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取材から受けた会社の印象
オフィス関連の機器などの販売・リース・レンタルを手掛ける同社。50～60年と関係性が続くお客様も多いといいます。
競合他社も多い中で、同社が信頼され続けている秘訣は「営業の対応力」にあるそうです。困っていることがあれば、何でも対応する営業スタイル。同社内で扱う製品だけではなく、グループの関連製品を提案することで、柔軟な対応を実現しているといいます。
また、業界を問わないお客様と取引しているからこそ、「お客様にお客様を紹介する」といったこともあるのだといいます。こういったことが実現できるのも、長年の信頼関係があるからこそでしょう。
現在はOA機器が主力商材となっていますが、今後扱う製品の柱を増やすことで、ペーパーレス化の流れに備えていきたいと考えているそうです。今回入社する方にも、ぜひ新しい意見を発信してほしいとのことでした。
安定経営を続け、成長も追いかける同社。安心して働き続けられそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様のためになる提案をし、感謝の言葉がもらえる
長年の取引が続くお客様が多いため、老舗企業を担当することもあるといいます。そういったお客様は、最新機器などを取り入れられていなかったり、セキュリティツールに詳しくなかったり、ということも多いそうです。たとえば過去には、セキュリティの重要性から説明を行ない、製品をご案内したそうです。実際にウイルスから会社のデータを守ることにつながり、「◎◎さんの提案がなかったら危なかった、助かりました」と感謝の言葉をもらえたといいます。
また、単に製品を売り込むことだけにこだわっていないからこそ、お客様側のコスト面の懸念なども一緒に考えて提案を行なうそうです。「御社の設備なら、最低限この製品を導入することで大きな効率化を実現できます！」などと提案することで、お客様の経費削減にまで貢献できたことがあるそう。このように寄り添った結果、感謝の言葉がもらえて「役に立てた」と嬉しい気持ちになるとのことでした。
長年の取引が続くお客様が多いため、老舗企業を担当することもあるといいます。そういったお客様は、最新機器などを取り入れられていなかったり、セキュリティツールに詳しくなかったり、ということも多いそうです。たとえば過去には、セキュリティの重要性から説明を行ない、製品をご案内したそうです。実際にウイルスから会社のデータを守ることにつながり、「◎◎さんの提案がなかったら危なかった、助かりました」と感謝の言葉をもらえたといいます。
また、単に製品を売り込むことだけにこだわっていないからこそ、お客様側のコスト面の懸念なども一緒に考えて提案を行なうそうです。「御社の設備なら、最低限この製品を導入することで大きな効率化を実現できます！」などと提案することで、お客様の経費削減にまで貢献できたことがあるそう。このように寄り添った結果、感謝の言葉がもらえて「役に立てた」と嬉しい気持ちになるとのことでした。
厳しさ■覚えることが多く、思うようにフォローができないことも
商社だからこそ、提案できる幅が広いのが同社の特徴。その分、覚えることも多岐にわたります。単純な商品数でいえば、数万個レベル。せっかく提案できる幅が広くても、自分自身が知識を持っていなければ、適切なご案内はできません。さらに、提案の幅が広い分、お客様が求めているものにピッタリあてはまる製品を見つけ出すことは簡単ではないそうです。
お客様に困りごとがあったときに、「それならばこういった製品があって…」とすぐに提案できるレベルになるには、かなりの勉強量が必要です。こういった対応ができなければ、お客様からもなかなか頼ってもらえない状態が続いてしまいます。覚えることの多さに大変さを感じ、思うように提案ができずもどかしい気持ちになるかもしれません。
商社だからこそ、提案できる幅が広いのが同社の特徴。その分、覚えることも多岐にわたります。単純な商品数でいえば、数万個レベル。せっかく提案できる幅が広くても、自分自身が知識を持っていなければ、適切なご案内はできません。さらに、提案の幅が広い分、お客様が求めているものにピッタリあてはまる製品を見つけ出すことは簡単ではないそうです。
お客様に困りごとがあったときに、「それならばこういった製品があって…」とすぐに提案できるレベルになるには、かなりの勉強量が必要です。こういった対応ができなければ、お客様からもなかなか頼ってもらえない状態が続いてしまいます。覚えることの多さに大変さを感じ、思うように提案ができずもどかしい気持ちになるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■相手を想ったコミュニケーションを大切にできる方
長年取引の続くお客様が多く、営業個人としてもお客様と長い関係性を築いていくことが大切です。会社と会社の付き合いというよりも、人と人の付き合いを大切にすることが、信頼獲得につながります。そのため、「相手のタイプに合わせたコミュニケーションを大切にできる」「じっくりと関係性を築くことが得意」という方は向いているでしょう。
長年取引の続くお客様が多く、営業個人としてもお客様と長い関係性を築いていくことが大切です。会社と会社の付き合いというよりも、人と人の付き合いを大切にすることが、信頼獲得につながります。そのため、「相手のタイプに合わせたコミュニケーションを大切にできる」「じっくりと関係性を築くことが得意」という方は向いているでしょう。
向いていない人■受け身の姿勢で仕事に取り組んでしまう方
同社の営業の特徴は提案できる幅の広さ。その分、言われたニーズだけではなく相手が抱えているニーズを見つけ出すことも大切です。また、仕事の進め方は個人の裁量に任されています。そのため、「受け身の姿勢で仕事を進めてしまう」という方はマッチしないかもしれません。
同社の営業の特徴は提案できる幅の広さ。その分、言われたニーズだけではなく相手が抱えているニーズを見つけ出すことも大切です。また、仕事の進め方は個人の裁量に任されています。そのため、「受け身の姿勢で仕事を進めてしまう」という方はマッチしないかもしれません。
