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「ネスレ日本株式会社/接客販売スタッフ◆『ネスプレッソブティック』で働く/残業月10h以下/年休123日/5日以上の連休可」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、販売・接客スタッフ、売り場担当(その他流通・小売)の転職・求人情報が満載です!

接客販売スタッフ◆『ネスプレッソブティック』で働く/残業月10h以下/年休123日/5日以上の連休可
ネスレ日本株式会社
プロ取材
本社にいらっしゃる採用担当に取材を実施。同社の残業は月10時間以下と少なく、5日以上の連休も取得できるそう。一人ひとりのスタッフを尊重してくれる同社では、腰を落ち着けて活躍できる環境が整っています。
エン転職 取材担当者
伊藤
取材担当者-伊藤
ネスレ日本株式会社NEW
掲載期間24/10/2424/12/04

接客販売スタッフ◆『ネスプレッソブティック』で働く/残業月10h以下/年休123日/5日以上の連休可

契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
接客販売スタッフ◆『ネスプレッソブティック』で働く/残業月10h以下/年休123日/5日以上の連休可イメージ1
「○○さんに紹介いただいたコーヒーが良かったから、また来ますね!」と言っていただけたときは、本当に嬉しかったですね。
こだわりを伝える接客を追求し、
オンもオフも充実できる環境で。
洗練されたデザインと香ばしいアロマに包まれた『ネスプレッソブティック』。ボタン一つで美味しいコーヒーが飲める専用コーヒーメーカーと、厳選されたコーヒーの香りを感じられるカプセルコーヒーを扱っています。

生活に溶け込むものだからこそ、「どんな味が好きか」だけではなく「いつ飲むのか」「どんな気分で飲むのか」まで聞き、お客様一人ひとりに合わせた「生活に彩りと豊かさをもたらす時間」の提案をしています。

通常商品に加え、期間限定商品、世界の有名シェフとのコラボ商品などさまざまなラインナップがあります。

リピーターのお客様も多いので「この味、あの方に合うかも…」なんて新しいカプセルが発売されたときにお客様を思い出せるのも、楽しみの一つです。

また、年間休日123日で残業月10時間以下とお休みの日はもちろん、仕事終わりにもあなたらしい時間を過ごせる環境です。

やりがいある接客とプライベート。両方あきらめずに楽しく過ごしませんか?

募集要項

仕事内容
接客販売スタッフ◆『ネスプレッソブティック』で働く/残業月10h以下/年休123日/5日以上の連休可
専用カプセルを入れて本格的なコーヒーが楽しめるネスプレッソコーヒーの関連商品の接客・販売のお仕事です。5~7名のコーヒースペシャリストと協力し、商品陳列や発注・納品管理、店舗装飾、売上報告などもお任せします。

【具体的な仕事内容】
◎接客・販売
◎商品陳列
◎発注・納品管理
◎店舗装飾
◎売上報告 など ※外での仕事はありません

<当社のポイント>
◎ライフスタイルに合わせたコーヒーを提案。
『コーヒーチェリーから至福の一杯まで、情熱を込めて』
このネスプレッソのキーメッセージをお客様へ直接お伝えし、実際に体験していただけるように会話を進めます。60種類以上の個性豊かなコーヒーの中からお好みに合った商品を見つけられるように、味わいの違いをご説明したり、資料をお見せしたりしながら商品をご提案してください。

◎20代からシニアまで幅広い年齢層のお客様から支持されています。
お客様の多くがご愛用のユーザー様です。それゆえに顔なじみになって名前を覚えてもらえることも多く、沢山の場面でやりがいや楽しさを感じられます。

◎お客様にあわせた丁寧な接客が可能です。
1回の接客時間は、カプセルコーヒーをお求めのお客様であれば5~10分、コーヒーメーカーをお探しのお客様なら20~30分ほどです。それぞれのご要望を踏まえて、丁寧に提案・案内します。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

【こんな方が活躍しています!】
カフェ、レストラン、アパレル業界などのカスタマーサービスの経験がある方。普段からネスプレッソをご愛飲いただいている方はもちろんのこと、「コーヒーに興味がある方」「お客様に喜んでいただくことが好きな方」「学ぶことが好きな方」であれば、未経験であってもスキルを磨いてご活躍いただけます!

