| 仕事内容 | カスタマーサクセス ◆フルフレックスタイム制／在宅勤務OK／年間休日120日 当社は、「協創する喜びにあふれる人と組織と社会の発展に貢献する」というミッションのもと、企業内の情報共有・コミュニケーション分野に特化したITソリューションを提供しています。主に大企業を対象に、現場レベルの課題を解決するためのソリューションをお客さまとの対話を通じて創り出します。＜お任せする仕事内容＞ あなたには、カスタマーサクセス・プリセールスをお任せします。プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行なうことがミッションです。 ＜具体的には…＞ ■プリセールス └お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリング、技術的な提案やサポート、コンサルティング活動 ■業務コンサルティング／オンボーディング支援 └お客さまの業務課題を解決するために業務を整理しサービスを使いこなせるようになるまでの支援、仕組みづくり ■カスタマーサポート／活用支援 └サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル化の範囲拡大など、活用を促進していただく施策の企画・実行 ■トレーニング（利用説明会）などの実施／ユーザー会運営などコミュニティ活動 └導入時や機能追加の際の利用説明会の実施、製品のユーザー同士がコミュニケーションできるユーザー会などの開催・運営、コミュニティ形成 ＜ポイント＞ 高度で複雑性の高いエンタープライズ領域がクライアントのため、セールスやプロダクトチームと密に連携しながら、スピード感をもって活動していただける環境です。 ＜当社について＞ 新卒中途比・男女比ともに5：5です ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 当社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
何かしらのエンジニアの経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | 当社では、IT人材の不足をビジネス系人材の活用によって補うことで、大企業の業務のデジタル化推進を支援しています。上場を果たしたこともあり、さらなる成長を目指していく拡大フェーズにあります。 そのため、SaaS企業のカスタマーサクセス・プリセールスとしてご活躍いただける方を募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京本社：東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー29階
◎転勤はありません。 ◎リモートワークOK（週1～3日） ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
JR各線「恵比寿駅」より徒歩7分
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| 勤務時間 | フルフレックスタイム制（標準労働時間1日8時間、コアタイムなし） ※月の平均残業時間…15時間～20時間 |
| 給与 |
月給33万6000円以上＋賞与年2回 ※上記金額には、固定残業代として月45時間相当分・8万7400円以上が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ◎想定年収は504万円～700万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■介護休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年2回（4月・10月） ■賞与：年2回（3月・9月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給） ■休日・深夜勤務手当 ■確定拠出年金 ■健康診断・産業医との健康相談 ■慶弔金制度 ■健康保険組合保養施設 ■受動喫煙防止対策：あり（屋内に喫煙可能室設置） |
| 会社名 | 株式会社ドリーム・アーツ |
|---|---|
| 設立 | 1996年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 山本 孝昭 |
| 資本金 | 5億6919万2000円 |
| 従業員数 | 250名 |
| 売上高 | 44億4000万円（2023年12月期実績） |
| 事業内容 | ■大企業向けクラウド製品の企画・開発・販売 ・大企業の業務デジタル化クラウド SmartDB（スマートデービー） ・多店舗ビジネスを支援するクラウドサービス Shopらん（ショップラン） ・大企業の働き方を変えるビジネスコックピット InsuiteX（インスイートエックス） ■大企業向けシステム開発サービス・コンサルティング事業 |
| 事業所 | ■東京本社 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー29F ■広島本社 広島県広島市中区大手町1-2-1 おりづるタワー6F ■那覇オフィス 沖縄県那覇市前島3-25-1 泊ふ頭旅客ターミナルビルディング2F ■石垣オフィス 沖縄県石垣市新栄町6-18 石垣市IT事業支援センター2F |
| 企業ホームページ | https://www.dreamarts.co.jp/ |
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