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取材から受けた会社の印象
今回の取材で特に印象的だったのは、今の情勢で採用活動を行なう同社の安定性と成長性でした。というのも、同社の母体となるテレパフォーマンスは、フランス・パリに本拠地を構える世界最大級のコールセンターアウトソーシングカンパニー。現在、世界100ヶ国に拠点を構え、170のマーケットにサービスを提供しているのだそう。全世界の従業員数が50万人以上という、ダイナミックな展開を見せるグローバル企業です。
その日本法人として2018年に誕生したのが、あなたが所属することになるテレパフォーマンス・ジャパン。日本におけるフルリモート勤務のパイオニアともいっても過言ではありません。企業の安定性と事業の成長性を兼ね備える同社だからこそ、フルリモートという新しい働き方にも安心してチャレンジできるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎誰もが知るサービスを、陰ながら支える誇らしさ。
今や世界中の常識となったネットショッピング。その中でもあなたが関わるECサイトは、世界規模の成長を続ける業界を代表する巨大マーケットです。今回募集するカスタマーサポートは、進化を続ける同サービスの「顔」とも言える存在。あなたの対応一つでサービス利用者が増えたり、お客様満足度が高くなったりすることも十分あり得ます。「誰もが知るサービスを支えている」という誇らしさを感じながら働くことができるでしょう。
今や世界中の常識となったネットショッピング。その中でもあなたが関わるECサイトは、世界規模の成長を続ける業界を代表する巨大マーケットです。今回募集するカスタマーサポートは、進化を続ける同サービスの「顔」とも言える存在。あなたの対応一つでサービス利用者が増えたり、お客様満足度が高くなったりすることも十分あり得ます。「誰もが知るサービスを支えている」という誇らしさを感じながら働くことができるでしょう。
厳しさ▲メリハリをつけた仕事の計画を立て、実行する力が求められます。
フルリモート勤務のため、出社することがありませんが、完全リモートだからこそ仕事の時間以外のスケジュールもしっかり決めてメリハリをつける必要があります。上手く管理ができないと、「ずっと働いている気がする」「息をつく暇がない」といった状態になってしまうでしょう。
フルリモート勤務のため、出社することがありませんが、完全リモートだからこそ仕事の時間以外のスケジュールもしっかり決めてメリハリをつける必要があります。上手く管理ができないと、「ずっと働いている気がする」「息をつく暇がない」といった状態になってしまうでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人ご実績（数字）での評価になるので、上司や先輩からのアドバイスなどを真摯に受け止め、向上心を持って行動に移せる方は結果が付いてきます。効率を求めて作業ができる方も向いています。
向いていない人毎日の対応件数の目標があるので、自分のペースで自由に作業をしたい方には向いていないと思います。
