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取材から受けた会社の印象
1993年に創業し、全国17拠点、1万5000件を超える建物修繕のある同社。採用担当の方は「おかげさまで業績は好調でさらなる成長のため、人員体制の強化を行なうことになりました」と話されていました。
ここまでの成長を遂げている大きな理由は、しっかりとお客様から選ばれ続けていることだそう。同社の最たる強みは、お客様の価値観に寄り添う人間力にあるとのこと。オーナー様によって、抱える課題や希望、要望は様々。その一つひとつにしっかりと向き合うのはもちろんのこと、確かな技術力を活かして“理想の修繕”を実現することができます。だからこそ創業30年以上もの間盤石な経営を続けており、度重なる不景気をも乗り越えられているとのことでした。
安定した経営を続けているからこそ、扶養家族手当や結婚祝金、結婚記念祝金、子ども入学祝金などの手当もしっかり支給されています。同社なら、安心して働くことができそうですね。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様ファーストな営業ができます。
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高収入が稼げる営業職と聞くと、数字に追われるイメージがあった取材者。しかしお話を伺ってみると、個人ノルマがないほか、”お客様ファースト”の姿勢で取り組むことができるのだそうです。
「オーナー様のためになることを第一に考えて営業ができます」と語るのは、先輩社員Aさん。「前職でも営業をしていたのですが、そのときは強引な売り込みをせざるを得ず、心理的に負担がありました。けれど当社では、オーナー様にとって得にならない提案は一切しません」とのこと。数字達成のための過度なプレッシャーが少ない環境だからこそ、お客様に誠実に向き合うことができると言います。
そうした営業姿勢や普段の取り組む姿勢は、プロセス評価として報奨金で給与還元もされるのだそう。寄り添った営業ができるやりがいがあるとのお話でした。
■お客様の喜ぶ姿を見ることができます。
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建物修繕の提案がメインの業務となりますが、契約後もオーナー様とのお付き合いは続きます。
修繕工事完了後に生まれ変わった建物を、オーナー様が目にし、後日「こんなに綺麗になるとは思っていなかったです、本当にありがとうございました！」と感謝の言葉を受け取れたり、喜ぶ姿を目の当たりにしたりすると、自分の仕事に誇りを感じるでしょう。
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高収入が稼げる営業職と聞くと、数字に追われるイメージがあった取材者。しかしお話を伺ってみると、個人ノルマがないほか、”お客様ファースト”の姿勢で取り組むことができるのだそうです。
「オーナー様のためになることを第一に考えて営業ができます」と語るのは、先輩社員Aさん。「前職でも営業をしていたのですが、そのときは強引な売り込みをせざるを得ず、心理的に負担がありました。けれど当社では、オーナー様にとって得にならない提案は一切しません」とのこと。数字達成のための過度なプレッシャーが少ない環境だからこそ、お客様に誠実に向き合うことができると言います。
そうした営業姿勢や普段の取り組む姿勢は、プロセス評価として報奨金で給与還元もされるのだそう。寄り添った営業ができるやりがいがあるとのお話でした。
■お客様の喜ぶ姿を見ることができます。
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建物修繕の提案がメインの業務となりますが、契約後もオーナー様とのお付き合いは続きます。
修繕工事完了後に生まれ変わった建物を、オーナー様が目にし、後日「こんなに綺麗になるとは思っていなかったです、本当にありがとうございました！」と感謝の言葉を受け取れたり、喜ぶ姿を目の当たりにしたりすると、自分の仕事に誇りを感じるでしょう。
厳しさ■成果が出ない大変さがあります。
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オーナー様に提案の機会をもらえないことや、「もう他に依頼しているので」と断られることも少なくありません。マンションの清掃を手伝ったり、修繕工事に関する相談に乗ったりしても、契約まで至らないこともあるそうです。
それでも諦めず、「次回はどうすれば良いか」「どこを改善すべきか」と考える姿勢が必要になるとのこと。先輩社員のサポートは充実していますが、自分自身の努力は欠かせません。
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オーナー様に提案の機会をもらえないことや、「もう他に依頼しているので」と断られることも少なくありません。マンションの清掃を手伝ったり、修繕工事に関する相談に乗ったりしても、契約まで至らないこともあるそうです。
それでも諦めず、「次回はどうすれば良いか」「どこを改善すべきか」と考える姿勢が必要になるとのこと。先輩社員のサポートは充実していますが、自分自身の努力は欠かせません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■人と話すことが好きな方
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オーナー様とは商談だけでなく、雑談や世間話で盛り上がることも多いそうです。そういったコミュニケーションが、信頼関係を深めるきっかけとなることもあるでしょう。そのため、人と話すことが好きな方に向いています。
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オーナー様とは商談だけでなく、雑談や世間話で盛り上がることも多いそうです。そういったコミュニケーションが、信頼関係を深めるきっかけとなることもあるでしょう。そのため、人と話すことが好きな方に向いています。
向いていない人■誠実な対応を続けられない方
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オーナー様と契約後も、お付き合いは続きます。契約をいただいたからといって真摯な姿勢を崩すなどをすると、信頼関係は築けないでしょう。そのため、常に誠実な対応を続けられない方には向きません。
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オーナー様と契約後も、お付き合いは続きます。契約をいただいたからといって真摯な姿勢を崩すなどをすると、信頼関係は築けないでしょう。そのため、常に誠実な対応を続けられない方には向きません。
