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取材から受けた会社の印象
取材を行なうにあたり、今年4月にオープンした「蒟蒻しゃぼんアクアシティお台場店」を訪問し、実際の店舗での接客の様子や商品について伺いました。
お店の内装や店員の制服などは「和」の雰囲気で統一されていて、店内に入るだけでワクワクする感じでした。接客スタイルはフランク。店頭に設置された蛇口で実演し、実際にお客様に手を洗っていただくところから接客が始まります。カラフルに並ぶ石けんの可愛さや、ぷるぷるとした感触に興味を持つお客様が多く、話を聞いていただけることも多いとのこと。
また、蒟蒻しゃぼんの使い心地も体験させていただきましたが、触り心地だけでなく、使用後の仕上がりも、使う前と後でトーンアップする感じがあり、リピーターの方が多いというのも納得です。
確かな商品力があるからこそ、コスメやフェイス・ボディケア商品に興味がある方なら、販売する喜びを実感しながら働ける環境だと思いました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様から嬉しい声を毎日いただける
国内はもとより、中国、台湾、韓国など海外からわざわざ買いに来られるお客様も多く、リピーターも多いそうです。お客様に安心して使っていただける商品なので自信を持ってご案内できて、「良かったからまた買いに来ました」「ファンになりました」「家族みんなで使っています」「今度は友だちにプレゼントしたい」といった嬉しい声をお客様から毎日いただけるので、やりがいを感じながら仕事に取り組むことができます。
■頑張りがしっかり評価される！
実績によって早期に副店長、店長へとキャリアアップして活躍することが可能です。もちろんずっと販売の第一線で働き続けることもOKで、自分の理想のキャリアが描けます。また、店長に昇格すると、店舗の売上によって売上手当が支給されます。頑張りが評価され、給与として還元されるので、高いモチベーションで仕事に取り組むことができます。
国内はもとより、中国、台湾、韓国など海外からわざわざ買いに来られるお客様も多く、リピーターも多いそうです。お客様に安心して使っていただける商品なので自信を持ってご案内できて、「良かったからまた買いに来ました」「ファンになりました」「家族みんなで使っています」「今度は友だちにプレゼントしたい」といった嬉しい声をお客様から毎日いただけるので、やりがいを感じながら仕事に取り組むことができます。
■頑張りがしっかり評価される！
実績によって早期に副店長、店長へとキャリアアップして活躍することが可能です。もちろんずっと販売の第一線で働き続けることもOKで、自分の理想のキャリアが描けます。また、店長に昇格すると、店舗の売上によって売上手当が支給されます。頑張りが評価され、給与として還元されるので、高いモチベーションで仕事に取り組むことができます。
厳しさ■自分から実演し、売り込んでいくことも大切
売場に立ってお客様が商品を購入されるのを待っていればいいわけではありません。歩いているお客様にどんどんお声がけして、店頭の洗面ボウルで「蒟蒻しゃぼん」を泡立てて試していただき、商品の魅力をご案内していく必要があります。また、海外からのお客様も数多くいらっしゃいます。外国語のパンフレットも用意されており、翻訳アプリを利用したご案内もできるので、外国語が話せなくてもOKですが、言葉がわからなくても身振り手振りなども交えて、商品の魅力をしっかり伝えようとする姿勢は必要です。
売場に立ってお客様が商品を購入されるのを待っていればいいわけではありません。歩いているお客様にどんどんお声がけして、店頭の洗面ボウルで「蒟蒻しゃぼん」を泡立てて試していただき、商品の魅力をご案内していく必要があります。また、海外からのお客様も数多くいらっしゃいます。外国語のパンフレットも用意されており、翻訳アプリを利用したご案内もできるので、外国語が話せなくてもOKですが、言葉がわからなくても身振り手振りなども交えて、商品の魅力をしっかり伝えようとする姿勢は必要です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎幅広い年齢層の方とコミュニケーションできる方
ご案内するのは植物由来100％・無添加の洗顔石けんで、店舗には若い方から年配の方まで幅広い年齢層のお客様がいらっしゃいます。そのため、美容やスキンケア、コスメに興味があり、老若男女様々な人と話すことが好きな方にピッタリです。泡立ての実演もするので、人を楽しませることが好きな方にも向いています。
ご案内するのは植物由来100％・無添加の洗顔石けんで、店舗には若い方から年配の方まで幅広い年齢層のお客様がいらっしゃいます。そのため、美容やスキンケア、コスメに興味があり、老若男女様々な人と話すことが好きな方にピッタリです。泡立ての実演もするので、人を楽しませることが好きな方にも向いています。
向いていない人△多くの人と接することが苦手な方
日々たくさんの方が来店される店舗なので、多くの人と接することが苦手な方や、自ら声をかけることに抵抗があるという方には向いていません。また、海外からのお客様も多いので、外国語に抵抗のある方はミスマッチになりそうです。
日々たくさんの方が来店される店舗なので、多くの人と接することが苦手な方や、自ら声をかけることに抵抗があるという方には向いていません。また、海外からのお客様も多いので、外国語に抵抗のある方はミスマッチになりそうです。
