1. エン転職TOP
  2. 営業系
  3. インサイドセールス、カウンターセールス、カスタマーサクセス
  4. カスタマーサクセス
  5. IT・通信・インターネット
  6. インターネット関連
  7. エン・ジャパン株式会社
  8. 求人詳細

「エン・ジャパン株式会社(東証プライム上場)/クライアントサクセス(未経験歓迎)◆完全在宅勤務/時短勤務OK」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、カスタマーサクセスの転職・求人情報が満載です!

クライアントサクセス(未経験歓迎)◆完全在宅勤務/時短勤務OK
エン・ジャパン株式会社(東証プライム上場)
もうすぐ掲載終了(2024/10/30)
プロ取材
ハイ・ミドルクラス採用支援事業部の堀内さんにお話を伺いました。フルリモートワークですが、困ったときはすぐに電話やチャット、バーチャルオフィスで相談ができるとのこと。未経験者でも始めやすい環境です!
エン転職 取材担当者
佐々木
取材担当者-佐々木
エン・ジャパン株式会社(東証プライム上場)掲載終了間近
掲載期間24/10/0324/10/30

クライアントサクセス(未経験歓迎)◆完全在宅勤務/時短勤務OK

契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内転勤なし上場企業
クライアントサクセス(未経験歓迎)◆完全在宅勤務/時短勤務OKイメージ1
ハイキャリア人材が登録している『AMBI』や『ミドルの転職』。求職者の可能性を広げ、社会に影響を与える後押しにもつながる仕事です。
眠っている接客経験が活かせる、フルリモートワーク。
「人と接する仕事の経験を活かして、お仕事復帰したい」「業務はきっちり果たし、充実した毎日を過ごしたい」――そんな方にご紹介したいのが、今回募集するクライアントサクセス職です。

お任せするのは、取引先である人材紹介会社のコンサルタントに対するフォロー業務。ハイキャリアの人材が登録している『AMBI』『ミドルの転職』といったサービスの活用促進を通じて、採用成果につなげ、業績向上に貢献していきます。

とはいえ、専門知識や業務ノウハウは入社後にレクチャーするのでご安心を。それよりも大事なのは、初対面の方との商談でも円滑にコミュニケーションがとれる対人スキルです。実際、同ポジションでは接客や販売、ブライダルコーディネーターなどの出身者が活躍中。「お客様のために必要な提案は臆せず行なっていた」なんて方は、特に馴染みやすいでしょう。

また、勤務形態はフルリモート。通勤時間はゼロで、残業もほとんどありません。土日祝休みなのも、嬉しいところ。ぜひあなたの接客経験をここで活かしてください。

募集要項

仕事内容
クライアントサクセス(未経験歓迎)◆完全在宅勤務/時短勤務OK
お任せするのは、ハイキャリア向けの転職サービス『AMBI』『ミドルの転職』を活用している人材紹介会社へのフォロー業務です。定期的に電話やメールで連絡を取り、ビデオ会議(ZOOM)での商談を実施。サービスの活用状況を確認したり、疑問点に答えたり、他社事例をもとにしたアドバイスをしたりします。採用に関する知識など、業務に必要なことはすべてお教えするので、未経験の方もご安心ください!

<具体的な業務内容>
人材紹介会社のコンサルタントの方が『AMBI』『ミドルの転職』のスカウトを活用し、求職者と企業の間に立って入社・採用成功へと導くのを支援する仕事です。商談では、「こういうスカウトの送り方が効果的です」「他社ではこのような使い方で採用成果を上げています」といったアドバイスを実施。人材紹介会社にとっては採用成功が業績へとつながりますので、クライアントサクセスの影響力は大きく、お客様から感謝の言葉をいただくことも少なくありません。

<ここがポイント>
★お客様対応の経験が活かせる!
受け仕事ではなく、自分からお困りごとがないかを探りに行く姿勢が大切です。お客様に寄り添うことが活躍のポイントなので、接客や営業などの経験が存分に活かせます!

<入社後の流れ>
上司がOJTを担当。まずは導入研修を通して会社の考えや事業・サービスについて学び、少しずつ実務をお任せします。分からないことはすぐ質問できますし、チームで助け合って仕事を進めるのでご安心ください。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK

■何らかのお客様対応の経験がある方
※接客や販売、営業、コールセンタースタッフなど、職種は問いません。

◎学歴はもちろん、就業ブランクや転職回数なども問いません。

<子育て中の社員が活躍中!>
育児と両立できる職場をお探しの方や、社会復帰をお考えの方を歓迎します。何かしらのお客様対応の経験をお持ちの方であれば、クライアントサクセスのお仕事が初めてでも大丈夫です。「本当に自分にできる?」「子育てとの両立が不安」とお考えの方も、面接でざっくばらんにお話できればと思っています!

