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採用担当の方にお話を伺いました。一人ひとりに与える裁量が非常に大きく、アイデアやチャレンジを大切にする風土の同社。売上も好調に伸びており、安定した基盤も魅力だそうです。
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エン転職 取材担当者
松原
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| 仕事内容 | SV◆転勤なし／年休126日／時差勤務可能 当社は法人顧客を支援し、課題解決のための高品質で費用対効果の高いサービスを提供しています。多数の取引実績があり、「We guard all」を経営理念に、全てのユーザーが安心・安全にインターネットを利用できる世界を目指しています。＜お任せする仕事内容＞ あなたには、SVとしてクライアントから委託を受けた業務（SNSやブログなどの投稿監視サービスや広告運用サポート、カスタマーサポートなど）の進行管理をお任せします。 ＜具体的には…＞ ■オペレーターの管理業務 センターでは委託を受けた案件ごとに担当SVが付きます。 各チーム5人前後のオペレーターが業務を行なっており、オペレーターの勤怠・稼働管理や教育、業務指示、仕事の進行管理を行ないます。 ■クライアント対応 案件ごとに、クライアントに業務の進捗状況等を報告します。 クライアントからの感謝の言葉は何よりのやりがいです。 ■業務改善 業務マニュアルと運用フローに沿って業務を行ないますが、生産性や品質の向上のための提案を行ない、改善するプロセスに携われます。必要に応じて、クライアントと交渉して業務改善提案を行ないます。 ■収益管理 担当業務の収益管理も徐々にお任せします。 ＜働きがい＞ ◎基準を充たす業務ができた時に、クライアントからいただく感謝がなによりのやりがいです。 ◎オペレーターと１つのチームを作るので、マネジメントや教育のスキルを積むことができます。 ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 変更なし（限定職） |
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| 応募資格 |
大卒以上業種未経験歓迎
■販売、サービス業などでのリーダーやマネジメント業務のご経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | 当社は法人顧客を支援し、課題解決のための高品質で費用対効果の高いサービスを提供しています。多数の取引実績があり、「We guard all」を経営理念に、全てのユーザーが安心・安全にインターネットを利用できる世界を目指しています。 今後もさらなる成長へつなげていくために、組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
博多センター： 福岡市博多区博多駅前二丁目3番23号 安田第3ビル
◎転勤はありません。 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
各線「博多駅」より徒歩2分
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| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間、休憩時間60分） 時間外労働の有無：あり／月平均20時間 |
| 給与 |
月給22万7000円以上＋賞与年2回 ※残業代は全額支給します。 ◎想定年収は406万円～545万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日126日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ※一部シフト制 （基本的には土日祝は休みです。） ■GW ■夏季休暇：3日（6月～9月の期間で任意の3日間を取得可） ■年末年始休暇 ■介護休暇 ■産前・産後・育児休暇 ■誕生日休暇：誕生日の前後2週間の範囲で任意の1日間を取得可 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与：年2回 ■昇給：年1回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／上限月10万円） ■役職手当 ■従業員持株会 ■短時間正社員制度 ■MVP（最優秀個人）、MVT（最優秀チーム）表彰制度 ■レクリエーション制度（懇親会の費用を年2回補助など） ■時差出勤制度 ■オフィスカジュアル可能 ■無料カウンセリング制度（マイシェルパ） ■受動喫煙防止対策：あり（屋内に喫煙可能室設置） |
| 設立 | 1998年 |
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| 代表者 | 代表取締役社長 高谷 康久 |
| 資本金 | 19億6700万円（2024年3月末日現在） |
| 従業員数 | 2376名（うち臨時従業員数1986名） ※2024年3月末日現在 |
| 売上高 | 【連結】 119億900万円（2023年9月期実績） 117億5200万円（2022年9月期実績） 99億3300万円（2021年9月期実績） 【単体】 92億6500万円（2023年9月期実績） 92億2800万円（2022年9月期実績） 76億5800万円（2021年9月期実績） |
| 事業内容 | ■ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング ■リアルタイム投稿監視業務 ■ユーザーサポート業務 ■オンラインゲームカスタマーサポート業務 ■コンプライアンス対策・風評・トレンド調査業務 ■コミュニティサイト企画・サイト運営代行業務・広告審査代行サービス業務 ■人材派遣業務 └厚生労働大臣許可番号：労働者派遣業 派13-302845 └厚生労働大臣許可番号：職業紹介業 13-ユ-302333 |
| 事業所 | ■本社：東京都港区虎ノ門1-2-8 虎ノ門琴平タワー8F ■センター：東京センター、新宿サテライト、立川センター、大阪センター、大阪GAMELABO、広島センター、博多センター、宮崎センター、熊本センター |
| 関連会社 | ■EGセキュアソリューションズ株式会社 ■EGテスティングサービス株式会社 ■E-Guardian Philippines Inc. ■E-Guardian Vietnam Co.,Ltd. ■イー・ガーディアン東北株式会社 |
| 企業ホームページ | http://www.e-guardian.co.jp/ |
| 入社までの流れ |
※この求人情報は、エン・ジャパン転職支援サービス「エン エージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。
※受付にあたり企業選考の前に、ご登録いただいたWeb履歴書に加え「履歴書」「職務経歴書」のご提出、およびエン エージェントとの面談を実施させていただく場合がございます。 |
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| 応募受付方法 |
応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。 ※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。 |
| 連絡先 |
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 担当エン・ジャパン株式会社 エン エージェント
E-MAILenagent-cs@enagent.en-japan.com
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