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「株式会社奈良屋/旅館の接客スタッフ◆月給27万円~/草津で創業145年/社員寮・食事補助あり/東京直通バスあり」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、ホテルフロントスタッフ、サービススタッフの転職・求人情報が満載です!

旅館の接客スタッフ◆月給27万円~/草津で創業145年/社員寮・食事補助あり/東京直通バスあり
株式会社奈良屋
プロ取材
オンラインにて、人事の武藤さん、現場社員の佐伯さんを取材しました。番頭の小林さんからのコメントは、別タブ【転職者インタビュー】にて掲載中です。ぜひご覧ください!
エン転職 取材担当者
渡邉
取材担当者-渡邉
株式会社奈良屋
掲載期間24/10/0724/11/17

旅館の接客スタッフ◆月給27万円~/草津で創業145年/社員寮・食事補助あり/東京直通バスあり

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし
旅館の接客スタッフ◆月給27万円~/草津で創業145年/社員寮・食事補助あり/東京直通バスありイメージ1
年2回の賞与に加え、月1万2500円で住める社員寮や、1食300円の食事補助をご用意。生活費を抑えることで、年間100万円以上貯金できます!
8月の最高気温、25℃。“隠れ避暑地”草津での日常。
夏。標高が1200mある草津は、8月でもクーラーいらず。澄んだ空気が、あなたをハイキングに誘います。夜には空からこぼれ落ちそうなほど満天な、草津白根山から昇る天の川。息をのむ瞬間が、日常になります。

秋。草津から、バスで1時間の軽井沢へ。アウトレットでショッピングを楽しむ帰り道、自然を散策。高原の中の教会から奏でられるパイプオルガンの音色が、高い空に響きます。

冬。ゲレンデまで、たった1km。系列のスキー場が用具を1000円で貸し出すので、初挑戦でもご安心を。サラサラの雪に、頬を切る風。家に帰れば町内の共同温泉が、凍えた体をじんわり解きます。

――雪が解け、やってくる春。
白根神社の石段を覆うように、桜が咲き乱れる。そんな日は、絶好のゴルフ日和です。宿から車で7分後、自然の中でのスイング。解放感は抜群です。夜にはライトアップされた湯畑が、帰り道を彩ります。

スーパーやコンビニは徒歩圏内で、東京への直通バスも利用可能。実は生活しやすい“隠れ避暑地”草津で、非日常と自然にあふれた日々をおくりませんか?

募集要項

仕事内容
旅館の接客スタッフ◆月給27万円~/草津で創業145年/社員寮・食事補助あり/東京直通バスあり
当社が運営する旅館『奈良屋』をはじめとした各施設にて、接客業務をお任せします。お客様に快適な時間を過ごしていただけるよう、よりよいサービスを目指していきましょう。

<主な仕事内容>
■フロント対応
チェックイン・チェックアウトの時間帯には、フロントでの対応やお部屋へのご案内、駐車場へのお見送りなど、各業務を持ち回りで担当します。

■お食事のご提供
食事付きの施設では、食事係としてお客様をもてなします。また、施設によってはカフェラウンジでの接客もあります。カウンター席のみのご用意のためお客様との会話も楽しめます。

※その他、予約業務や盛り付けのお手伝いや、施設によっては布団敷やお部屋の点検、日帰り入浴券の販売や脱衣所の簡単な清掃も担います。

<『奈良屋』の特徴>
■『湯守』のいる、特別な温泉
1877年に創業し、源頼朝が発見したとされる歴史ある源泉を引いています。温泉の管理人『湯守』の技術と想いで、お客様をもてなします。

■重厚感とあたたかみを感じる宿
畳敷きの廊下や、蔵の扉をかたどった個室食事処…歴史の重みとあたたかさが両立する非日常の空間で、お客様をもてなします。

■年間2万名の“特別な日”に立ち会う
平日には平均40~50名、週末には約80名のお客様が訪れ、満室に。年間2万4000名と、多くのお客様をもてなします。

<当社で働く魅力>
◎腰を据えて働けます!
『奈良屋』では50名、その他の各施設では10名ほどのメンバーが在籍。中でも『奈良屋』では、20~60代まで幅広い年代の社員が活躍中です。20年以上働いている人もいるように、定着率が高く、長く働ける環境があります。

◎仕事後のお楽しみも!
町内の共同の温泉を、無料で利用できます。澄んだ空気、満点の星空、季節を感じる帰り道も、毎日を彩るでしょう。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

◎経験やスキルは一切不問!意欲重視の採用です!

