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取材から受けた会社の印象
2016年に設立し、8年間で多くの実績を積み上げている同社。その理由は、他社が断るような案件も積極的に受けてきたからだといいます。
たとえばお客様のご要望にあわせて、新しい分野の技法・技術・道具・材料を導入。それらを駆使して、独自のノウハウを作り上げてきたそう。自社で職人を多く抱えているからこそ、こうした取り組みができるのでしょう。実際リピート率も高く、お客様からの信頼は厚いようです。
また昨年からはリノベーション事業に参入。新規事業も順調に依頼を獲得しているそうです。現在は、新事業のHPを作成したり、大工さんを育てたりと、体制強化に向けて尽力しています。今後はリノベーション事業とリペア事業を会社の柱とし、さらなる成長を目指したいということでした。
安定した事業基盤を持ち、成長を続ける同社なら、今後も安心して働けると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎成長を見届けるやりがい
工事を割り振るためには、補修スタッフのスキルを誰よりも把握している必要があります。だからこそ、「この分野の工事は、◎◎さんが得意だったな」「この工事、△△さんは先月までできなかったのに、今ではすっかり一人でできるようになって…」といった発見もあるそう。また、一人ひとりの評判やスキルが上がっていることを感じることもあり、仲間の成長に胸が熱くなることもあります。
◎いい段取りを組めたときの爽快感
工事は不確定要素が多く、現場の天候や進捗などを考えながら、工事を割り振るそうです。また、「このスキルがないと1人で任せられない」「現場から現場までの移動時間がかかりすぎてしまう」など、さまざまな要素を考える必要があります。そのため、スケジュールがピッタリハマったときには、爽快感があると話していました。
また、直接お客様から「今回の工事のクオリティすごくよかったよ！」といった声をもらうことも。補修スタッフから「今日の現場で新しいスキルに挑戦できました！」と嬉しそうに報告されることもあるそうです。こうしたときにも「最適な現場に配属できた」と感じて貢献実感を得られます。
工事を割り振るためには、補修スタッフのスキルを誰よりも把握している必要があります。だからこそ、「この分野の工事は、◎◎さんが得意だったな」「この工事、△△さんは先月までできなかったのに、今ではすっかり一人でできるようになって…」といった発見もあるそう。また、一人ひとりの評判やスキルが上がっていることを感じることもあり、仲間の成長に胸が熱くなることもあります。
◎いい段取りを組めたときの爽快感
工事は不確定要素が多く、現場の天候や進捗などを考えながら、工事を割り振るそうです。また、「このスキルがないと1人で任せられない」「現場から現場までの移動時間がかかりすぎてしまう」など、さまざまな要素を考える必要があります。そのため、スケジュールがピッタリハマったときには、爽快感があると話していました。
また、直接お客様から「今回の工事のクオリティすごくよかったよ！」といった声をもらうことも。補修スタッフから「今日の現場で新しいスキルに挑戦できました！」と嬉しそうに報告されることもあるそうです。こうしたときにも「最適な現場に配属できた」と感じて貢献実感を得られます。
厳しさ▲さまざまな人と関わる大変さ
お客様や補修スタッフなど、社内外のスタッフと関わる仕事です。工事をスムーズに進めるためには、相手の性格などを踏まえて伝え方やニュアンスを変える必要があるとのこと。たとえば「午後から先輩が応援に行くから、それまで頑張ってほしい…！」「あなたならできると思うから、今回から1人でお任せするね」といった声かけを行ない、モチベーションの管理もしているそう。
そのためには、一人ひとりの性格を知る必要があります。33名の補修スタッフや既にお取引をしたことがあるお客様と密にコミュニケーションを取り、相手が求めているコミュニケーションを取る難しさがあります。
お客様や補修スタッフなど、社内外のスタッフと関わる仕事です。工事をスムーズに進めるためには、相手の性格などを踏まえて伝え方やニュアンスを変える必要があるとのこと。たとえば「午後から先輩が応援に行くから、それまで頑張ってほしい…！」「あなたならできると思うから、今回から1人でお任せするね」といった声かけを行ない、モチベーションの管理もしているそう。
そのためには、一人ひとりの性格を知る必要があります。33名の補修スタッフや既にお取引をしたことがあるお客様と密にコミュニケーションを取り、相手が求めているコミュニケーションを取る難しさがあります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションを取るのが得意な方
お客様や補修スタッフと打ち合わせをすることも多いです。また、5つ以上の現場の打ち合わせや書類作成を並行することもあります。33名の補修スタッフをどの現場に配置するかなど、頻繁にコミュニケーションを取りながら業務を行なう必要があるそう。
お客様や補修スタッフと打ち合わせをすることも多いです。また、5つ以上の現場の打ち合わせや書類作成を並行することもあります。33名の補修スタッフをどの現場に配置するかなど、頻繁にコミュニケーションを取りながら業務を行なう必要があるそう。
向いていない人▲相手の立場から物事を考えられない方
補修スタッフの配置を考える際には、依頼主から必要な情報を伺うことが欠かせません。また、ヒアリングした内容を、正しく補修スタッフに伝えることも大切です。そのため「どう質問したらほしい答えが返ってくるか」「どう話したら正しく伝わるか」を考えられない方は向いていません。
補修スタッフの配置を考える際には、依頼主から必要な情報を伺うことが欠かせません。また、ヒアリングした内容を、正しく補修スタッフに伝えることも大切です。そのため「どう質問したらほしい答えが返ってくるか」「どう話したら正しく伝わるか」を考えられない方は向いていません。
