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取材から受けた会社の印象
清水寺門前に本店を構え、京焼・清水焼をはじめとした全国各地の陶磁器や漆器、鉄器、切子細工など、日本を代表する伝統工芸品を幅広く揃えている同社。店内は優美な日本文化を感じさせる内装で、本店2階にはカフェ&レストラン「茶寮器楽」とギャラリースペースがあるなど、さまざまな形で工芸品を楽しむことができます。
同社は150年以上前から続く商いにより、数々の著名な作家さんや人間国宝の方とも直接お付き合いがあるのだとか。そうした質の高い工芸品の品揃えは国内随一。美の精緻を極めた工芸品が並ぶ姿は圧巻です。また、近年では有名キャラクターともコラボし、特注品の企画まで手がけているそう。日本の伝統文化を後世に伝えるべく、時代の流れに合わせた取り組みも行なっているとのことです。
明治3年の創業から今日まで、伝統工芸品を多くの方へ届けてきた同社。ますますの繁栄が期待できる会社だと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎お客様の京都の旅を彩るやりがいを感じられます。
京都に憧れを持ってお越しになるお客様が多くいらっしゃいます。期待してくださるからこそ、それを上回るおもてなしができるよう、地元の食材・地酒・地ビール、うつわ、サービスの全てにこだわっています。
ホールスタッフはお客様に“京都”をじっくり味わっていただけるよう、対話の機会を多く設けているそう。料理やうつわについてご説明したり、周辺の観光地をご紹介したり。またお客様自身が「京都には修学旅行以来、40年ぶりにやっと来られたの!」と身の上話を聞かせてくださるシーンもあり、楽しい時間を過ごせるそう。
「清水寺の近くに、こんな素敵なお店があったなんて」「美味しかった。また立ち寄りたい」と声をかけていただくときも。実際にリピートしてくださる方が多いそうです。お客様の旅を彩れたと、嬉しい気持ちになるでしょう。
京都に憧れを持ってお越しになるお客様が多くいらっしゃいます。期待してくださるからこそ、それを上回るおもてなしができるよう、地元の食材・地酒・地ビール、うつわ、サービスの全てにこだわっています。
ホールスタッフはお客様に“京都”をじっくり味わっていただけるよう、対話の機会を多く設けているそう。料理やうつわについてご説明したり、周辺の観光地をご紹介したり。またお客様自身が「京都には修学旅行以来、40年ぶりにやっと来られたの!」と身の上話を聞かせてくださるシーンもあり、楽しい時間を過ごせるそう。
「清水寺の近くに、こんな素敵なお店があったなんて」「美味しかった。また立ち寄りたい」と声をかけていただくときも。実際にリピートしてくださる方が多いそうです。お客様の旅を彩れたと、嬉しい気持ちになるでしょう。
厳しさ△行列ができるほど混雑することもあります。
清水寺と言えば京都でも随一の観光地。そのためひっきりなしにお客様が訪れます。平日であっても行列になることも珍しくありません。ホールスタッフはメニューのご案内からお会計まで全ての接客業務を行ないます。それだけに、混雑時は特にバタバタしてしまうことも。一息つく間もなく数時間経過することもあるので、慣れないうちは仕事終わりにグッタリしてしまうかもしれません。
△海外からのゲストと上手くコミュニケーションが取れないことも。
外国人のお客様が多く訪れます。中には、初めて聞く言語でお話される方も。翻訳端末を使えるとはいえ、上手く機能するとは限りません。せっかく帰りがけに道を聞いてくださったのに、上手く伝えられない場合も。思うようにおもてなしができず、歯がゆさを感じることもあります。
清水寺と言えば京都でも随一の観光地。そのためひっきりなしにお客様が訪れます。平日であっても行列になることも珍しくありません。ホールスタッフはメニューのご案内からお会計まで全ての接客業務を行ないます。それだけに、混雑時は特にバタバタしてしまうことも。一息つく間もなく数時間経過することもあるので、慣れないうちは仕事終わりにグッタリしてしまうかもしれません。
△海外からのゲストと上手くコミュニケーションが取れないことも。
外国人のお客様が多く訪れます。中には、初めて聞く言語でお話される方も。翻訳端末を使えるとはいえ、上手く機能するとは限りません。せっかく帰りがけに道を聞いてくださったのに、上手く伝えられない場合も。思うようにおもてなしができず、歯がゆさを感じることもあります。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎気持ちの良い接客にこだわれる方
日本全国はもちろん、海外からも多くのお客様が訪れます。京都の旅を楽しんでいただけるよう、質の高いサービスをご提供する姿勢が大切です。「人と接するのが好きな方」「笑顔など感じの良いコミュニケーションを意識できる方」に向いているでしょう。
日本全国はもちろん、海外からも多くのお客様が訪れます。京都の旅を楽しんでいただけるよう、質の高いサービスをご提供する姿勢が大切です。「人と接するのが好きな方」「笑顔など感じの良いコミュニケーションを意識できる方」に向いているでしょう。
向いていない人△マイペースな方
清水寺は京都でも有数の観光地。お店は行列ができるほど繁盛しています。そのため「スピード感を持って行動できない方」「テキパキと動くのが苦手な方」には向きません。
清水寺は京都でも有数の観光地。お店は行列ができるほど繁盛しています。そのため「スピード感を持って行動できない方」「テキパキと動くのが苦手な方」には向きません。