<一つでも当てはまる方は、ぜひご応募ください!>
□まったくの未経験から、旅館での接客にチャレンジしたい。
□非日常を感じられる場所で新生活をスタートさせたい。
□上質なおもてなしの所作やスキルを身につけたい。
□お客様に喜んでもらえる・感謝される仕事がしたい。

<以下のご経験をお持ちの方は、リーダー候補としてお迎えします!>
□サービス業でリーダーやマネジメントを経験したことがある方
募集背景 屈指の温泉街である群馬県草津町にて、複数の施設を運営している当社。中でも、伝統と革新性を併せ持った純日本旅館の『奈良屋』は、創業145年の歴史ある老舗旅館です。1泊2食付きや素泊まり、低価格帯~高価格帯まで様々な顧客層のニーズに対応できるのも、複数施設を運営する当社だからこそ。また、近年では世情に合わせて「露天風呂付客室」を作り大成功を収めるなど、柔軟な戦略で確固たる経営基盤を築き上げています。

今後のさらなる事業拡大計画に合わせ、また社員一人ひとりの負担を減らして働きやすい環境づくりを推進するためにも、今回新たなメンバーを募集することとなりました。
雇用形態
正社員

※試用期間3ヶ月あり。給与は変わりありません。
※入社後の3ヶ月間は『奈良屋』にて研修を実施します。
勤務地・交通
希望や適性を考慮し、以下いずれかの施設に配属となります。
※入社後の3ヶ月間は『奈良屋』にて研修を実施します。

◎転勤はありません。
◎U・Iターン歓迎します!
◎車通勤可(条件あり)・駐車場完備

■奈良屋
└創業140年を超える伝統と、革新性を併せ持った純日本旅館。
群馬県吾妻郡草津町大字草津396

■源泉一乃湯
└「暮らすように泊まる」がコンセプトのホテル。
群馬県吾妻郡草津町草津135

■湯川テラス
└2022年にオープン!泊まれるレストラン&カフェ。
群馬県吾妻郡草津町375
交通
それぞれ「草津温泉バスターミナル」より徒歩5分以内

【草津町での生活について】
■人情味あふれる温泉街で、落ち着いた生活
勤務地となる各旅館の徒歩5分圏内の場所にて、月1万2500円で社員寮を借りることができます。低価格な家賃に加えて食事補助もあるため、光熱費や食費を含めても生活費は月4万円ほどに抑えることが可能。人情味あふれる温泉街で落ち着いた生活を送りながら、ときにはほどよいリゾート感を味わえますよ。
※入居する寮により、温泉の有無など設備が異なる場合があります。

■抜群の暮らしやすさ
徒歩圏内に、4つのコンビニやスーパーがあるため、自炊も可能。東京への直通バスも利用でき、暮らしやすい環境です。
勤務時間 7:00~22:00のシフト制(実働8時間、休憩1時間)
◎残業は月0~20時間と、ほとんどありません!

【シフト例】
7:00~16:00
10:00~19:00
※混雑具合によって変動あり

<待機時間の削減に取り組んでいます!>
当社では働き方を重要視して「中抜け」を削減。メリハリをつけて働けます!
給与 【未経験の場合】
月給27万円~30万円+賞与年2回(昨年度実績)

【リーダー候補の場合】
月給30万円以上+賞与年2回(昨年度実績)
※残業代は、別途全額支給いたします。

※いずれも経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。
※試用期間中の給与は変わりません。

\貯金しやすい環境です!/
月に1万2500円で住める社員寮や、1食300円の食事補助があります。生活費を抑えられるので、月10万円、年間100万円以上を貯金している社員も少なくありません。
年収例
<初年度の年収目安>
320万円~360万円
休日休暇 <年間休日107日>
■シフト制(月8~9日)
■有給休暇
└有休取得もしやすい環境です!
■産前・産後・育児休暇 ※産休・育休取得実績あり
■介護休暇
■慶弔休暇

<連休取得可能>
1週間ほどの休館日があるため、連休を取得することが可能。1人旅や大型の旅行に行ったり、スキーやゴルフを楽しんだりしている人が多いです!
福利厚生・待遇 ■給与改定年1回(5月)
■賞与年2回(8月・12月/業績による)
■交通費 ※社内規定あり
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
■住宅手当(月1万2000円)
■家族・扶養手当(配偶者:月5000円、子一人:月2500円)
■役職手当
■皆勤・精勤手当(月5000円)
■社員寮完備(初年度:月1万2500円/2年目:月1万7500円/3年目:月2万2500円)
■社員旅行
└年に1回、海外旅行を計画しています。
■退職金 ※条件あり
■制服貸与
■車通勤可(条件あり)・駐車場完備
■社食・食事補助有り
└食事補助は、1食300円の食事チケットをご用意。昼も夜も利用できます。
■オフィス内分煙
■社員割引制度
└系列旅館が2割引で利用可能。親御さんへのプレゼントにもオススメです!
草津での暮らし ■コンビニは徒歩圏内に4つ!
コンビニ、スーパーが徒歩圏内にあります。便利さに加え、自炊もできるため、生活費を抑えることも可能です。

