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取材から受けた会社の印象
1987年の設立時から、国内でいち早く始まった、同社の高齢者向け緊急通報サービス。自治体や消防署、協力員、身内の方と連携した安心感のある見守りが好評です。救急車が到着するまでの時間、「もうすぐ来るから、大丈夫ですよ」などといった呼びかけをすることもあると伺いました。
さらに同社では、ご利用者様の通報を待つだけでなく、オペレーターからご利用者様の様子を伺うサービスも提供しているそう。健康状態が悪化する前に医療機関の受診を促すなどの、予防的な対応も行なっています。
今回は健康相談グループとしてのカウンセラー職の募集となりますが、相談内容は介護関連・メンタル関連など、多岐にわたります。看護師・管理栄養士・保健師などの専門スタッフが控えており、幅広くサービスを提供できるそうです。
あらゆる面でご利用者様に貢献できる同社。今後も安定的に成長していくだろうと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■意欲次第でドンドンと成長できます。
他社と比較した時に、同社は「幅広い層のご相談者様からお問い合わせがあること」が特徴です。「育児の悩み相談」など、決められたカテゴリー内の相談を受けている会社も少なくない中、同社でなら仕事・育児・介護・人間関係など様々な相談を受ける機会があります。これまで当たったことのないケースに直面し、無事に対応できた時には自身の成長を実感できるはずです。
他社と比較した時に、同社は「幅広い層のご相談者様からお問い合わせがあること」が特徴です。「育児の悩み相談」など、決められたカテゴリー内の相談を受けている会社も少なくない中、同社でなら仕事・育児・介護・人間関係など様々な相談を受ける機会があります。これまで当たったことのないケースに直面し、無事に対応できた時には自身の成長を実感できるはずです。
厳しさ■厳しいお言葉をもらうこともあります。
ご相談者様の中には、「自身が抱える悩みに対する解決策を求めている」というより、「ただ自分の話を聞いてほしい」という方もいます。ご相談者様が愚痴や不満をこぼされることも多く、自分に非がなかったり、共感しにくいお言葉も、自分の課題として向き合う力が必要となります。
ご相談者様の中には、「自身が抱える悩みに対する解決策を求めている」というより、「ただ自分の話を聞いてほしい」という方もいます。ご相談者様が愚痴や不満をこぼされることも多く、自分に非がなかったり、共感しにくいお言葉も、自分の課題として向き合う力が必要となります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■既存の枠にとらわれず、新しい業務に挑戦したい方
同社にとって、正社員の心理カウンセラーは初めてのポジションとなります。これまでの同社のやり方を倣うというより、新しいことを創っていける方を求めているそうです。提案にあたり、企画書などを作成・提案する必要はなく、会話ベースで上長に提案できるとのこと。管理や運用など、上流の業務にも関わっていきたい方は向いています。
同社にとって、正社員の心理カウンセラーは初めてのポジションとなります。これまでの同社のやり方を倣うというより、新しいことを創っていける方を求めているそうです。提案にあたり、企画書などを作成・提案する必要はなく、会話ベースで上長に提案できるとのこと。管理や運用など、上流の業務にも関わっていきたい方は向いています。
向いていない人■気持ちの切り替えが苦手な方
仕事の性質上、厳しいお言葉をいただくことは少なからずあるはずです。そんな時、過度に落ち込んでしまったり、中々立ち直れなかったりなど、気持ちの切り替えが苦手な方には向いていません。
仕事の性質上、厳しいお言葉をいただくことは少なからずあるはずです。そんな時、過度に落ち込んでしまったり、中々立ち直れなかったりなど、気持ちの切り替えが苦手な方には向いていません。