【以下のような方も経験を活かせます!】
◎接客・販売・営業など、人と関わる仕事の経験をお持ちの方。
◎百貨店での接客経験(お会計やカードの扱いなど)をお持ちの方。
※仕事のブランク期間は問いません。社会人経験10年以上の方も歓迎します。
募集背景 創業以来、世界中にネスプレッソを提供してきた当社。上質なコーヒー豆から作られる味わい豊かなコーヒーや、簡単に本格的なコーヒーがつくれるコーヒーメーカーは、多くのお客様から愛されています。おかげさまで、定期的にご来店されるお客様も増えています。

今後、一人でも多くのお客様にネスプレッソをお届けするためには、直接魅力を伝える接客販売スタッフの存在が不可欠。そこで今回、全国のネスプレッソブティックで、5~10名の新しい仲間を募集することになりました。
雇用形態
契約社員

ネスレ日本株式会社で採用後、ネスレネスプレッソ株式会社へ在籍出向となります。

◎正社員登用あり
契約社員として働き続けることはもちろん、社内試験合格などの条件を満たせば正社員になることも可能です。

◎時短勤務制度あり
時短勤務を希望の方はご相談ください。詳細は面接にてお伝えします。
勤務地・交通
下記いずれかの店舗

■関東エリア
三越銀座店
日本橋高島屋S.C.店
高島屋玉川店
高島屋新宿店
東武池袋店
高島屋横浜店

■名古屋エリア
松坂屋名古屋店
ジェイアール名古屋タカシマヤ店

■関西エリア
阪急うめだ店
高島屋大阪店
大丸神戸店
高島屋京都店
ジェイアール京都伊勢丹店

■中国エリア
三越広島店

【勤務地エリア】
東京都(中央区、世田谷区、渋谷区、豊島区)、神奈川県(横浜市西区)、愛知県(名古屋市中区、中村区)、兵庫県(神戸市)、大阪府(大阪市北区、大阪市中央区)、京都府(京都市下京区)、広島県(広島市中区)

・勤務地は希望を考慮します。
・転居を伴う転勤は原則ありません。

※ネスレ日本株式会社で採用後、ネスレネスプレッソ株式会社へ在籍出向となります。
出向先企業の本社所在地:東京都品川区東五反田2-10-2 東五反田スクエア15階
交通
各店舗により異なります。百貨店内に店舗があるため、全店駅から近く通勤に便利です。

★勤務地詳細は、以下URLもぜひご覧ください
https://www.nespresso.com/jp/ja/storeLocator
勤務時間 シフト制(実働7時間+休憩1時間)

<シフト例>
9:00~17:00、10:00~18:00、12:30~20:30

※各百貨店の営業時間に準じて、勤務時間が異なる場合があります。
※残業は月10時間以内です。何時までに何をするのかを決めて業務を進めるので、実際に残業が発生することはそれほどありません。
給与 時給1300円~1500円(初回契約時)
└経験やスキルを考慮のうえ決定。

★昇給のチャンス
6ヶ月毎に評価の見直しを行なっています。スタッフ⇒コーヒースペシャリスト⇒シニアコーヒースペシャリスト⇒コーヒーバード(Bard)と段階を追って昇格・昇給をしていく仕組み。先輩の中には、約8ヶ月でシニアコーヒースペシャリストまで昇格した例もあります。

★給与例
20万5800円(時給1400円×7h×21日勤務の場合)※入社時
22万500円(時給1500円×7h×21日勤務の場合)※百貨店接客経験などがある場合
年収例
★正社員昇格後の年収例
336万円(社歴2年半/コーヒーバード(Bard))
404万円(社歴4年半/コーヒーバード(Bard))
520万円(社歴6年/店長)
休日休暇 【年間休日123日】
・シフト勤務制(月10~11日/土日祝日勤務あり)
・年次有給休暇(入社日に10日間付与※週5日、6ヶ月以上勤務の場合)
・産前・産後休業(取得実績あり)
・介護休業(取得実績あり)
・慶弔有給休暇

~5日以上の連休も取得可能!~
1ヶ月前に休日の希望を申請する仕組み。公休と有給休暇を組み合わせ、1週間の連休も取得OK!

~働きやすい職場~
年間休日123日(月10~11日の公休含む)と、働きやすい職場づくりに注力。各店舗同士での連携が取れているので、急な欠勤時には周りの店舗からスタッフがヘルプで入ることも。どこの店舗に行っても、働きやすい環境です。
福利厚生・待遇 ・インセンティブ(年間最高額:6万円)
・昇給制度
・福利厚生
 └社員割引
 └ネスプレッソ商品の購入時に使用できるポイントを毎月2000円分付与
 └優待宿泊施設
 └国内・海外研修制度 等
・通勤交通費(会社規定により支給)
・社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
・慶弔有給休暇制度
・正社員登用制度(実績あり)
・時間外勤務手当(全額支給)
教育制度 ・研修(集合またはオンライン形式で受講)
導入研修で会社概要(ネスレ日本・ネスレネスプレッソ)やネスプレッソの歴史、コーヒーについての基礎知識を学んだ後、業務で必要となる商品・ブランドの知識や接客・販売スキルを研修の中でロールプレイ演習も交えながら学んでいただきます。実際に店頭に立ってからも先輩社員からのサポートを受けながら、知識を身に付けていただけます。