■交通もご安心ください!
東京へも、直通バスが毎日出ています。高速バスを利用すれば、アウトレットのある軽井沢へも1時間程度です。

■周辺施設も充実!
スキー場や、ゴルフ場、ハイキングなどをお楽しみいただけます。車で15分程度の距離に総合病院もあるため、長く暮らしていく上でも安心です。

■友好関係も広がります!
周辺の飲食店で、従業員や地元の方と顔を合わせることも。バレーボールなどのスポーツクラブもあり、住民同士のコミュニケーションが活発な地域なため、交流の輪が広がります。
当社でサポートする暮らし ■社員寮完備
アパートやマンションを探す間、社員寮をご利用いただけます。立地は、各旅館の徒歩5分圏内。ワンルームで、家賃は月に1万2500円。町内の共同温泉やシャワー部屋、Wi-Fi、テレビ、冷蔵庫付きです。

■食事補助もご用意
28枚綴りの食事のチケットを販売。1食300円で、昼食や夕食にお弁当が食べられます。食費が抑えられるため、ぜひご活用ください!
転職・求人情報イメージ1
宿泊だけではなく、素泊まりなどさまざまな業態の施設を展開している『奈良屋』。直近でも、草津に新施設をオープン予定です。
転職・求人情報イメージ2
ここでしか過ごせないひと時を味わうことができる。それが『奈良屋』の魅力です。注目度の高まっている露天風呂付き客室も、新しく作りました。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

創業145年の歴史をもつ、純日本旅館『奈良屋』。年間2万名が訪れる宿を稼働させるため、多くの従業員を抱えています。そんな中、コロナ禍でも休業補償は100%!今回の取材では、安定性の理由を伺いました。

■高級でも選ばれる旅館
『奈良屋』は、安くても1泊2万円台、上は10万円以上と非常に高級な旅館。その分サービスや料理のレベルも高く、客室露天風呂などの設備も整っています。そのため、日本での認知も非常に高く、全国から足を運ぶファンも多いそうです。

■複数の施設を運営
足湯カフェを併設したカジュアルな素泊まり専用温泉宿『湯畑草菴』、「暮らすように泊まる」をコンセプトに掲げる『源泉一乃湯』、2020年にオープンした『湯川テラス』など、同社は草津でも珍しく複数の施設を運営しています。

安定した人気と、複数の施設を運営する経営基盤がある同社。伝統ある旅館の一員として、腰を据えて働けそうですね。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎クチコミやアンケートで褒められることも。
145年の歴史を持つ『奈良屋』をはじめ、質の高い接客に定評のある各施設にて、接客業務を行ないます。気持ちを込めたサービスを心がければ、それに対してお褒めの言葉をいただけることも。例えば、クチコミやアンケートで名指しで褒められたり、「以前の食事係の方の対応がよかったので、今回もその人にお願いしたい」と言っていただけたり。自身の接客でお客様に喜んでいただけたことがわかったときには、大きなやりがいを感じられるそうです。

◎宿の質の良いサービスが、お客様の喜びに。
『奈良屋』では、2021年より料理を個室で1品1品出すかたちに。料理人が直接個室でお寿司を握るサービスもあることから、料理の評価も大変高いそうです。そのため、食事処で接客をしている際に「ここの料理は最高だね」と声をかけていただけることもあるのだとか。旅館全体で質の高いサービスを提供しているからこそ、様々な部分でお客様に喜んでいただけることも、モチベーションにつながるでしょう。

◎お客様の特別な日に寄り添えます。
『奈良屋』は、人生の節目に訪れていただくことの多い旅館です。そのため、自分の接客を気に入られたお客様に「また来たよ」とお声をかけていただけたときには、大きなやりがいを感じられるのだとか。中には「還暦のとき息子が連れて来てくれて。また来たいと思っていたんです」というお客様も。誰かの思い出の一部になり、何度も思い出される、そんなやりがいもある仕事です。
厳しさ▲地域ならではの、冬の寒さ
標高1200mにある草津町の土地柄、酸素は薄く、冬は厳しい寒さとなります。社員寮は徒歩5分圏内にあるものの、真冬の日には気温がマイナス10度を下回ることもある他、ときには吹雪の中出社しなければならないことも。特に早番の場合は朝も6時出勤となることもあり、あたりも暗い中、スノーボードのウェアなどを着て完全防寒で出社することとなります。こうした地域的な天候の厳しさがあることは、事前に覚悟しておかなければなりません。

