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取材から受けた会社の印象
同社はもうすぐ創業90年という長い歴史を持つ老舗写真館。幅広い種類の振袖も扱い、最新トレンドをおさえた小物なども多く取り揃えている「振袖の専門店」でもあります。
そんな同社では「たくさんの振袖の中から1着を選び、メイクやヘアアレンジを通して“いつもと違う自分”になる」という体験を通じ、成人式という節目を迎える本人だけでなく家族にも感動をもたらせる【体験型感動ビジネス】を大切にしているとか。
さらに購入やレンタルというよりも、普段馴染みのない振袖を楽しく選んでもらう「非日常の体験」という点に価値を置いており、そこからがスタートだとも考えているそうです。
さらに大規模イベントに関するノウハウも豊富。老舗ながら年々業績を拡大させており、来期には売上20億円を見据える成長企業でもあります。だからこそ、努力に見合った収入やキャリアも手にすることが可能。興味関心を活かし、どこまでも飛躍できる環境のようです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■お客様の喜ぶ顔を見られるのが、一番嬉しい瞬間です。
ご提案時に大切にするのはお客様との会話です。いつもは口ベタでお母様の意見を尊重する子も、この日ばかりは自分が主役。そのため「どんな色が好きか」「どんな雰囲気にしたいのか」を、カタログなどを見せながら丁寧に丁寧にヒアリングします。
着付けを終えてカンタンなヘアメイクが完成し、鏡に写った自分を見るとニッコリ微笑む方も多いそう。また、後日写真を嬉しそうに見せにきてくれる子もいるといいます。「〇〇さんのおかげで成人式が楽しみです」「満足できる成人式になりました」なんて言葉をいただくと、自分まで嬉しくなるとのことでした。
また、本人だけではなく家族に喜んでもらえるシーンも多いそう。たとえば、今まであまり仲が良くなく「お父さん」と呼んでいなかった娘さんが、前撮りの撮影をキッカケに「お父さん」と呼んで仲良くなれたという事例も。お父さんが泣くことも多く、こちらも感動してしまうといいます。“家族の成人式”という位置づけで親御さんの喜ぶ顔も、たまらなく嬉しいとのことでした。
ご提案時に大切にするのはお客様との会話です。いつもは口ベタでお母様の意見を尊重する子も、この日ばかりは自分が主役。そのため「どんな色が好きか」「どんな雰囲気にしたいのか」を、カタログなどを見せながら丁寧に丁寧にヒアリングします。
着付けを終えてカンタンなヘアメイクが完成し、鏡に写った自分を見るとニッコリ微笑む方も多いそう。また、後日写真を嬉しそうに見せにきてくれる子もいるといいます。「〇〇さんのおかげで成人式が楽しみです」「満足できる成人式になりました」なんて言葉をいただくと、自分まで嬉しくなるとのことでした。
また、本人だけではなく家族に喜んでもらえるシーンも多いそう。たとえば、今まであまり仲が良くなく「お父さん」と呼んでいなかった娘さんが、前撮りの撮影をキッカケに「お父さん」と呼んで仲良くなれたという事例も。お父さんが泣くことも多く、こちらも感動してしまうといいます。“家族の成人式”という位置づけで親御さんの喜ぶ顔も、たまらなく嬉しいとのことでした。
厳しさ■学び続ける姿勢が求められます。
同社は、お客様に感動体験をしていただくことを大切にしている企業。そのため、お客様の期待以上の提案ができるよう、専門的な知識やスキルを常に学び続ける姿勢が求められます。例えば世の中のトレンドにアンテナを張って勉強したり、お客様により良い提案ができるようにセンスを磨いたり。
また、成人式以外の就職活動用ヘアメイクについても習得する必要があります。普段働いている店舗と勝手が違うため、自分で考えて行動する主体性が必要になり、大変だと感じることは多いそうです。
同社は、お客様に感動体験をしていただくことを大切にしている企業。そのため、お客様の期待以上の提案ができるよう、専門的な知識やスキルを常に学び続ける姿勢が求められます。例えば世の中のトレンドにアンテナを張って勉強したり、お客様により良い提案ができるようにセンスを磨いたり。
また、成人式以外の就職活動用ヘアメイクについても習得する必要があります。普段働いている店舗と勝手が違うため、自分で考えて行動する主体性が必要になり、大変だと感じることは多いそうです。
この仕事の向き&不向き
向いている人■人を喜ばせるのが好きな方
一生に一度の成人式で着る振袖の提案をしていきます。自分の提案を通してお嬢様やご家族に喜んでいただけるので、人を喜ばせることが好きな方には向いているでしょう。また、お客様の好みのヒアリングも行なうなど、接客時間も長いため、相手に合わせて笑顔で明るく接客できる方にはぴったりです。
一生に一度の成人式で着る振袖の提案をしていきます。自分の提案を通してお嬢様やご家族に喜んでいただけるので、人を喜ばせることが好きな方には向いているでしょう。また、お客様の好みのヒアリングも行なうなど、接客時間も長いため、相手に合わせて笑顔で明るく接客できる方にはぴったりです。
向いていない人■接客だけに集中したい方
振袖を含めたお客様へのヒアリングのほかに、当日の撮影のイメージが持てるよう、カンタンなヘアアレンジやメイクも担当します。業務の幅が広いため、こうした環境が苦手な方には向きません。
振袖を含めたお客様へのヒアリングのほかに、当日の撮影のイメージが持てるよう、カンタンなヘアアレンジやメイクも担当します。業務の幅が広いため、こうした環境が苦手な方には向きません。