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取材から受けた会社の印象
採用担当の富岡さんに、会社設立経緯を伺いました。『当社は、もともと建築会社の代表をしていた兒玉が、住宅・不動産に関わる全てのお客様のトータルサポートを行い、お客様が私達に触れる事で満足してもらえるような企業つくりがしたい。という想いで誕生しました。』との事です。
お客様に満足していただきたい。という想いは営業サービスにも表れています。同社のお客様レビューには、「私たちでは、3年以上かけても予算と希望に見あう住宅が見つかりませんでした。そこで相談したところ、相場をもとに緻密なシミュレーションを立て、選択の幅を広げてくださいました。ローンまで一緒に組んでいただき、夢にも思っていなかった注文住宅に住むことができました」という解決事例も。お客様に真摯に寄り添うからこそ、心から喜んでもらえるような提案ができるのだといいます。
同社の営業なら、とことんお客様に向きあえるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様から「お任せします」と言っていただけた時の嬉しさ
ご相談当初は不安そうだったお客様も、一つひとつ金銭面のご説明や取引の注意点などを丁寧にお伝えすることで、安心したような明るい表情に変わっていくのだとか。「お任せします！」と笑顔で言っていただけた時には、自分の提案にかける想いが伝わった時の嬉しさを感じたり、努力が報われたような気持ちになったりするそうです。
ご相談当初は不安そうだったお客様も、一つひとつ金銭面のご説明や取引の注意点などを丁寧にお伝えすることで、安心したような明るい表情に変わっていくのだとか。「お任せします！」と笑顔で言っていただけた時には、自分の提案にかける想いが伝わった時の嬉しさを感じたり、努力が報われたような気持ちになったりするそうです。
厳しさ■知識を常に自分に入れていく姿勢が必要です。
どの職業でもお客様との信頼関係はとても大切な要素になります。不動産という金額の高い商品を取り扱う場合は尚の事です。お客様の不安や疑問を解決する為には、『情報を正しく伝えること』が一番有効だと同社は考えています。
同じ情報でも伝え方一つで聞き手の印象は変わり、選択する方向が変わります。その結果、時にはお客様との信頼関係にヒビが入ってしまい不本意な形になってしまう事があります。
『情報を正しく伝える』為には知識が必要になってきます。伝える自分の理解度がその情報に対して低いと相手に上手く伝える事が出来ず、誤解をさせてしまう可能性があります。それを補うためには、今の知識に満足しないで常に探求心を持って日々努力する事を求められます。
どの職業でもお客様との信頼関係はとても大切な要素になります。不動産という金額の高い商品を取り扱う場合は尚の事です。お客様の不安や疑問を解決する為には、『情報を正しく伝えること』が一番有効だと同社は考えています。
同じ情報でも伝え方一つで聞き手の印象は変わり、選択する方向が変わります。その結果、時にはお客様との信頼関係にヒビが入ってしまい不本意な形になってしまう事があります。
『情報を正しく伝える』為には知識が必要になってきます。伝える自分の理解度がその情報に対して低いと相手に上手く伝える事が出来ず、誤解をさせてしまう可能性があります。それを補うためには、今の知識に満足しないで常に探求心を持って日々努力する事を求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■素直に感謝の気持ちを持てる、それをきちんと表す事ができる人
営業の仕事は個人でするイメージが強くある人がいますが、同社ではチームで協力して仕事を完遂していく事を大切にしています。その為には、社員同士の信頼関係に興味を持ち、素直な姿勢で仕事、お客様、会社と向き合う事ができる人は向いているかもしれません。これからの人生を明るく前向きに捉えられる人。率先して良い社内雰囲気を作りたい人は大歓迎です。
営業の仕事は個人でするイメージが強くある人がいますが、同社ではチームで協力して仕事を完遂していく事を大切にしています。その為には、社員同士の信頼関係に興味を持ち、素直な姿勢で仕事、お客様、会社と向き合う事ができる人は向いているかもしれません。これからの人生を明るく前向きに捉えられる人。率先して良い社内雰囲気を作りたい人は大歓迎です。
向いていない人■柔軟な対応や考えが出来ない人
時には、時間を優先してお客様や業務の対応しなければいけない事があります。
また他の人の協力がきっかけでお客様に良いサービスを提供できる事も多くあります。その為、自分の視野だけで仕事を判断したり幅を決めてしまう人。助け合いの精神を持てない人は向いてないかもしれません。
時には、時間を優先してお客様や業務の対応しなければいけない事があります。
また他の人の協力がきっかけでお客様に良いサービスを提供できる事も多くあります。その為、自分の視野だけで仕事を判断したり幅を決めてしまう人。助け合いの精神を持てない人は向いてないかもしれません。
