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取材から受けた会社の印象
＜事業の幅広さで安定経営を実現＞
同社は、介護・福祉に関して幅広い事業を展開しています。スタッフの支援を受けながら自宅同様のような生活を送れる「サービス付き高齢者向け住宅」や、デイサービスや訪問介護、福祉用具のレンタルなどです。
事業の柱が複数あることで安定的な収益が得られるだけではなく、各事業でよい相乗効果を生み出すことにもつながっているといいます。
たとえば、介護の専門的な観点をふまえて福祉用具を提案したり、「デイサービスの利用者様が福祉用具を検討している…」といった紹介が生まれたり。複数事業を展開しているからこそ、専門性の高い提案や安定的なニーズの発掘を実現しています。
さらに、愛知県一宮市は大病院の多いエリアで、他のエリアに比べて需要も多いのだといいます。安定的に事業を続ける同社ならば、安心して働くことができそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■ケアマネジャーさんから頼りにされ、利用者様から感謝される
基本的に、ご利用者様の状態に応じて、最適な製品を考えることがミッション。「車いす」「つえ」などのジャンルは決まっていて、その中から適切な種類のものを考えることが多いですが、ときにはこちらから別なものを提案することもあるといいます。
たとえば、足腰の悪い利用者様。車いすのレンタルの依頼が来ていましたが、訪問するとまだ歩ける状態であることが分かりました。そこで、「車いすではなく、まずは歩行器の利用はいかがでしょうか」と提案したことがあったそう。また別の利用者様には、福祉用具のレンタルだけではなく、「玄関に手すりをつけると過ごしやすくなるかもしれません」と提案したそうです。
このように、利用者様の生活のことを第一に考えた提案を行なうことで、ケアマネジャーさんから「〇〇さんに任せれば安心」と信頼され、利用者様からも「考えてくれてありがとうございます」と感謝の言葉をもらえます。このとき、喜びを感じるとのことでした。
基本的に、ご利用者様の状態に応じて、最適な製品を考えることがミッション。「車いす」「つえ」などのジャンルは決まっていて、その中から適切な種類のものを考えることが多いですが、ときにはこちらから別なものを提案することもあるといいます。
たとえば、足腰の悪い利用者様。車いすのレンタルの依頼が来ていましたが、訪問するとまだ歩ける状態であることが分かりました。そこで、「車いすではなく、まずは歩行器の利用はいかがでしょうか」と提案したことがあったそう。また別の利用者様には、福祉用具のレンタルだけではなく、「玄関に手すりをつけると過ごしやすくなるかもしれません」と提案したそうです。
このように、利用者様の生活のことを第一に考えた提案を行なうことで、ケアマネジャーさんから「〇〇さんに任せれば安心」と信頼され、利用者様からも「考えてくれてありがとうございます」と感謝の言葉をもらえます。このとき、喜びを感じるとのことでした。
厳しさ■覚えることの多さに苦労する
数千以上の製品を扱うことになります。その1つひとつの知識を身につける必要があり、大変さを感じるとのことでした。また、製品だけではなく介護保険などについても知識を身につける必要があります。
そして、そういった知識をただ覚えるだけではなく、日々の仕事でいつでも使える知識にすることが大切です。「介護プランを見てすぐに最適な製品を思い出せる」「介護のプロであるケアマネジャーさんと対等に話せる」「ケアマネジャーさんや利用者様に質問されたときにすぐに答えられる」などのレベルにまで到達するのは、簡単ではないとのことでした。
数千以上の製品を扱うことになります。その1つひとつの知識を身につける必要があり、大変さを感じるとのことでした。また、製品だけではなく介護保険などについても知識を身につける必要があります。
そして、そういった知識をただ覚えるだけではなく、日々の仕事でいつでも使える知識にすることが大切です。「介護プランを見てすぐに最適な製品を思い出せる」「介護のプロであるケアマネジャーさんと対等に話せる」「ケアマネジャーさんや利用者様に質問されたときにすぐに答えられる」などのレベルにまで到達するのは、簡単ではないとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■寄り添って話を聞ける方
■想像力豊かな方
利用者様に提案する前に、ケアマネジャーの方から利用者様の様子などを聞いたうえで、最適な福祉用具について考えます。利用者様が生活においてどんなことに困っているのか想像を働かせることが大切です。また、そのためにも一方的に提案をするのではなく、じっくり話を聞く姿勢が大切。「寄り添って話を聞ける」「想像力が豊か」という方は、向いているでしょう。
■想像力豊かな方
利用者様に提案する前に、ケアマネジャーの方から利用者様の様子などを聞いたうえで、最適な福祉用具について考えます。利用者様が生活においてどんなことに困っているのか想像を働かせることが大切です。また、そのためにも一方的に提案をするのではなく、じっくり話を聞く姿勢が大切。「寄り添って話を聞ける」「想像力が豊か」という方は、向いているでしょう。
向いていない人■売り込む営業活動がしたい方
営業職ですが、とにかく数を売ることではなく、ケアマネジャーさんや利用者様との関係性構築が何よりも大切。「目先の利益にとらわれてしまう」「数字を追いかけてとにかく稼ぎたい」と考える方はマッチしないかもしれません。
営業職ですが、とにかく数を売ることではなく、ケアマネジャーさんや利用者様との関係性構築が何よりも大切。「目先の利益にとらわれてしまう」「数字を追いかけてとにかく稼ぎたい」と考える方はマッチしないかもしれません。
