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取材から受けた会社の印象
東証プライム上場企業「株式会社イトーキ」の子会社である同社。商業空間のプロフェッショナルとして、店舗什器や店舗内装のデザインなどを幅広く手がけています。取材では大手企業から多くの案件を安定的に受注できている理由について伺いました。
大きな理由としては、イトーキグループのネットワークと豊富な実績があるからです。企業としての信頼性が高いことから、一度案件を受注すると、5～10年後のリニューアルの際にご依頼をいただけることも多いとのこと。新規案件とリニューアル案件を並行して受注できていることが、多額の売上に繋がっているようです。
また社員一人ひとりがお客様から信頼されている点も、安定的に受注がある理由のひとつ。営業職においても店舗レイアウトの提案からオープン後のブラッシュアップまで手広く支えていくことから、お客様に頼られやすいとのことでした。日々やりがいをもって働ける環境といえそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様からの期待を受けて仕事を進められる
営業は同社のフロント役として、お客様と密に関わりながら「よりよい店づくり」をサポートしていきます。企画設計職を始めとする社内スタッフとの連携はもちろん、施工管理担当者への引き継ぎ、着工後の現場訪問、店舗オープン後の反響を踏まえたブラッシュアップなど、お客様の店舗づくりをとことん支える立場であることから、お客様から「ありがとう」と感謝されることも多いのだそう。自分の仕事の成果がお客様との信頼関係を育てていく、やりがいをもって働きやすい環境といえそうです。
営業は同社のフロント役として、お客様と密に関わりながら「よりよい店づくり」をサポートしていきます。企画設計職を始めとする社内スタッフとの連携はもちろん、施工管理担当者への引き継ぎ、着工後の現場訪問、店舗オープン後の反響を踏まえたブラッシュアップなど、お客様の店舗づくりをとことん支える立場であることから、お客様から「ありがとう」と感謝されることも多いのだそう。自分の仕事の成果がお客様との信頼関係を育てていく、やりがいをもって働きやすい環境といえそうです。
厳しさ■営業としての力不足を感じることもある
営業として様々なご提案をしていく中で、「こういうプランにはできませんか？」「価格を抑えてもらえませんか？」と、お客様から要望が寄せられることがあります。もちろん先方の要望にはお応えしていくものの、場合によってはニーズを汲みきれず、双方にとって満足のいく提案にならないこともあるとのこと。期待に応えられるよう、根気強く仕事に向き合い、成長していく姿勢が求められるでしょう。
営業として様々なご提案をしていく中で、「こういうプランにはできませんか？」「価格を抑えてもらえませんか？」と、お客様から要望が寄せられることがあります。もちろん先方の要望にはお応えしていくものの、場合によってはニーズを汲みきれず、双方にとって満足のいく提案にならないこともあるとのこと。期待に応えられるよう、根気強く仕事に向き合い、成長していく姿勢が求められるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎ヒアリングが得意な方
お客様から店舗のコンセプトや要望を丁寧にヒアリングし、最適なプランをご提案していくポジションです。ときには商材を売る営業としてではなく、消費者目線で考えてプランをご提案する必要もあります。相手の話を聞くのが得意な方や、自分の考えを素直に伝える努力ができる方に向いているでしょう。
お客様から店舗のコンセプトや要望を丁寧にヒアリングし、最適なプランをご提案していくポジションです。ときには商材を売る営業としてではなく、消費者目線で考えてプランをご提案する必要もあります。相手の話を聞くのが得意な方や、自分の考えを素直に伝える努力ができる方に向いているでしょう。
向いていない人△コミュニケーションが苦手な方
同社の顧客層の中には、5～10年もの付き合いがある企業も多いとのこと。長く取引が続いてきたのは、先輩社員が先方と信頼関係を培ってきた成果でもあります。引き継いだ関係性を大切にできない方や、コミュニケーションが苦手な方には不向きな環境です。
同社の顧客層の中には、5～10年もの付き合いがある企業も多いとのこと。長く取引が続いてきたのは、先輩社員が先方と信頼関係を培ってきた成果でもあります。引き継いだ関係性を大切にできない方や、コミュニケーションが苦手な方には不向きな環境です。
