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取材から受けた会社の印象
◆リフォーム業界でトップクラスの実績を誇るニッカホームのグループ企業
ニッカホームグループは総合リフォーム店売上実績No.1（※）を誇る、リーディングカンパニー。過去11年連続で赤字なし経営を実現。2023年の売上は665.7億円と、昨対比110％を誇ります。
そんなグループから分社化して生まれたのが、マニカホームです。ニッカホームグループと共同で大量仕入れを行なうことで、コストダウンを実現。その結果、高品質な施工を良心的な値段で提供できているそう。
さらに同社ではリフォームプランナーが、打ち合わせから施工の手配までを担当。一貫体制できめ細かいフォローを行なっているからこそ、リピート率60％という高い数字をキープできているのです。
今後もさらなる成長が期待できる同社。安定基盤を持つ企業で働きたい方にオススメだと感じました。
※「リフォーム産業新聞」1578号（2023/11/27発行）
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様の生活をより豊かにする喜びが味わえます。
お客様の生活をガラリと変えるような仕事ができます。例えば、40年以上使っているお風呂をリフォームした案件の場合。今までは追い焚き機能がなく、最後に入る方は冷めたお湯につかっていたそう。寒い冬の日など、すぐお湯が冷めてしまうため、日々ガマンしながら生活をされていたと言います。
そんな時に、マニカホームに出会い、お風呂のリフォームをすることに。古い風呂釜を新しくし、追い焚き機能を搭載。リフォームが完了した翌日には、「温かいお風呂に入れて、本当に幸せです！」と感謝の声をもらえたそう。お客様の生活をより良くできている実感が得られるたび、喜びをかみしめているとのことでした。
◎間取りから家具まで一貫して提案することも。
お客様へのヒアリングをもとに、間取りや壁紙、床材、インテリアなどをこちらから提案。ラフ画までリフォームプランナーが担当します。
「フィンランドの山小屋のようなお家にしたい」という希望があったときは、レッドパインと呼ばれる無垢材を使用した内装を提案。はじめは明るいライトベージュの材質ですが、3年・5年・10年と年月の経過に伴う変化が楽しめるのだそうです。
その他にも、リスをモチーフにしたテーブルや、木の節が目立ちすぎないような造りによって、無事にお客様が思い描く理想の家が完成。こんな風に、世界で一つの住まいを一緒につくりあげていく面白さを味わえるでしょう。
お客様の生活をガラリと変えるような仕事ができます。例えば、40年以上使っているお風呂をリフォームした案件の場合。今までは追い焚き機能がなく、最後に入る方は冷めたお湯につかっていたそう。寒い冬の日など、すぐお湯が冷めてしまうため、日々ガマンしながら生活をされていたと言います。
そんな時に、マニカホームに出会い、お風呂のリフォームをすることに。古い風呂釜を新しくし、追い焚き機能を搭載。リフォームが完了した翌日には、「温かいお風呂に入れて、本当に幸せです！」と感謝の声をもらえたそう。お客様の生活をより良くできている実感が得られるたび、喜びをかみしめているとのことでした。
◎間取りから家具まで一貫して提案することも。
お客様へのヒアリングをもとに、間取りや壁紙、床材、インテリアなどをこちらから提案。ラフ画までリフォームプランナーが担当します。
「フィンランドの山小屋のようなお家にしたい」という希望があったときは、レッドパインと呼ばれる無垢材を使用した内装を提案。はじめは明るいライトベージュの材質ですが、3年・5年・10年と年月の経過に伴う変化が楽しめるのだそうです。
その他にも、リスをモチーフにしたテーブルや、木の節が目立ちすぎないような造りによって、無事にお客様が思い描く理想の家が完成。こんな風に、世界で一つの住まいを一緒につくりあげていく面白さを味わえるでしょう。
厳しさ△イチから学び、柔軟に対応していく姿勢が問われます。
お客様との打ち合わせから、工事の段取りに至るまでをすべて一貫して担当しています。最初は覚える専門知識も多く、コツコツと学んでいかなければなりません。もちろん先輩社員によるサポートもありますが、お客様のタイプに合わせながら柔軟な対応を身につけていく難しさがあるそうです。
お客様との打ち合わせから、工事の段取りに至るまでをすべて一貫して担当しています。最初は覚える専門知識も多く、コツコツと学んでいかなければなりません。もちろん先輩社員によるサポートもありますが、お客様のタイプに合わせながら柔軟な対応を身につけていく難しさがあるそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎頑張りが還元される環境で働きたい方
成績に応じたインセンティブがあり、年収1000万円以上稼ぐ先輩も。「頑張りがきちんと還元される環境で働きたい方」に向いています。
◎お客様と長くお付き合いしたい方
短期間で何度も顔を合わせ、理想のライフスタイルについて深くお聞きするため、仲を深めやすいそう。「お客様とじっくり関係を築いていきたい方」に向いています。
成績に応じたインセンティブがあり、年収1000万円以上稼ぐ先輩も。「頑張りがきちんと還元される環境で働きたい方」に向いています。
◎お客様と長くお付き合いしたい方
短期間で何度も顔を合わせ、理想のライフスタイルについて深くお聞きするため、仲を深めやすいそう。「お客様とじっくり関係を築いていきたい方」に向いています。
向いていない人△お客様に寄り添った対応ができない方
お客様のタイプを見極め、寄り添った誠実な対応が求められます。「自分の想いだけを押し通してしまう方」は向いていません。
△決められた仕事だけを手がけたい方
提案だけでなく施工の手配なども行ないます。「あらかじめ決まった業務だけを担当したい方」には不向きです。
お客様のタイプを見極め、寄り添った誠実な対応が求められます。「自分の想いだけを押し通してしまう方」は向いていません。
△決められた仕事だけを手がけたい方
提案だけでなく施工の手配なども行ないます。「あらかじめ決まった業務だけを担当したい方」には不向きです。
