「株式会社バリュープラス／エンタメ業界向けのカスタマーサービス ◆残業月10h程度／インセンティブ年2回／マネージャー採用あり」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、カスタマーサポート・ユーザーサポートの転職・求人情報が満載です！

――ずっと楽しみにしていた、大好きなアーティストのコンサート。
――時に何万、何十万人という人々が熱狂する話題の音楽ライブ。

そんな“待ち遠しかった1日”をお客様が無事に楽しめるように、陰ながらサポートしているのが当社のカスタマーサービス。担当するお仕事は、『チケット発券アプリ』に関するさまざまなお困りごとの解決です。

「申し込んだけどエラーで表示されない…」「入力情報は正しいはずなのに購入できていない…」そんな問い合わせを元に、ご状況をヒアリング。トラブルの原因を把握し、対応方法をお伝えすることで、解決に導いていくポジションです。

チケットが問題なく手元に届くことで、お客様は当日のライブを全力で楽しめる。「また来たいね」「今日は最高だった」などと感想を語り合える。大手音楽メーカーや映像ソフトメーカーと取引し、エンタメ業界を陰ながら支え続けている当社なら、こうしたやりがいはずっと手にできるもの。

表舞台に立つ仕事ではありません。でも間違いなく、エンタメを届ける一員です。