・その他
店長から勧められた研修の他、eラーニングやスマホアプリ自己学習ツールを使用して、幅広く学習していただけます。研修で学んだ内容を動画でも見ることができ、空き時間に確認をすることも可能です。
キャリアステップ ・シニアコーヒースペシャリスト
コーヒースペシャリスト(接客販売スタッフ)として経験を積んだ後、努力次第で1年後には昇格可能。全スタッフにキャリアアップのチャンスがあります。すべてのポジションに明確な基準が設けられており、昇格をすれば収入もアップ。

・コーヒーバード
世界中のネスプレッソ共通のポジションである「コーヒーバード」は、高レベルのサービスを提供できる証。コーヒーのスペシャリストとして、スタッフの指導や店舗マネジメントに参加できます。

・多様なキャリアの可能性
全国のネスプレッソブティックで働くだけでなく、将来的には営業職や本社オフィススタッフ等の職種への挑戦も可能です。
転職・求人情報イメージ1
入社後はコーヒーや商品、ブランドについて学ぶところからスタート。接客・販売の研修もあり、未経験者でも安心して取り組むことができる環境です。
転職・求人情報イメージ2
ブティック店内の様子です。お客様一人ひとりとの距離が近く、寄り添った接客をすることができます。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

コーヒー好きの方ならお馴染みのネスプレッソ。熟した実の収穫を手作業で行うなど品質にこだわり、生産者支援としてトレーニングや技術支援を通じて地域やコミュニティに貢献しています。そんな同社では、社員と環境、どちらも大切にしています。

悩んでいるスタッフがいれば周りが自然と声をかけ、助ける雰囲気。また、負担が少なく働けるようにお休みもたっぷりあります。休暇中にマネジメントの勉強をし、メンバーとの円滑な関係構築に活かしている方もいます。

環境面では、カプセルコーヒーの回収やフェアトレードとの提携など、サステナビリティへの取り組みもしており、このような取り組みが評価され、環境や社会に対する透明性や説明責任などにおいて高い基準を満たしている企業に与えられる国際認証「Bコープ(TM)」を本社であるNestl Nespresso S.A.として取得。すべてを大切にする同社なら、安心して働けると感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎お客様に直接喜んでいただける。
コーヒースペシャリストのお仕事はお客様の好みを伺い、商品を提案することです。だからこそ「どれがいいか迷っていたから助かった」「○○さん、色々紹介してくれてありがとう」と直接感謝されることが多いといいます。

また、店舗に訪れるお客様の中には、リピーターの方も沢山いらっしゃるそう。来店時に「今日も買いにきたよ」「前回買ったコーヒー凄く美味しかった」と声を掛けてもらえることも日常的にあります。お客様に喜んでいただけたり、名前や顔を覚えていただけたりするので、仕事のやりがいや嬉しさを感じる瞬間が多いそうです。

◎努力次第でキャリアアップできる。
まずはブティックスタッフとして、カプセルの種類やコーヒーの味わい、コーヒーが作られたストーリーなどを学びます。その後、接客スキルやブランドについての知識を深めていくのが、コーヒースペシャリストです。

そこから努力すれば、ワンランク上のシニアコーヒースペシャリストになることもできるそう。もちろん、さらにレベルの高いコーヒーバードというポジションも目指すことも可能。ポジションが上がるごとに収入がアップし、コーヒーバードになればスタッフ指導や店舗マネジメントにも携われるそうです。

同社は季節・生産国限定・世界の有名シェフとのコラボなど、さまざまな特徴をもつカプセルコーヒーがあります。カプセルごとの味わいの違いをお客様に提案をしていくうちに自然と知識が身につくこともあるそう。自身も楽しみながら、キャリアアップを目指せるでしょう。
厳しさ▲どんな状況でも真摯さが求められる。
寒い季節、コーヒーの最需要期は、より店舗が混雑するのだそう。そんななかでも、すべてのお客様への配慮が重要。周囲のスタッフと協力し合いながら、「お客様を極力待たせない」「急ぎつつも丁寧に接客する」など、臨機応変かつ真摯な対応が求められます。