▲様々な年代、雇用形態の従業員と働く大変さ
10~70代と、幅広い年代の従業員が働く同社。その上、雇用形態も、アルバイト、派遣、新卒、中途と様々です。価値観や暮らしている環境も異なるため、うまくすり合わせていかなければならない難しさがあります。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎「おもてなし」の精神をもって接客できる方
きめ細やかで質の高いサービスを提供する同旅館。人に喜んでもらうことが好きな方、「おもてなし」の精神をもって接客業務に臨める方は、活躍できるでしょう。

◎チームワークを大事にできる方
スタッフ間でのスムーズな連携が重要です。協調性があり、チームワークを大事にできる方にピッタリです。
向いていない人△ゆっくりのんびりと仕事がしたい方
草津でも屈指の人気旅館であるため、常に忙しい中でテキパキと業務をこなす必要があります。「田舎の温泉旅館でゆっくりと働きたい」という方には向きません。

会社概要株式会社奈良屋

設立 1951年
代表者 代表取締役 小林 禮子
従業員数 61名(2024年2月時点)
売上高 6億9000万円(2022年7月期実績)
事業内容 ■温泉宿泊施設の運営
事業所 ■本社
〒377-1711
群馬県吾妻郡草津町白根750
企業ホームページ https://www.kusatsu-naraya.co.jp/index.html
採用ホームページ 優雅な時間と心地よい空間でワンランク上のくつろぎを 創業明治十年より、草津温泉…
https://en-gage.net/kusatsu-naraya_saiyo

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
一次面接(Webにて実施)
STEP3
最終面接(現地、またはWeb)+適性テスト
STEP4
内定
・ご応募から内定までは4週間以内を予定。ご応募から1~2ヶ月以内の入社が可能です。
・平日18時以降や土日祝日の面接も可能です。面接日、入社日はお気軽にご相談ください。

\面接日程の調整もお気軽にご相談ください/
日程の変更をご希望の際は、可能な限り、前日までにご連絡いただけますと幸いです。もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を決めさせていただきます。

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◆面接にはリラックスしてお越しください!
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面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてお越しください。「実際の働き方は?」「教育体制について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご相談ください。

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◆最終面接は「選考」でなく、「意思確認」の場です!
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最終面接はあくまで「本当に奈良屋で働きたいか」などの意志確認としての場です。志望動機や自己PRなどを改めてご質問するようなことはありません。社員寮や暮らしをご説明しますので、「入社前に草津の地を見学する」という気持ちでいらっしゃってください。見学後は、無料で温泉をご利用いただけます!

また、本州以外などの遠方にお住まいの方に限り、最終面接もWebにて実施が可能です。その他の地域の方も、ご事情があればお気軽にご相談ください。

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◆奈良屋でのひとときを体験できる、職場見学あり!
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入社してから「イメージと違った」とならないよう、最終面接は現地にお越しいただきたいと考えています。その際は、「日帰り温泉の入浴」「草津の町並みを歩く」など、観光気分で草津温泉を楽しんでいただければと思います。

先輩たちが働く様子はもちろん、社員寮の見学もできますので、草津での仕事や生活もイメージしやすいはずです。

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◆適性検査について
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適性検査は、職務適性を知るためのものです。「一般常識テスト」「筆記試験」ではありませんので、ぜひ肩の力を抜いて受講ください。

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◆教育制度とキャリアステップ
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▼入社後の流れ
入社後の3ヶ月間は、『奈良屋』にて研修を実施。初日から現場に入り、先輩に教わりながらフロント業務の流れなどを覚えていきましょう。研修後は、適性を考慮して配属先を決定します。もちろん、働いてみたい施設の希望も考慮しますので、お気軽にご相談くださいね。

▼キャリアステップ
基本的には随時ジョブローテーションを行なう他、リーダーとして経営陣とスタッフとの架け橋になったり、系列の施設へ異動したりもOKです。また、希望次第では、今後予定している施設の立ち上げにも参加可能。様々なキャリアを歩むことができます。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追って、ご連絡を差し上げます。
面接地 【一次面接】
Webにて実施します。

【最終面接】
■奈良屋
〒377-1711
群馬県吾妻郡草津町草津396
連絡先 ■奈良屋
〒377-1711
群馬県吾妻郡草津町草津396
担当採用担当
TEL0279-88-2311
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
エン転職は、世界一 信頼性の高い求人情報を目指しています。
エン転職は、求人企業が発信する情報にエン転職取材担当、渡邉の取材によるコメントを加え、さらに元社員や現社員からのクチコミ情報など多角的な情報を収集し、より信頼性の高い求人情報を提供しています。
もし、求人情報の掲載内容と事実に相違があった場合はエン転職事務局までご連絡下さい。調査の上、対応いたします。入社後に判明した相違点についても、情報をお寄せください。