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取材から受けた会社の印象
同社の魅力の一つは、社内の雰囲気の良さ。例えば、事務所に戻る時間帯は多くの社員が同じになり、売上金の納金時には「今日はこの場所が好調だったよ！」「このエリアが売上良かったよ！」などの情報交換が自然と始まるそうで、みなさんの関係性の良さがうかがえます。
また所長が野球のファンだそうで、他愛のない雑談や野球の話題で盛り上がることもあるそうで、こうした面でもストレスフリーなのだとか。この環境は新人の方の馴染みやすさにも繋がっており、入社後1年以内の定着率は83％と高い数字を維持しています。
そして同社には「外国人旅客接遇英語検定」を取得して観光ガイド、病院の付き添い、子どもの送迎など多様な役割を果たすEDSドライバーへのキャリアもあります。雰囲気の良さをはじめ、働きやすさ・キャリアの安心感も整う同社なら、腰を据えて働けると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎心温まる感謝が日々届く職場です。
乗務員の仕事は、サービス提供を通して直接お客様と触れ合い、お金という対価をいただくこと。日頃からお客様には感謝の気持ちを抱いて働いているそうです。だからこそ、お客様に「ありがとう」と声をかけられるたび、身の引き締まる思いと同時に、嬉しい気持ちになると仰っていました。
プレミアムドライバーは完全予約制となっており、朝から丁寧に接客して快適な1日のスタートをお手伝いする機会も多くなっています。お客様から「おかげで気持ちよく1日を始められました」「ゆとりある到着で助かりました」といった感謝の声が届きます。
こうした評価は本部から乗務員に伝えられますし、「またお願いしたい」とリピーターとなってくださる方もいるなど、仕事の手応えを感じられる機会は豊富。お客様の声が、日々の仕事の励みへと繋がっているとのことでした。
乗務員の仕事は、サービス提供を通して直接お客様と触れ合い、お金という対価をいただくこと。日頃からお客様には感謝の気持ちを抱いて働いているそうです。だからこそ、お客様に「ありがとう」と声をかけられるたび、身の引き締まる思いと同時に、嬉しい気持ちになると仰っていました。
プレミアムドライバーは完全予約制となっており、朝から丁寧に接客して快適な1日のスタートをお手伝いする機会も多くなっています。お客様から「おかげで気持ちよく1日を始められました」「ゆとりある到着で助かりました」といった感謝の声が届きます。
こうした評価は本部から乗務員に伝えられますし、「またお願いしたい」とリピーターとなってくださる方もいるなど、仕事の手応えを感じられる機会は豊富。お客様の声が、日々の仕事の励みへと繋がっているとのことでした。
厳しさ▲立ち振る舞いに注意を払う必要があります。
プレミアムドライバーと言っても、特別な会話技術が求められるわけではありません。一般乗務員より会話量が多いこともなく、トーク力が必要ということもないそうです。
ただ、移動時間を快適に過ごしていただこうと思うと、あなた自身がどのように行動するかがサービス品質に直結します。運転技術や言葉遣い、そして立ち居振る舞いに注意を払う必要があります。
プレミアムドライバーと言っても、特別な会話技術が求められるわけではありません。一般乗務員より会話量が多いこともなく、トーク力が必要ということもないそうです。
ただ、移動時間を快適に過ごしていただこうと思うと、あなた自身がどのように行動するかがサービス品質に直結します。運転技術や言葉遣い、そして立ち居振る舞いに注意を払う必要があります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎お客様のニーズに耳を傾けられる方
快適で安全な移動時間を提供するためには、お客様のニーズを理解し、丁寧に対応する姿勢が欠かせません。お客様に寄り添う気持ちを持った方であれば、この仕事で活躍することができます。
◎安定と収入のどちらも手にしたい方
同業界大手である日本交通グループの一員で、安定した経営基盤を持つ同社。働きやすい環境に加え、休みの確保や収入面でも安心が得られるため、安定志向の方に最適です。
快適で安全な移動時間を提供するためには、お客様のニーズを理解し、丁寧に対応する姿勢が欠かせません。お客様に寄り添う気持ちを持った方であれば、この仕事で活躍することができます。
◎安定と収入のどちらも手にしたい方
同業界大手である日本交通グループの一員で、安定した経営基盤を持つ同社。働きやすい環境に加え、休みの確保や収入面でも安心が得られるため、安定志向の方に最適です。
向いていない人▲責任感を持てない方
お客様は、移動のスムーズさや時間の正確さを重視されます。もしも到着が遅れることがあれば、それがどのような理由であれ、期待に応えられなかったという印象は変わりません。混雑や機器の故障といった他の要因のせいにするなど、自身の行動に責任を持てない方には向いていません。
お客様は、移動のスムーズさや時間の正確さを重視されます。もしも到着が遅れることがあれば、それがどのような理由であれ、期待に応えられなかったという印象は変わりません。混雑や機器の故障といった他の要因のせいにするなど、自身の行動に責任を持てない方には向いていません。