▲コーヒーについて学ぶ必要がある。
コーヒーは同じ原産国でも育成された地域や精製、焙煎方法によって味わいが異なります。だからこそお客様からの質問も「このコーヒーはどんな食事に合いますか?」「酸味よりも苦味を重視したいのですが、おすすめはありますか?」など、さまざま。ネスプレッソのブランドを守るとともに、お客様の期待に応えるためには、コーヒーの味わいの違いや特徴について勉強する必要があります。最初のうちは知識の習得に時間がかかる大変さがあるとのことでした。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎コーヒーや接客が好きな方
コーヒーについて学びながら、お客様の好みに合った商品を提案する仕事です。オススメを提案するだけでなく、「どんな味わいがお好きですか?」などお客様との会話を楽しみながら、ピッタリの商品を提案できます。オススメした商品を次回にご注文いただけたり、ご指名されて接客したりすることも多いそう。コーヒーに興味がある方はもちろん、接客に関心があり、楽しみながら働きたい方に向いています。
向いていない人▲チームワークを大切にできない方
店舗一丸となって、お客様に心地の良いサービスを提供し続けている同社。だからこそ、困っている同僚をフォローして支え合う風土も根付いています。自分の仕事に没頭して周囲への配慮ができない方、一人で抱え込んでしまう方には向いていません。

会社概要ネスレ日本株式会社

設立 1933年
代表者 代表取締役社長兼CEO 深谷 龍彦
資本金 40億円
従業員数 2400名(2023年12月時点)
事業内容 飲料、食料品、菓子、ペットフード等の製造・販売
事業所 ・ネスレ日本株式会社 本社
兵庫県神戸市中央区御幸通7-1-15 ネスレハウス

※他、東京コマーシャルオフィス・工場・営業本部(支社)・営業本部(支店)
関連会社 ・ネスレネスプレッソ株式会社 本社
東京都品川区東五反田2-10-2 東五反田スクエア15階
サステナビリティへの取り組み ■持続可能なコーヒーの調達
93%のコーヒーを「ネスプレッソAAA サステナブル・クオリティ(持続可能品質)プログラム」を通じて調達しています。

■再生アルミニウムの使用
コーヒーカプセルのアルミニウム素材のうち約80%は、再生アルミニウム素材を使用。日本でも、コーヒーカプセルのリサイクルを行なっています。

使用済みカプセルを回収・分別し、アルミニウムをはじめコーヒーかすの再利用につなげるなど、会社全体で「社会にポジティブな影響を与えたい」という熱意を持ちサステナビリティを推し進めています。このような企業としての取り組みも、お客様に伝えてください。
「Bコープ」認証の取得 「Bコープ」とは、より包括的で持続可能な社会を構築するためにビジネスの力を活用している企業に与えられる認証です。ネスプレッソにとって、「Bコープ」は30年にわたるサステナビリティへのコミットメントを反映したもの。ネスプレッソが社会及び環境への取り組み、透明性、説明責任に関する厳格な基準を満たすことを保証する認証です。

さらに、私たちは「Bコープ」を、「より良い世界を創出するための力としてビジネスを活用したいという同じ想いをもつ4500以上もの企業が結集したサステナビリティ・ムーブメント」と捉えています。この活動に参加できることを誇りに思い、謙虚に受け止め続けていきます。
企業ホームページ https://www.nestle.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接(1回)
STEP3
内定!
・ご応募から内定までの期間は2週間の予定です。
・応募から1ヶ月以内の入社が可能です。
・入社時期は相談できますので、在職中の方もお気軽にご相談ください。
・ネスレ日本株式会社で採用後、ネスレネスプレッソ株式会社へ在籍出向となります。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追って、ご連絡を差し上げます。
面接地 勤務地欄に記載のある、希望先のブティックにて面接を実施します。
https://www.nespresso.com/jp/ja/storeLocator
連絡先 採用に関するお問い合わせは下記連絡先にお願いいたします。

・ネスレ日本株式会社 本社
住所/兵庫県神戸市中央区御幸通7-1-15 ネスレハウス
担当ネスプレッソブティック採用担当
E-MAILrecruit@nespresso.com
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
エン転職は、世界一 信頼性の高い求人情報を目指しています。
エン転職は、求人企業が発信する情報にエン転職取材担当、伊藤の取材によるコメントを加え、さらに元社員や現社員からのクチコミ情報など多角的な情報を収集し、より信頼性の高い求人情報を提供しています。
もし、求人情報の掲載内容と事実に相違があった場合はエン転職事務局までご連絡下さい。調査の上、対応いたします。入社後に判明した相違点についても、情報をお寄せください。