取材から受けた会社の印象
今回同社が京都市内でリブランドオープンするのは、レジデンスタイプのホテル。旅先でも暮らすように滞在できることが特徴で、キッチンのほか、2段ベッドの部屋もあるなど、ファミリーなど2週間程度の滞在をイメージして作られているといいます。また、100％近くの割合で訪日外国人の利用を見込んでいるとのこと。市況の変化やニーズを踏まえ、今後もレジデンスタイプのホテルを展開していきたいといいます。
東証スタンダード上場の『ポラリス・ホールディングス』の一員としての基盤を持ち、国内30以上のホテルを運営している同社。同グループの主力ブランド「KOKO HOTEL」をはじめ、「ベストウェスタン」「バリュー・ザ・ホテル」の3ブランドを運営してきたノウハウがあるからこそ、今後の展開にも注目していきたいと感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■仲間と共にチームとしておもてなしを提供できます。
オープニングスタッフとして、イチからホテルづくりを経験できる貴重な機会です。アイデアを出し合いながら、仲間と共に作り上げるホテルだからこそ、愛着も湧くことでしょう。
また、今回オープンするのは、長期滞在されるお客様を想定したレジデンスタイプのホテルです。「設備の使い方を教えてほしい」「おすすめの観光ルートを教えてほしい」といった要望にお応えすることはもちろん、「来日する友人のためにサプライズをしたい」などの依頼に応えることもおもてなしの一つです。スタッフと意見を出し合って企画を練る中で、チームとしての一体感も感じられるからこそ、喜んでいただけたときの達成感もより大きいものとなるでしょう。
オープニングスタッフとして、イチからホテルづくりを経験できる貴重な機会です。アイデアを出し合いながら、仲間と共に作り上げるホテルだからこそ、愛着も湧くことでしょう。
また、今回オープンするのは、長期滞在されるお客様を想定したレジデンスタイプのホテルです。「設備の使い方を教えてほしい」「おすすめの観光ルートを教えてほしい」といった要望にお応えすることはもちろん、「来日する友人のためにサプライズをしたい」などの依頼に応えることもおもてなしの一つです。スタッフと意見を出し合って企画を練る中で、チームとしての一体感も感じられるからこそ、喜んでいただけたときの達成感もより大きいものとなるでしょう。
厳しさ■シフト勤務に慣れるまでは大変かもしれません。
常に同じ勤務時間ではなく、シフトに沿った勤務となります。また、スタッフの稼働人数やシフトにもよりますが、月4回程度夜勤もあるとのこと。シフト勤務や夜勤がはじめての場合、慣れるまで大変かもしれません。
常に同じ勤務時間ではなく、シフトに沿った勤務となります。また、スタッフの稼働人数やシフトにもよりますが、月4回程度夜勤もあるとのこと。シフト勤務や夜勤がはじめての場合、慣れるまで大変かもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎語学スキルを活かしたい方
訪日外国人の方を多く見込むホテルであり、レジデンスタイプのホテルだからこそ、密なコミュニケーションを図ることも可能です。語学スキルを活かしたい方はもちろん、より磨きをかけたい方にとってもオススメの環境でしょう。
訪日外国人の方を多く見込むホテルであり、レジデンスタイプのホテルだからこそ、密なコミュニケーションを図ることも可能です。語学スキルを活かしたい方はもちろん、より磨きをかけたい方にとってもオススメの環境でしょう。
向いていない人△周りの人との連携が苦手な方
最高のおもてなしを提供するためには、お客様はもちろん、スタッフ同士のコミュニケーションも大切です。意見を出し合ってより良いおもてなしを追求する風土だからこそ、周りとの連携が苦手な方には難しいでしょう。
最高のおもてなしを提供するためには、お客様はもちろん、スタッフ同士のコミュニケーションも大切です。意見を出し合ってより良いおもてなしを追求する風土だからこそ、周りとの連携が苦手な方には難しいでしょう。
