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取材から受けた会社の印象
<設立84年の安定経営の秘訣を伺いました>
運送会社向けの商品を扱う専門商社として、既存のお客様と長く取引を続けている安定企業です。安定性の理由は、会社の歴史だけではありません。「業界の特性」も理由のひとつであることが分かりました。
AmazonやLOHACO、楽天市場などのECサービスが爆発的に伸びている現代。同社の顧客である運送会社は、常に人手不足が叫ばれています。
未経験からドライバーを始める人の数も増えているため、これまで以上に安全運転やドライバーのスケジュール管理、トラブル時の適切な対応などを徹底する動きがあるのだそうです。
だからこそ、同社が扱っている「ドライブレコーダー」や「デジタルタコグラフ(運行記録計)」のニーズも高いそうです。今後も、トラックには必ずこういったシステムが搭載され続けるため、先行きも盤石とのことでした。会社の未来に安心できるため、腰を据えて働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■運送業界の業務効率化に貢献できること。
自社の扱うシステムの導入によって、業務効率が改善されたという声を聞くと、仕事の意義を実感できるそうです。実際に、運送会社の社長から「今まで事務作業のせいで、日をまたぐまで帰れない日も多かった。今では遅くても22時には帰れるようになったよ!」といった声をいただけることもあるそうです。
■お客様から頼られる存在になれること。
企業の経営層の方々と話せたり、頼りにしてもらえたりするのも嬉しいのだとか。仲が深まると「PCが壊れちゃって…」といった相談も受けるようになります。そうして信頼を築くことで新しいお客様を紹介していただければ、実績はアップ。インセンティブや賞与などでお給料にも還元されるので、頑張り甲斐があるでしょう。
自社の扱うシステムの導入によって、業務効率が改善されたという声を聞くと、仕事の意義を実感できるそうです。実際に、運送会社の社長から「今まで事務作業のせいで、日をまたぐまで帰れない日も多かった。今では遅くても22時には帰れるようになったよ!」といった声をいただけることもあるそうです。
■お客様から頼られる存在になれること。
企業の経営層の方々と話せたり、頼りにしてもらえたりするのも嬉しいのだとか。仲が深まると「PCが壊れちゃって…」といった相談も受けるようになります。そうして信頼を築くことで新しいお客様を紹介していただければ、実績はアップ。インセンティブや賞与などでお給料にも還元されるので、頑張り甲斐があるでしょう。
厳しさ■経営者の方々との信頼関係を築く難しさ。
お会いするのは経営者の方々が多いです。どのお客様も、自身のこだわりや信条を持っていらっしゃったり、上下関係がハッキリしていたりするとのことでした。そのため、一般論的な話だけでは相手にこちらの真意が伝わらないこともあるそう。はじめの内は戸惑うことも多いかもしれないとのことです。また、挨拶など礼節を守っていないとお叱りを受けることもあるとのことでした。
お会いするのは経営者の方々が多いです。どのお客様も、自身のこだわりや信条を持っていらっしゃったり、上下関係がハッキリしていたりするとのことでした。そのため、一般論的な話だけでは相手にこちらの真意が伝わらないこともあるそう。はじめの内は戸惑うことも多いかもしれないとのことです。また、挨拶など礼節を守っていないとお叱りを受けることもあるとのことでした。
この仕事の向き&不向き
向いている人■自信を持って提案したい方
5000社以上の導入実績があり、物流業界で支持されている商材を扱えます。
■相手の立場に立って行動できる方
時には聞き役に徹するなど、お客様に喜ばれる行動が信頼に繋がります。
■マメな方
メールをなるべく早く返す・電話には極力出る…など、対応力の高さがお客様に喜ばれます。
5000社以上の導入実績があり、物流業界で支持されている商材を扱えます。
■相手の立場に立って行動できる方
時には聞き役に徹するなど、お客様に喜ばれる行動が信頼に繋がります。
■マメな方
メールをなるべく早く返す・電話には極力出る…など、対応力の高さがお客様に喜ばれます。
向いていない人■自分を律することができない方
同社の営業活動は、個々の裁量に任されており自由が利くそうです。
■積極性に欠ける方
営業活動も、営業に必要な知識を学ぶための勉強も、自発的に取り組むことが求められます。
■コミュニケーションが苦手な方
コミュニケーションを通じて、お客様と信頼関係を築くことが重要になります。
同社の営業活動は、個々の裁量に任されており自由が利くそうです。
■積極性に欠ける方
営業活動も、営業に必要な知識を学ぶための勉強も、自発的に取り組むことが求められます。
■コミュニケーションが苦手な方
コミュニケーションを通じて、お客様と信頼関係を築くことが重要になります。