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取材から受けた会社の印象
アーク引越センターの事務スタッフは、人事の方曰く「絶対になくてはならない存在」とのこと。同社のお客様は、一般のご家庭。そのご家庭と最初に接点を持つのが、事務スタッフの方たち。慣れない引越しに戸惑っている方は少なくないため、そんなときに丁寧な対応をしてもらえれば、同社への印象はグッとアップします。つまり、会社の顔なのです。
また、営業の方たちは各ご家庭を一日に何件も訪問するなど、外出が多めとなります。そのためオフィスに常にいて、留守中の電話に応じてくれたり、書類を処理してくれたりする受付事務がいなければ、仕事が回らないのです。会社の顔であり、縁の下の力持ちでもあるという、非常に存在感のある仕事。それが、同社の事務スタッフです。
実際に取材の際も、周囲から頼りにされている様子が伝わってきました。未経験からこうした存在へと成長していけることも、同社で働く魅力だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい「事務職は未経験だけど大丈夫かな」「パソコンスキルに自信がない」という方でも、イチから知識やスキルを身につけ、周囲から頼りにされる存在へと成長していけることがやりがいです。経験を積んでいけば、社内外の人から「ありがとう」と言われる機会も増えていくでしょう。お客様の中には、引っ越し後に「○○さん、あのときはありがとう！おかげさまで無事に引越しを終えました！」と連絡をくださる方もいらっしゃるとのこと。そのときはとても嬉しい気持ちになるということでした。
厳しさあなたの対応の一つひとつが、人の気持ちを動かします。万が一丁寧でない電話応対をしたら、「アークさんに頼むのはよそうかな…」と思われてしまうでしょう。常に相手の立場に立って仕事を進めるようにしてください。
この仕事の向き＆不向き
向いている人★…人と話すのが好きな方、誰かに喜んでもらうのが好きな方
★…事務や受付の仕事に興味がある方
★…仲間から「ありがとう」と言われると嬉しく感じる方
★…事務や受付の仕事に興味がある方
★…仲間から「ありがとう」と言われると嬉しく感じる方
向いていない人△…黙々と事務作業だけをこなしていたいという方
