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取材から受けた会社の印象
創業100年以上という歴史を誇る同社。その大きな強みが、トータル数万点以上もの商品ラインナップ。デザイン性に優れた商品も多く、あらゆる業種の御客様、そして一般消費者のお客様のニーズに応えられる体制が整っているのだそうです。
ちなみに昨今は、SDGsや環境問題への取り組みを行なう企業が増えており、そういったニーズに沿った商品をご相談いただく機会も増えているのだとか。新たな素材や製法など、時代のニーズを捉えた対応にも余念はないといいます。
これまでの信頼と実績はもちろんのこと、新たなニーズにも柔軟に対応してきたからこそ、お客様からは「容器ならシモジマ」というお言葉をいただくことも多いという同社。全国22拠点、取引社数1万社以上という数字にも、その信頼があらわれているといえるでしょう。
確かな強みと柔軟性を持つ同社であれば、今回入社する方も安心して腰を据えられるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■自身の提案がお客様のためになる実感
メーカーと商社、双方の機能を兼ね備える同社の店舗には、数十年とお取引が続いている法人のお客様も多いとのこと。中には、大規模なフェスやイベントのために頻繁に来られる飲食業のお客様などもいるそうで、その都度、「どんな商品がおすすめ？」など、アイデアベースからご相談をいただくといいます。
「それならこういった商品はいかがですか？」「こちらの商品ならお名前を入れ込むこともできますよ」など、丁寧に対応することで、直接感謝のお言葉をいただける機会も多いのだとか。「今回もありがとう」「次に何かやるときもよろしくね」といった嬉しい言葉をいただくたびに、この仕事の介在価値を感じられるそうです。
また、日々のご提案がお客様からの信頼につながり、大きな受注につながった時などもやりがいを感じられるとのこと。時にはお客様からのご紹介で、新たなお客様のご依頼が入ることなどもあるそうです。商品の魅力はもちろんのこと、それ以上に、自分自身に魅力を感じてくださって継続的なご依頼をいただいた時には、喜びもひとしおとのことでした。
メーカーと商社、双方の機能を兼ね備える同社の店舗には、数十年とお取引が続いている法人のお客様も多いとのこと。中には、大規模なフェスやイベントのために頻繁に来られる飲食業のお客様などもいるそうで、その都度、「どんな商品がおすすめ？」など、アイデアベースからご相談をいただくといいます。
「それならこういった商品はいかがですか？」「こちらの商品ならお名前を入れ込むこともできますよ」など、丁寧に対応することで、直接感謝のお言葉をいただける機会も多いのだとか。「今回もありがとう」「次に何かやるときもよろしくね」といった嬉しい言葉をいただくたびに、この仕事の介在価値を感じられるそうです。
また、日々のご提案がお客様からの信頼につながり、大きな受注につながった時などもやりがいを感じられるとのこと。時にはお客様からのご紹介で、新たなお客様のご依頼が入ることなどもあるそうです。商品の魅力はもちろんのこと、それ以上に、自分自身に魅力を感じてくださって継続的なご依頼をいただいた時には、喜びもひとしおとのことでした。
厳しさ■必要になる商品知識の多さ
同社が取り扱う商品ラインナップは、その数にして数万点以上にものぼるそう。実際に店舗に並んでいる商品だけでなく、お客様のニーズに合わせて、その都度他の店舗で取り扱っている商品を取り寄せたり、メーカーから追加で仕入れたりする商品などもあるそうです。
また、時には「既製品」だけでなく「特注品」を受注するケースもあるため、最適な提案をするためには、必要になる商品知識が少なくありません。基礎研修や経験豊富な先輩によるOJTなどは用意されているものの、常に商品知識を身につけていく姿勢、業界のトレンドを追っていく主体性などは、必要不可欠になるでしょう。
同社が取り扱う商品ラインナップは、その数にして数万点以上にものぼるそう。実際に店舗に並んでいる商品だけでなく、お客様のニーズに合わせて、その都度他の店舗で取り扱っている商品を取り寄せたり、メーカーから追加で仕入れたりする商品などもあるそうです。
また、時には「既製品」だけでなく「特注品」を受注するケースもあるため、最適な提案をするためには、必要になる商品知識が少なくありません。基礎研修や経験豊富な先輩によるOJTなどは用意されているものの、常に商品知識を身につけていく姿勢、業界のトレンドを追っていく主体性などは、必要不可欠になるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションを大切にできる方
さまざまな業界の法人のお客様に加えて、一般のお客様なども来店される同社の店舗。まずは目の前のお客様のニーズを把握することが大切になるため、「コミュニケーションを大切にできる方」に向いているでしょう。
さまざまな業界の法人のお客様に加えて、一般のお客様なども来店される同社の店舗。まずは目の前のお客様のニーズを把握することが大切になるため、「コミュニケーションを大切にできる方」に向いているでしょう。
向いていない人△お客様ごとのニーズに柔軟に対応できない方
お客様が抱えるお悩みや課題はさまざま。状況やご相談内容によって提案すべき内容は都度異なるため、「このケースならこの商品」などと、パターン化した提案ばかりを行なってしまう方は活躍が難しいでしょう。
お客様が抱えるお悩みや課題はさまざま。状況やご相談内容によって提案すべき内容は都度異なるため、「このケースならこの商品」などと、パターン化した提案ばかりを行なってしまう方は活躍が難しいでしょう。
