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取材から受けた会社の印象
夜の利用客が中心だったタクシー業界は、一時期、夜間外出自粛の波により売上が低迷していたそうです。しかし驚くことに『つばめタクシーグループ』はその煽りをほぼ受けなかったとか。
なぜなら、同社のお客様は日中にご利用いただく方が中心だから。実は、浦和駅周辺は条例により風俗店などの営業が禁止されており、治安のいいエリアとして人気のエリア。そのためそもそも夜に出歩く方が少なく、社歴の長い乗務員の方も「お酒が深く入ったお客様にはお会いしたことがないですね」とおっしゃっていました。
また、「地域トップクラスの無線配車率を誇る」ということは「お客様からのご予約が非常に多い」ということ。1954年から長きにわたって「つばめさん」と親しまれていることもあり、常連のお客様も多く、昨今の状況下でも安定した売上を実現しているそうです。
穏やかな街で、時代の波に左右されづらい安定基盤。安心して長く働ける環境だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■地域のお客様との温かな交流を楽しめます！
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浦和エリアは終着駅や夜の繁華街がないそうで、『つばめタクシーグループ』の利用客は、浦和で生活している方が多数。そのため顔なじみになったり、ご指名をいただいたりしながら温かな関係性を育むことができるそうです。
例えば、通院されているご高齢の方は「今日もありがとね」と優しく声をかけてくれるとか。また、「◎◎さん聞いてよ。こんな面白いことがあってさ～」と気さくに楽しい話を聞かせてくれる県庁勤めの方もいるそう。
浦和エリアを支える“インフラ”として、地域の人々の生活の一部に加われるのが同グループのタクシー乗務員の特長。お客様と親しい関係を築けたときには、嬉しい気持ちになるのだそうです。
■VIPから個人で指名されることも！
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同グループは『浦和レッズ』のスポンサー。そのため、サッカー選手などのVIPを乗せて、スタジアムからTV局まで送迎することもあるそうです。その中で信頼を得られると、東京からの移動でも他社のタクシーを利用せず、『つばめタクシーグループ』に乗務員を指名して依頼が入ることもあるとか。その際は、喜びや誇らしさを感じられるそうです。
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浦和エリアは終着駅や夜の繁華街がないそうで、『つばめタクシーグループ』の利用客は、浦和で生活している方が多数。そのため顔なじみになったり、ご指名をいただいたりしながら温かな関係性を育むことができるそうです。
例えば、通院されているご高齢の方は「今日もありがとね」と優しく声をかけてくれるとか。また、「◎◎さん聞いてよ。こんな面白いことがあってさ～」と気さくに楽しい話を聞かせてくれる県庁勤めの方もいるそう。
浦和エリアを支える“インフラ”として、地域の人々の生活の一部に加われるのが同グループのタクシー乗務員の特長。お客様と親しい関係を築けたときには、嬉しい気持ちになるのだそうです。
■VIPから個人で指名されることも！
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同グループは『浦和レッズ』のスポンサー。そのため、サッカー選手などのVIPを乗せて、スタジアムからTV局まで送迎することもあるそうです。その中で信頼を得られると、東京からの移動でも他社のタクシーを利用せず、『つばめタクシーグループ』に乗務員を指名して依頼が入ることもあるとか。その際は、喜びや誇らしさを感じられるそうです。
厳しさ■地域に理解を深めることが必要です。
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文化人の活躍の場として、古くから栄えてきた浦和エリアは、入り組んだ道が多いという特徴があります。街の中心を通る国道17号も渋滞エリアとして有名だとか。
カーナビを使えば道路表示はされますが、地元のお客様が多いからこそ、信号や渋滞につかまらない裏道を覚えていくことも大切。ときには“車1台しか通れないような細い路地”を通ることもあるとか。安全かつスムーズな送迎を行なえるよう、地域の地理に理解を深めることが求められます。
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文化人の活躍の場として、古くから栄えてきた浦和エリアは、入り組んだ道が多いという特徴があります。街の中心を通る国道17号も渋滞エリアとして有名だとか。
カーナビを使えば道路表示はされますが、地元のお客様が多いからこそ、信号や渋滞につかまらない裏道を覚えていくことも大切。ときには“車1台しか通れないような細い路地”を通ることもあるとか。安全かつスムーズな送迎を行なえるよう、地域の地理に理解を深めることが求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎地域に根付いて働きたい方
浦和エリアを中心に活動します。地域のお客様が多い分、顔見知りとなって会話に花を咲かせることも多いとか。そのため、地域に根付いて長く働きたい方、地域で温かい人間関係を築きたい方はピッタリです。
◎待遇の良い会社で働きたい方
同グループは、自由度高く働くことができ、各種手当や退職金などの福利厚生も充実しています。好待遇の会社で働きたい方にもオススメです。
浦和エリアを中心に活動します。地域のお客様が多い分、顔見知りとなって会話に花を咲かせることも多いとか。そのため、地域に根付いて長く働きたい方、地域で温かい人間関係を築きたい方はピッタリです。
◎待遇の良い会社で働きたい方
同グループは、自由度高く働くことができ、各種手当や退職金などの福利厚生も充実しています。好待遇の会社で働きたい方にもオススメです。
向いていない人△コミュニケーションに抵抗のある方
お客様と何気ない会話をする場面も多々あります。そのため、人と話すことが苦手な方、長く人間関係を続けることが苦手な方は、あまり向いていません。
お客様と何気ない会話をする場面も多々あります。そのため、人と話すことが苦手な方、長く人間関係を続けることが苦手な方は、あまり向いていません。
