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取材から受けた会社の印象
「男性の患者様の悩みに、もっと真摯に取り組めるクリニックをつくりたい」そんな想いから開業したのが、同法人が運営する男性専門の総合美容クリニック『ゴリラクリニック』。医療脱毛やスキンケア、AGA治療などさまざまなメニューを用意し、美容に関心のある男性に向け「自分を磨きたい」というニーズを叶えるサービスを提供しています。
2024年に10周年を迎えた同法人。現在の総来院者数は月に7万人以上とまさに男性美容を牽引してきたといえます。新たな治療展開を行っていたり、今後も開院を予定しているなど、さらなる成長に向け勢いを増している同法人なら、盤石な経営基盤のもと、安心して仕事に励むことができるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい例えば「分かりやすい説明でした！ありがとうございます」「不安な気持ちが解消されました！」など、自分の対応によって患者様に喜んでいただけたとき、誰かの役に立てたことを実感できて嬉しい気持ちになるでしょう。そういった日々の積み重ねが予約数アップにつながり、法人の売上拡大にもつながっていくため、組織の成長に貢献しているという実感も得られます。
厳しさマニュアルは用意されていますが、「その通りに対応すればOK」という単純な仕事ではありません。患者様のお悩みやニーズに合わせ、どの医師をアサインすべきか、施術に必要な機器はどれか、その施術を行なうためにどの部屋をおさえればいいか…などさまざまなことを瞬時に判断し、最適な日時をご案内していく必要があります。
また新たな施術の導入など、常にアップデートが必要なことも多くあるため美容への興味は必須です。「医療機関の窓口」として仕事を任されるからこそ専門知識の習得も不可欠です。学ぶことが多岐にわたるため、慣れるまでは特に大変さを感じるでしょう。
また新たな施術の導入など、常にアップデートが必要なことも多くあるため美容への興味は必須です。「医療機関の窓口」として仕事を任されるからこそ専門知識の習得も不可欠です。学ぶことが多岐にわたるため、慣れるまでは特に大変さを感じるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人★…誰かに喜んでもらうのが好きな方
★…美容が好きな方
患者様に安心して施術を受けていただけるよう、きちんと知識を身につけ、毅然とした対応をすることが求められます。「カスタマーサービス職の中でも専門性の高い仕事がしたい」「自分を成長させたい」という方に向いています。
★…美容が好きな方
患者様に安心して施術を受けていただけるよう、きちんと知識を身につけ、毅然とした対応をすることが求められます。「カスタマーサービス職の中でも専門性の高い仕事がしたい」「自分を成長させたい」という方に向いています。
向いていない人△…頭を使う仕事がしたくない方
△…ルーチンでできる仕事だけしていたい方
より多くの患者様にご利用いただき、クリニックの売上を向上させるためには、無駄なく予約を埋めるための工夫が欠かせません。
△…ルーチンでできる仕事だけしていたい方
より多くの患者様にご利用いただき、クリニックの売上を向上させるためには、無駄なく予約を埋めるための工夫が欠かせません。