<こんな方にピッタリです!>
□お客様とのやりとりは好きだったけど、在宅の仕事にジョブチェンジしたい。
□働き方を落ちつけたいけど、仕事のやりがいも諦めたくない。
□安心して社会復帰できそうな環境を選びたい。
募集背景 『エン転職』『エン派遣』『エンバイト』などの求人サイトを運営する当社。今回募集を行なうハイ・ミドルクラス採用支援事業部では、30・40代の転職をサポートする『ミドルの転職』や20代ハイクラス向け転職サイト『AMBI(アンビ)』などの運営を行なっています。より多くの企業・求職者のご縁を結ぶために、今後もメンバー一丸となってサービスを成長させていきたいと考えています。今回は組織強化のため、サービス活用中の人材紹介会社をサポートしてくださる方を増員することになりました。
雇用形態
契約社員

※入社後2か月間は試用期間となり、試用期間中の待遇は変更ありません。
※最長4年満期のお仕事です。
※キャリア支援制度などサポート体制があります!
└自社の研修サービスが無料で受講可能(https://en-college.en-japan.com)
└卒業後の進路についてもいつでもご相談ください!
勤務地・交通
フルリモート(完全在宅勤務)

★入社前に貸与パソコンをお送りするので、出社は必要ありません。入社初日から日本全国で勤務可能です。
★在宅勤務ですが、いつでも気軽にチャットやビデオ通話を繋ぐことができる環境!仲間とのコミュニケーションも活発ですので、安心して働けます。
★転勤はありません。

▼本社住所
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー33F
交通
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」ダイレクトイン
都営大江戸線「都庁前駅」徒歩5分
JR山手線、他各線「新宿駅」徒歩10分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
★定時ピッタリに退社できるよう、終業前1時間の会議を入れないなど工夫しています。

<1日7時間~の時短勤務もOK!>
給与 月給20万円+在宅勤務手当3000円
※上記には5.4時間分の固定残業代(8000円)を含む。超過分は別途支給。

<時短勤務例>実働7時間の場合
月給17万5000円+在宅勤務手当3000円
※上記には5.9時間分の固定残業代(7000円)を含む。超過分は別途支給。
休日休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇(一部、計画年休)
■年末年始休暇(一部、計画年休)
■有給休暇
■慶弔休暇
■生理休暇
■産前産後休暇
■看護休暇
■介護休業
福利厚生・待遇 ■昇給あり
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■在宅勤務手当(月3000円※規定あり)
■通勤手当(万が一何らかの事情により出社した場合は実費支給※上限月3万円)
■パソコン・iPhone貸与
■定期健康診断
■健保組合提携の保養施設利用
■従業員持株会

<自社の研修サービスの受講も可能!>
Excelスキル、ビジネスマナー、メールなど実務スキルを学べる『エンカレッジオンライン』の無料受講が可能。900種類以上の講座から、好きなものを選べます。
配属部署 配属先は「ハイ・ミドルクラス採用支援事業部」。20代~30代のメンバーが中心で、パパママ社員も多く活躍しています。お昼休みに一緒にランチを取りながら、「最近うちの子がね…」「保育園でこういうのが流行っているらしくて…」などと盛り上がることも。中途入社者が半分という組織なので、受け入れ側も教育に慣れていますので、ご安心ください。

▼インタビュー記事
https://www.en-soku.com/life/84281
https://www.en-soku.com/life/84249

▼インタビュー動画
https://youtu.be/7bCsDPglXZQ?si=S1CTAkaE6IRJvLIo
転職・求人情報イメージ1
朝礼では、お互いの成功体験を共有したり、疑問点を解決したりしています。フルリモートでも、安心して業務に取り組める環境です。
転職・求人情報イメージ2
在宅勤務でも気軽にコミュニケーションが取れるように「バーチャルオフィス」を活用中。困ったことがあっても、すぐに周りに聞くことができます!

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

今回の配属先では、ママ社員がたくさん活躍中。時短で活躍しながら成果を出している方も多く、子育ての楽しみも大変さも分かち合える仲間がいるのだとか。社会復帰や家庭との両立を考える方にとっては、かなり心強い環境があると感じます。

また、印象的だったのはサービスについてのお話。あなたが関わる『ミドルの転職』『AMBI(アンビ)』というサイトは、高い能力を持つ優秀人材をターゲットに、レベルの高い仕事を提供するサービスなのだそうです。「優秀な人材と能力を存分に発揮できる環境を繋ぐことで、日本のビジネスを活性化させる」というスケールの大きなビジョンを達成するための一助になれるという点でも、やりがいのありそうな仕事だと感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい採用活動に悩んでいる人材紹介会社のサポートを手がける仕事です。あなたがフォローすることで、「丁寧に教えてくれて、ありがとう」といったコメントいただけたときには、自分の介在価値を実感して嬉しくなるでしょう。

