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取材から受けた会社の印象
同社の運営する『ホテルグランヴィア広島』の特徴は、なんといっても人間関係の良さ。お互いの良いところを記入する「ナイスプレーカード」を導入し、“褒め合う文化”を構築しているからこそ、メンバー同士が自然と仲良くなっていくのだそうです。
こうした雰囲気は、お客様への“おもてなし”をする際のチームワーク向上にも繋がっているとのこと。仕事についての質問も気軽にできるため、未経験からでもスムーズなスタートができるのだと語っていただけました。
JR西日本グループの一員として、確かな基盤を持つ同社は、安定感もバツグン。広島における観光・ビジネスの拠点として、国内外から多くのゲストが訪れる「一流ホテル」での仕事だからこそ、あなたも安心して新しいキャリアに挑戦できるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎「喜ばれる仕事」ができるやりがい
『ホテルグランヴィア広島』は、国内外から多くのゲストが訪れる一流ホテル。だからこそ、ホスピタリティには力を入れているのだそうです。実際、口コミサイトでも、広島エリアでトップクラスの評価をいただいているとのこと。「お客様に喜ばれる仕事」に取り組める環境だからこそ、やりがいはバツグンです。
◎「新ホテルのスタートアップ」に携われる面白さ
今回は、2025年の春に予定されている、新ホテルのオープンに向けた増員募集。『ホテルグランヴィア広島』での勤務がメインではありますが、希望と適性次第では、オープン後に新ホテルへ異動することもできるのだそうです。ここでなら、「新しいホテルを作る」というやりがいある仕事も、しっかりと楽しめることでしょう。
『ホテルグランヴィア広島』は、国内外から多くのゲストが訪れる一流ホテル。だからこそ、ホスピタリティには力を入れているのだそうです。実際、口コミサイトでも、広島エリアでトップクラスの評価をいただいているとのこと。「お客様に喜ばれる仕事」に取り組める環境だからこそ、やりがいはバツグンです。
◎「新ホテルのスタートアップ」に携われる面白さ
今回は、2025年の春に予定されている、新ホテルのオープンに向けた増員募集。『ホテルグランヴィア広島』での勤務がメインではありますが、希望と適性次第では、オープン後に新ホテルへ異動することもできるのだそうです。ここでなら、「新しいホテルを作る」というやりがいある仕事も、しっかりと楽しめることでしょう。
厳しさ▲イレギュラー対応の難しさ
「急にプランの変更を依頼された」「チェックインの時間になっても、お客様が来ない」など、ホテルでの業務にはイレギュラーが付きもの。対応マニュアルこそ設定されているものの、実際には現場での判断が重要になるケースも少なくありません。常に状況を把握し、臨機応変に対応していかなくてはならない厳しさのある仕事です。
「急にプランの変更を依頼された」「チェックインの時間になっても、お客様が来ない」など、ホテルでの業務にはイレギュラーが付きもの。対応マニュアルこそ設定されているものの、実際には現場での判断が重要になるケースも少なくありません。常に状況を把握し、臨機応変に対応していかなくてはならない厳しさのある仕事です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎チームワークを大切にできる方
広島の観光・ビジネスの拠点として、多くのゲストが訪れるホテルだからこそ、スタッフ間の連携は不可欠。メンバー同士で助け合う機会も多くなるため、「人とのコミュニケーションが好き」という方に向いています。
広島の観光・ビジネスの拠点として、多くのゲストが訪れるホテルだからこそ、スタッフ間の連携は不可欠。メンバー同士で助け合う機会も多くなるため、「人とのコミュニケーションが好き」という方に向いています。
向いていない人▲柔軟な対応ができない方
接客をする際に大切なのは、お客様一人ひとりに合わせた“寄り添う対応”をすること。「マニュアル通り」の仕事しかできない方では、活躍は難しいかもしれません。
接客をする際に大切なのは、お客様一人ひとりに合わせた“寄り添う対応”をすること。「マニュアル通り」の仕事しかできない方では、活躍は難しいかもしれません。
