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取材から受けた会社の印象
同社は地域に根差して50年以上、多数の住宅の施工を手がけてきました。取材をして一番印象に残ったのは、代表との距離が近く、風通しがとても良いことです。
代表の人柄を聞くと、「困っている時にすぐに声をかけてくれる」とのこと。普段から代表が社員と同じフロアに顔を出してくれて、顔が曇っていたり、様子がおかしかったりすると、代表から声をかけてくれるそうです。相談すると、一緒に改善策を考えてくれ、解決してくれることもあるとのお話でした。
また、代表は子育てにも協力的だといいます。代表が子どものオムツを変えてくれたり、会社に子どもを連れてきた時には面倒を見てくれたり…。家族ぐるみでも仲がいいそうです。
社内イベントも自由参加で定期的に行なわれているとのこと。同社は自社ビルのため、午前中は仕事、午後は屋上でBBQなんてこともあるそうです。社員全員で仲がいい同社なら、すぐに馴染むことができるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■自身の提案でお客様に喜んでもらえること。
柔軟な提案で、お客様に喜んでもらえることがあるといいます。例えば、15年前に新築を建てられたお客様。新築時は建売だったので、要望をほとんど反映できなかったそう。そのため、リフォームを検討しており「リフォームするなら、こうしたい」という要望が数多くあったといいます。
そこで、同社の営業はお客様のご要望を詳細にヒアリングし、社内のメンバーにも相談を重ね、工夫を凝らしてリフォームという形でお客様のご要望を叶えたそう。お客様からは、「新築も検討していたけど、詳しく要望を聞いてくれて、最大限叶えてくれて本当にありがとう」と感謝の言葉をいただいたそうです。物件引き渡しの日を迎え、「理想が叶った！」と喜ぶお客様の姿に、営業の方も大きな喜びと手応えを感じたとのことでした。
この案件だけに限らず、同社の営業は柔軟な提案を大切にしており、その結果「イメージ通りのリフォームができた」「この職人さんでよかった」と嬉しい言葉をたくさんもらえるそう。丁寧な工事をお客様が評価してくれ、リピートや紹介に繋がることも多いとのお話でした。
柔軟な提案で、お客様に喜んでもらえることがあるといいます。例えば、15年前に新築を建てられたお客様。新築時は建売だったので、要望をほとんど反映できなかったそう。そのため、リフォームを検討しており「リフォームするなら、こうしたい」という要望が数多くあったといいます。
そこで、同社の営業はお客様のご要望を詳細にヒアリングし、社内のメンバーにも相談を重ね、工夫を凝らしてリフォームという形でお客様のご要望を叶えたそう。お客様からは、「新築も検討していたけど、詳しく要望を聞いてくれて、最大限叶えてくれて本当にありがとう」と感謝の言葉をいただいたそうです。物件引き渡しの日を迎え、「理想が叶った！」と喜ぶお客様の姿に、営業の方も大きな喜びと手応えを感じたとのことでした。
この案件だけに限らず、同社の営業は柔軟な提案を大切にしており、その結果「イメージ通りのリフォームができた」「この職人さんでよかった」と嬉しい言葉をたくさんもらえるそう。丁寧な工事をお客様が評価してくれ、リピートや紹介に繋がることも多いとのお話でした。
厳しさ■最初は覚えることが多く苦労することも。
同社の営業は、ただ案件を受注するだけが仕事ではありません。お客様の要望のヒアリングや現地の調査、工事当日のヒトやモノ、工程の管理など、幅広い業務領域を担当することになります。そのため、覚えることがたくさんあるとのこと。
例えば、建築業界の専門用語や図面の読み方、工事の種類を覚える必要があるそう。現場によっても、キッチンやトイレ、お風呂、洗面所など、施工箇所によって商品や施工方法はさまざま。提案の幅が広い分、覚えることが多くあるといいます。分からないことは積極的に聞くなど、分からないことを分からないままにしないことが大切。入社後スグは覚える量の多さに苦戦することもありますが、覚えた後は自信を持って営業ができるようになります。
同社の営業は、ただ案件を受注するだけが仕事ではありません。お客様の要望のヒアリングや現地の調査、工事当日のヒトやモノ、工程の管理など、幅広い業務領域を担当することになります。そのため、覚えることがたくさんあるとのこと。
例えば、建築業界の専門用語や図面の読み方、工事の種類を覚える必要があるそう。現場によっても、キッチンやトイレ、お風呂、洗面所など、施工箇所によって商品や施工方法はさまざま。提案の幅が広い分、覚えることが多くあるといいます。分からないことは積極的に聞くなど、分からないことを分からないままにしないことが大切。入社後スグは覚える量の多さに苦戦することもありますが、覚えた後は自信を持って営業ができるようになります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎長期的に活躍できる環境で働きたい方
老舗の信頼と実績、また効果的なPR活動などから営業の成約率は6～7割と高いため、同社の営業は個人ノルマが一切なし。そのため、必要以上のプレッシャーを感じることがありません。また、社内イベントには、産休中の社員も自分の子どもを連れて参加するなど、社員同士の関係性もとてもいいのだそう。腰を据えて長く働きたい方にピッタリです。
老舗の信頼と実績、また効果的なPR活動などから営業の成約率は6～7割と高いため、同社の営業は個人ノルマが一切なし。そのため、必要以上のプレッシャーを感じることがありません。また、社内イベントには、産休中の社員も自分の子どもを連れて参加するなど、社員同士の関係性もとてもいいのだそう。腰を据えて長く働きたい方にピッタリです。
向いていない人△チームワークを大切にできない方
お客様はもちろん、社内でも施工スタッフや他の営業メンバー、施工スタッフ、プランナーなどたくさんの人と連携を取りながら一つの仕事を進めます。そのため、チームワークがとても重要。報告・連絡・相談ができない方やチームで連携して働くことが苦手な方には向いていないでしょう。
お客様はもちろん、社内でも施工スタッフや他の営業メンバー、施工スタッフ、プランナーなどたくさんの人と連携を取りながら一つの仕事を進めます。そのため、チームワークがとても重要。報告・連絡・相談ができない方やチームで連携して働くことが苦手な方には向いていないでしょう。
