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取材から受けた会社の印象
2009年に設立して急速に事業を拡大してきた同社。年間約4万件の問い合わせが寄せられ、全国220市町村を越える水道局の給水装置指定工事店として認可を受けているのだとか。選ばれる理由は、人員体制と料金表にありました。
同社は各エリアに人員を配置し、すぐに駆けつけられる体制を整えています。それは生活インフラの中でも、無くなると特に困るのが水道だから。水道が使えなければトイレを使用することも難しくなるため、困った時にすぐ解決できる体制が肝になるのです。こうしたサービスの細やかさが、多くのお客様からの信頼に繋がっているとのお話でした。
また良心的な料金も強みのひとつ。夜間や土日祝でも割増料金がなく、作業前に必ず見積をしてもらえることで、安心してサービスを利用できるといいます。
これからも対応エリアを広げていくという同社。広報活動にも注力していることから、さらに認知度が高まり利用者も増えていくでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎自分で立てた目標をクリアしていく嬉しさがあります。
「旅行をしたいから今月は○円稼ごう」「車を買いたいからここ半年は月○円ずつ稼ぐぞ」といった目標を達成できた時には、「やりたいこと」が叶う嬉しさとやり切った達成感で満たされた気持ちになるそう。誰かから求められる数字ではなく、自分で立てた目標に責任を持てるからこそ、モチベーションも高く働けるといいます。
「旅行をしたいから今月は○円稼ごう」「車を買いたいからここ半年は月○円ずつ稼ぐぞ」といった目標を達成できた時には、「やりたいこと」が叶う嬉しさとやり切った達成感で満たされた気持ちになるそう。誰かから求められる数字ではなく、自分で立てた目標に責任を持てるからこそ、モチベーションも高く働けるといいます。
厳しさ△作業や顧客対応で気を抜くと、クレームにつながります。
故障箇所の処置をずさんにしたり、掃除や後片付けで手を抜いて散らかして帰ってしまったり、見積に不備があったり……そうした一つひとつの身の回りの管理不足は、クレームなどの形で自分に返ってきます。クレームを続ければ、自分自身の評判も下がるだけでなく、依頼を貰える数も減っていくそう。慣れるまでは、常にお客様から見られているという緊張感が負担になるかもしれません。
故障箇所の処置をずさんにしたり、掃除や後片付けで手を抜いて散らかして帰ってしまったり、見積に不備があったり……そうした一つひとつの身の回りの管理不足は、クレームなどの形で自分に返ってきます。クレームを続ければ、自分自身の評判も下がるだけでなく、依頼を貰える数も減っていくそう。慣れるまでは、常にお客様から見られているという緊張感が負担になるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションスキルを活かして稼ぎたい方
トラブル内容を伺ったり、工事内容を説明したり、場合によっては新たなプランを提案したりと、コミュニケーションが基本になる仕事です。人と接することが好きな方が向いているでしょう。また研修制度も整っているため、稼ぐためのスキルが早く身につきます。喜ばれる仕事をしながら稼ぎたいという方にもピッタリです。
トラブル内容を伺ったり、工事内容を説明したり、場合によっては新たなプランを提案したりと、コミュニケーションが基本になる仕事です。人と接することが好きな方が向いているでしょう。また研修制度も整っているため、稼ぐためのスキルが早く身につきます。喜ばれる仕事をしながら稼ぎたいという方にもピッタリです。
向いていない人△基本的なマナーを守れない方
挨拶ができなかったり、先輩の話をメモしなかったり、報告・連絡・相談ができなかったりと、基本的なマナーを守れない方や、業務委託とはいえ会社の看板を背負っているという自覚を持って働けない方には向いていないでしょう。
挨拶ができなかったり、先輩の話をメモしなかったり、報告・連絡・相談ができなかったりと、基本的なマナーを守れない方や、業務委託とはいえ会社の看板を背負っているという自覚を持って働けない方には向いていないでしょう。