また、問い合わせに応じるだけでなく、採用成功の可能性を高めるために、サービス活用のアドバイスも行ないます。あなたのフォローの結果、採用成功につながったときには「おかげさまで採用につながり、売上が伸びました」と感謝してもらえることもあるでしょう。そうした時には、この仕事を始めて良かったと思えるはずです。
厳しさ人材紹介会社のコンサルタントは年配の方も多く、ビジネスマナーや仕事の進め方にご指摘をいただくことも。そういった場合にも過度に落ち込まず、次の提案に向けて気持ちを切り替えていく必要があるとのことでした。
この仕事の向き&不向き
向いている人初めてやりとりするお客様が多いため、「感じよく明るい対応ができる」という方にピッタリです。また、組織みんなで目標達成にむけて協力する風土があるため、「協調性やチームワークを大切にできる方」も活躍できそうです。
向いていない人時にはマニュアルで対応できないケースも出てくるそうです。リーダーに相談したり、過去の事例から推測したりして質問に答えることもあるので「柔軟な対応が苦手な方」には向きません。

会社概要エン・ジャパン株式会社

設立 2000年
代表者 代表取締役社長 鈴木 孝二
資本金 11億9499万円(2024年3月末現在)
従業員数 【連結】3317名
【単体】2135名
(2024年3月末時点)
売上高 【連結】676億6100万円
【単体】479億1800万円
(2024年3月期実績)
経常利益 【連結】53億6900万円
【単体】33億8700万円
(2024年3月期実績)
事業内容 インターネットを活用したサービスの提供
・HR Techプロダクト
・求人/求職メディア
・人材紹介サービス
・活躍/定着支援サービス

国連で採択されたSDGs(持続可能な開発目標)に照らし合わせて、当社では"本業での社会貢献"に取り組んでいます。例えば「入社後の活躍」による仕事人生の充実や経済成長、社会人向けの教育サービスの普及や質的向上など。具体的には以下をご参照ください。
https://corp.en-japan.com/sustainability/social.html
事業所 本社/東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー
オフィス/埼玉、千葉、横浜、名古屋、大阪、福岡
関連会社 【国内企業】
エンワールド・ジャパン株式会社
株式会社インサイトテック
株式会社ゼクウ
エン婚活エージェント株式会社
エンSX株式会社

【海外企業】
Navigos Group(ベトナム)
Future Focus Infotech(インド)
New Era India(インド)

【特例子会社】
ベイク・ド・ナチュレ株式会社
エン・ジャパンについて ■社内報『ensoku!(エンソク)』毎日更新中!
https://www.en-soku.com/

■これからのVUCA時代を生き抜くための「仕事価値観」と「どこでも通用する力」―I&WとCSA―
https://corp.en-japan.com/company/success/iw_csa.pdf

■仕事で成長し続けたい20代のあなたに贈る「転職術」
https://corp.en-japan.com/company/success/tenshokujutsu.pdf
企業ホームページ https://corp.en-japan.com/
採用ホームページ Careers at en Japan エン・ジャパン株式会社|キャリア採用
https://en-gage.net/en-japan

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
書類選考 ※Web履歴書による選考を行ないますので、履歴書はできる限り詳細にお書きください。
STEP2
Web適性診断 ※パソコンやスマートフォンから35分程度で受検いただけます。
STEP3
面接/2回(Webで実施します)
STEP4
内定!
▼面接はWebで実施します!
・お手持ちのPCやスマートフォンを使って、面接を受けていただけます。
・スーツに着替えなくてOK。移動時間がかからないので、スキマ時間を面接に充てていただけます。
・平日仕事終わりの遅い時間の面接も可能です。お気軽にご相談ください。

▼選考に関するご連絡は、【管理画面のメッセージ】にお送りします。
Web履歴書は一次選考を兼ねていますので、できる限り詳細にお書きいただけると幸いです。

★社内の雰囲気が分かる社内報も公開してます。ぜひ、ご覧ください。
https://www.en-soku.com/
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追ってご連絡いたします。
連絡先 【東京オフィス】〒163-1333
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー33F
担当人財戦略室 中途採用担当
E-MAILjinzai_senryaku@en-japan.com
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2024/10/30まで )
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
エン転職は、世界一 信頼性の高い求人情報を目指しています。
エン転職は、求人企業が発信する情報にエン転職取材担当、佐々木の取材によるコメントを加え、さらに元社員や現社員からのクチコミ情報など多角的な情報を収集し、より信頼性の高い求人情報を提供しています。
もし、求人情報の掲載内容と事実に相違があった場合はエン転職事務局までご連絡下さい。調査の上、対応いたします。入社後に判明した相違点についても、情報をお寄せください。