福岡支店/福岡市内に10月開業予定
主要取引先 【敬称略・五十音順】
イオンモール株式会社
イオンリテール株式会社
株式会社イトーヨーカ堂
ウエルシア薬局株式会社
スギホールディングス株式会社
株式会社西友
株式会社セブン&アイ・フードシステムズ
株式会社セブン-イレブン・ジャパン
株式会社ツルハ
株式会社ヤマダデンキ
ロイヤルフードサービス株式会社
株式会社ローソン など
企業ホームページ https://www.pitdesign.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Webエントリーシートによる書類審査
STEP2
面接1~2回+適性検査
STEP3
内定
<最後までお読みいただき、ありがとうございます!>
※面接日・入社日については柔軟に対応します。在職中の方もお気軽にご相談ください。
※ご応募から内定までは2週間程度を予定しています。ご応募から1ヶ月以内の入社も可能です。
※会社をより知っていただくために、内定後面談や社内見学も実施しています。
応募受付方法 応募フォームより、エントリーをお願いいたします。
面接地 <本社>
〒100-0004
東京都千代田区大手町2丁目1番1号 大手町野村ビル6F
連絡先 <本社>
〒100-0004
東京都千代田区大手町2丁目1番1号 大手町野村ビル6F
担当採用担当
TEL03-6860-8686
個人名の表記について
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