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取材から受けた会社の印象
福岡県の筑後エリアに根差し、5店舗のauショップを運営している同社。「私たちは会社の仕事を通じて地域社会に貢献し、社員並びにその家族の繁栄を図る」という理念を掲げ、お客様ファーストを徹底しています。
同社が目指すのは、九州で1番活気があり、お客様に安心してご来店いただける店舗。いい口コミやリピーター様を増やせるよう、整理・整頓・清掃・清潔はもちろん、スタッフのマナーの向上にも努めているそうです。
そんな同社だからこそ、店舗はあたたかい雰囲気に包まれているとのこと。社員同士の仲がよく、新人さんが入ればみんな気にかけてくれると言います。分からないことや困りごとをいつでも相談できるので、1人で悩みを抱える心配はありません。取材担当者の方からも、「安心して仕事をはじめられるよう、徹底的にサポートします」という心強い言葉を聞けました。ここでなら、不安なく働き続けられるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎お客様からの信頼を実感できます。
サービスの質に定評がある同社では、多くのリピーター様が来店されます。ときには、「いつも丁寧に教えてくれて、ありがとうございます!」と感謝されたり、「また○○さんにお願いしたい」と指名されたりするのだとか。中には、遠方にお住まいのお客様が、わざわざ店舗まで来てくださることもあるそう。そんなとき、お客様から信頼されたとのだと実感し、嬉しくなるとのことでした。
サービスの質に定評がある同社では、多くのリピーター様が来店されます。ときには、「いつも丁寧に教えてくれて、ありがとうございます!」と感謝されたり、「また○○さんにお願いしたい」と指名されたりするのだとか。中には、遠方にお住まいのお客様が、わざわざ店舗まで来てくださることもあるそう。そんなとき、お客様から信頼されたとのだと実感し、嬉しくなるとのことでした。
厳しさ△インプットが大切な仕事です。
スマートフォンの種類によって、商品の性能やプラン内容は異なります。加えて、オプションサービスも扱うため、必然的に覚えることは多くなるでしょう。さらに、都度プランやサービスは更新されていきます。入社後の研修はもちろん、日々の業務を通じて知識をインプットしていかなければなりません。
スマートフォンの種類によって、商品の性能やプラン内容は異なります。加えて、オプションサービスも扱うため、必然的に覚えることは多くなるでしょう。さらに、都度プランやサービスは更新されていきます。入社後の研修はもちろん、日々の業務を通じて知識をインプットしていかなければなりません。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎誰かの役に立つのが好きな方
お客様と向き合い、ホスピタリティを発揮していくことが大切な仕事です。誰かの役に立つのが好きな方や、お客様に寄り添った接客をしたい方に向いています。
お客様と向き合い、ホスピタリティを発揮していくことが大切な仕事です。誰かの役に立つのが好きな方や、お客様に寄り添った接客をしたい方に向いています。
向いていない人△コミュニケーションに苦手意識がある方
チームプレーを大切にしている同社。お客様と接する機会が多いのはもちろん、社内のスタッフとの連携が欠かせません。そのため、コミュニケーションに苦手意識がある方には向いていないかもしれません。
チームプレーを大切にしている同社。お客様と接する機会が多いのはもちろん、社内のスタッフとの連携が欠かせません。そのため、コミュニケーションに苦手意識がある方には向いていないかもしれません。