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取材から受けた会社の印象
今回の取材では、実際に受付スタッフとして活躍されている方々にお話を伺いました。印象的だったのは、同じ受付スタッフというポジションでも一人ひとりの働き方にそれぞれの個性が光っていることです。
たとえば、「スタジオをもっとアピールしたい」との思いから出版社にPR営業をかけたり、プレスリリースのまとめサイトに記事広告を出稿したり、クーポンサイトの反響を集計し、掲載期間や打ち出し内容を立案したり。また、当初はインストラクター志望で入社し、同社の養成コースを経て受付スタッフとインストラクターを兼任しているという方もいました。
挑戦したいことがあれば手をあげやすい環境で、一人ひとりの挑戦を後押ししてくれる同社。店舗運営に関して裁量を発揮できる為、いろいろな業務に挑戦しながら幅広いスキルを身につけられそうです。挑戦してみたいことをどんどん実践できて、自らの可能性を広げていける環境だということがわかりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい受付スタッフは、同社の顔となる存在です。そのため、常連のお客様はもちろん、体験レッスンなどを通じて初めて来店されたお客様にも、居心地のよいスタジオだと感じてもらえるよう気配りを大切にしているのだとか。日々のコミュニケーションが実り、お客様が楽しそうに話しかけてくれたり、レッスンをずっと続けてくれたりすると、とても嬉しい気持ちになるそうです。
厳しさ同社の平均年齢は28歳ですが、お客様の7割は30～40代だそうです。さまざまな世代の方が楽しい時間を過ごせるように、スタッフの皆さんはニュースなどから話題をストックしているのだとか。楽しい雑談の陰には、日ごろから情報収集や勉強などが欠かせないようです。また、早番と遅番のシフトがあるため、生活リズムに慣れるまでは体力的な厳しさを感じることもあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人同社では年齢や入社年次を問わず幅広い業務を任され、スピード感を持ってキャリアアップができます。積極的に手をあげればさまざまな仕事を経験できる環境です。ひとつの仕事にとらわれずチャレンジし続けたい方、自らのアイデアを実践できる環境で働きたい方に向いています。
向いていない人仕事の基本的なルールはあるものの、効率よく業務を行なうためには主体的に行動していかなければなりません。店舗運営において大きく裁量を任される環境のため、指示がないと動けないという方には向かないでしょう。
