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取材から受けた会社の印象
創業から79年の歴史を持つ同社。「老舗企業」というイメージの一方で、業界に先駆けた挑戦を数多くされてきたというお話が印象的でした。
その一つが、冒頭でも触れた「医療機関との連携」。お客様に安全・安心を提供するため、いち早く病院との連携を推進したのが同社なのだそうです。
また、メーカーとして新商品開発にも積極的に取り組み、2015年には「リチウムイオン充電式補聴器」の開発に成功。それまで1、2週間ごとに必要だった電池交換の手間を、大幅に削減できたといいます。
今後は、既存商品の機能向上に加え、「耳の不調」に限定されない補聴器の開発なども検討しているとのこと。例えば、体温や血圧などを測れる健康管理のための補聴器、エンターテインメントとして音を楽しめる補聴器など、より幅広い層に向けた製品を考えているそう。補聴器が持つ可能性の大きさを知ると同時に、今後の展開がとても楽しみになる取材となりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい ◎感謝されるやりがいを感じられます。
「積極的に外出できるようになった」「家族との意思疎通が快適になった」など、お客様から嬉しい報告をいただく機会も多いそう。中には、病院や店舗に会いに来るお客様もいらっしゃるそうです。また、ドクターから「○○さんなら安心です！」と言ってもらえることも多いとのことで、信頼関係を築いた先でやりがいを感じながら働けるでしょう。
◎頑張りや成果を実感しやすい環境です。
年4回、評価のタイミングがあり、日頃の実績は賞与にもしっかり反映されるそう。ちなみに、賞与は年に2回支給され、頑張り次第では最大6ヶ月分になるため、大幅な収入アップも可能とのこと。自分の頑張りを実感しやすい環境は、社員の方のやる気に繋がっているそうです。
「積極的に外出できるようになった」「家族との意思疎通が快適になった」など、お客様から嬉しい報告をいただく機会も多いそう。中には、病院や店舗に会いに来るお客様もいらっしゃるそうです。また、ドクターから「○○さんなら安心です！」と言ってもらえることも多いとのことで、信頼関係を築いた先でやりがいを感じながら働けるでしょう。
◎頑張りや成果を実感しやすい環境です。
年4回、評価のタイミングがあり、日頃の実績は賞与にもしっかり反映されるそう。ちなみに、賞与は年に2回支給され、頑張り次第では最大6ヶ月分になるため、大幅な収入アップも可能とのこと。自分の頑張りを実感しやすい環境は、社員の方のやる気に繋がっているそうです。
厳しさ△お客様に「正しく」ご案内する難しさがあります。
補聴器は、あくまで音の聞こえを補助するもの。「以前のようにクリアに聞こえるようになる」とイメージされるお客様の場合、聞こえ方に満足できない可能性もあるといいます。そのため、補聴器でできる範囲をしっかり伝え、お客様にご納得いただくのが重要なのだそう。お客様の状況や理解度に合わせて言葉を選んでいく難しさがあるでしょう。
△幅広い知識を学ばなくてはなりません。
耳の構造や補聴器の構造など、細かな知識を身につけることがこの仕事の第一歩。商品の種類は100種類にもおよぶため、独り立ち後も継続的な学習が必要なのだそうです。先輩社員に積極的に質問するだけでなく、eラーニングを活用するなど、自発的に学んでいかなければ、お客様に適切なご案内ができずに困ってしまうでしょう。
補聴器は、あくまで音の聞こえを補助するもの。「以前のようにクリアに聞こえるようになる」とイメージされるお客様の場合、聞こえ方に満足できない可能性もあるといいます。そのため、補聴器でできる範囲をしっかり伝え、お客様にご納得いただくのが重要なのだそう。お客様の状況や理解度に合わせて言葉を選んでいく難しさがあるでしょう。
△幅広い知識を学ばなくてはなりません。
耳の構造や補聴器の構造など、細かな知識を身につけることがこの仕事の第一歩。商品の種類は100種類にもおよぶため、独り立ち後も継続的な学習が必要なのだそうです。先輩社員に積極的に質問するだけでなく、eラーニングを活用するなど、自発的に学んでいかなければ、お客様に適切なご案内ができずに困ってしまうでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎感じよく、柔軟なコミュニケーションを取れる方
お客様は高齢者が中心。補聴器を安心して使っていただくためにも、丁寧に分かりやすくご案内することがとても大切なのだそうです。明るく感じのよい対応ができる方や、相手に合わせて柔軟な伝え方ができる方は、早期に活躍できるでしょう。
お客様は高齢者が中心。補聴器を安心して使っていただくためにも、丁寧に分かりやすくご案内することがとても大切なのだそうです。明るく感じのよい対応ができる方や、相手に合わせて柔軟な伝え方ができる方は、早期に活躍できるでしょう。
向いていない人△身だしなみに気を配れない方
医療に関わる一員として、身だしなみや清潔感に意識を向ける必要があるそう。カチッとした服装に抵抗がある方や、服装や持ち物に気を配れない方は、お客様との信頼関係を築きにくいため、活躍は難しいでしょう。
医療に関わる一員として、身だしなみや清潔感に意識を向ける必要があるそう。カチッとした服装に抵抗がある方や、服装や持ち物に気を配れない方は、お客様との信頼関係を築きにくいため、活躍は難しいでしょう。
