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取材から受けた会社の印象
取材で印象的だったのは、人間関係のよさ。3名の社員の方にお話を伺いましたが、皆さん口をそろえて「人がいい」と仰っていました。
入社3ヶ月目の方のお話しによると、教育係の先輩が最初に仕事を教える前にマジックをみせて和ましてくれたのだそう。また、イベント時には自分たちも休憩時間に出し物で遊ぶなど、楽しみながらやっているといいます。休みの時間にも、ささいなお話で盛り上がるのが日常的なのだそう。
「まだ入って3ヶ月目ですが、なんだか昔からの知り合いのように馴染めています。みんな本当にあったかいんです」と話してくださいました。
こうした和やかな風土がある理由は、個人ノルマなどがなく一人ひとりがのびのび楽しめる風土があるからだそう。あたたかい風土の同社でなら、安心してスタートできそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■楽しく仕事に取り組める
イベント会場に訪れたお客様に対して、アンケートに回答してもらうまでを対応します。「前から少し気になっていたの」「この商品についても詳しく聞きたい」と言ったお客様のニーズをヒアリングしつつ、コミュニケーションを取りながら提案・接客ができるのも魅力。一人ひとりのお客様に向き合うことができるので、そのお悩みを解決できたときのやりがいはひとしおです。
■お客様の役に立てる製品をご案内
扱うのは、お客様に役立つ製品ばかり。昨今では、ガス・電気料金の高騰や、災害、環境問題への関心・需要が高まっていることもあり、お客様の多くから「蓄電池があったお陰で、先日の停電を乗り越えることができました」「電気代がかなり安くなってびっくり！家計を抑えることができました」などの感謝の言葉をいただくこともあるのだとか。お客様が喜んでいる姿を見たり、聞いたりできることも、嬉しいポイントです！
イベント会場に訪れたお客様に対して、アンケートに回答してもらうまでを対応します。「前から少し気になっていたの」「この商品についても詳しく聞きたい」と言ったお客様のニーズをヒアリングしつつ、コミュニケーションを取りながら提案・接客ができるのも魅力。一人ひとりのお客様に向き合うことができるので、そのお悩みを解決できたときのやりがいはひとしおです。
■お客様の役に立てる製品をご案内
扱うのは、お客様に役立つ製品ばかり。昨今では、ガス・電気料金の高騰や、災害、環境問題への関心・需要が高まっていることもあり、お客様の多くから「蓄電池があったお陰で、先日の停電を乗り越えることができました」「電気代がかなり安くなってびっくり！家計を抑えることができました」などの感謝の言葉をいただくこともあるのだとか。お客様が喜んでいる姿を見たり、聞いたりできることも、嬉しいポイントです！
厳しさ■さまざまな工夫が必要です。
どんなに「これは楽しんでもらえそう！」というイベントを企画しても、会場で待っているだけではなかなかお客様は来てくれません。抽選券をスタンプラリーでもらえるようにしたり、目立つようにバルーンアートを設置したりと、お客様が注目し、思わず足を運びたくなるような工夫を重ねなければ、アンケート回収もスムーズにはいかないでしょう。イベントを行なう場所や時間を考慮しながら、試行錯誤をし続けることが求められる仕事です。
■周りの期待も背負う仕事です。
2年目以降はアプローチ担当が獲得した案件に対して商談を行なう、クローザーの道も選べます。そうなると「アプローチ担当の方が頑張ってとってきてくれた案件だから失敗できない…」という責任感を感じることもあるのだそう。クローザーが契約できるか否かによってアプローチ担当の方のインセンティブも変わるため、成約するためには入念な準備が欠かせません。ときには周りの期待を背負いながら、結果を出していくプレッシャーがあるでしょう。
どんなに「これは楽しんでもらえそう！」というイベントを企画しても、会場で待っているだけではなかなかお客様は来てくれません。抽選券をスタンプラリーでもらえるようにしたり、目立つようにバルーンアートを設置したりと、お客様が注目し、思わず足を運びたくなるような工夫を重ねなければ、アンケート回収もスムーズにはいかないでしょう。イベントを行なう場所や時間を考慮しながら、試行錯誤をし続けることが求められる仕事です。
■周りの期待も背負う仕事です。
2年目以降はアプローチ担当が獲得した案件に対して商談を行なう、クローザーの道も選べます。そうなると「アプローチ担当の方が頑張ってとってきてくれた案件だから失敗できない…」という責任感を感じることもあるのだそう。クローザーが契約できるか否かによってアプローチ担当の方のインセンティブも変わるため、成約するためには入念な準備が欠かせません。ときには周りの期待を背負いながら、結果を出していくプレッシャーがあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションが得意な方
今回募集するPRスタッフは、「売る」ことではなく「知ってもらう」ことがゴールです。ノルマや目標は設けておりませんので、会話を通してお客様に商材を認知していただくことがミッションになります。
今回募集するPRスタッフは、「売る」ことではなく「知ってもらう」ことがゴールです。ノルマや目標は設けておりませんので、会話を通してお客様に商材を認知していただくことがミッションになります。
向いていない人▲人と接するのが苦手な方
商業施設などで、お客様にアンケートに回答してもらうまでがあなたの役割。老若男女さまざまな方が訪れる場所ですから、コミュニケーションを取るのが苦手な方には不向きです。
商業施設などで、お客様にアンケートに回答してもらうまでがあなたの役割。老若男女さまざまな方が訪れる場所ですから、コミュニケーションを取るのが苦手な方には不向きです。
