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仕事内容 | コールセンタの事務室スタッフ ★日々の業務を通して、経験を積んでいきましょう。━ 働きやすい職場づくりを目指して。NTTデータグループだから万全のバックアップ体制!━ コンタクトセンタ(コールセンタ)で働く当社スタッフのお手伝いをお願いします。はじめてでも大丈夫!先輩スタッフが丁寧にお教えします。オペレータから頼られる存在として、本社とコールセンタをつなぐ橋渡し役として、幅広い仕事をお任せしていきます。 <1日の流れ> ▽朝、コールセンタのカギを開ける。郵便物をチェックする。 ▽オペレータの出勤状況を確認。 ▽出勤状況をまとめ、メールで報告する。 ▽前日の業務報告を作成。 ▽(休憩 ※きれいな設備でゆっくり休憩をとることができます) ▽午後に出勤するオペレータの出勤状況を確認する。 ▽午前中、コールセンタにかかってきた電話の数を集計して表を作成。 ▽午後、コールセンタにかかってきた電話の数を集計して表を作成。 ▽お仕事終了! ※早番・遅番のシフトによって、業務内容は異なります。 仕事の進め方は決まっているので、はじめてでも安心です。この他、給与明細を渡したり、備品を手配したり、本を貸し出したり、業績データの張り紙をつくったり…といった仕事があります。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
━ 未経験・第二新卒歓迎!━ 学歴不問 20歳~40歳まで ★社会人経験があれば、実務未経験でも歓迎します。一緒に頑張りましょう。 ※メールや文字入力ができるなど、基本的なPCスキルがあればOKです。 |
募集背景 | ★新しい仲間を募集します! NTTデータグループの一員である当社。大手企業に対して、コールセンタの企画・運営サービスを行なっています。ここで働く当社スタッフはすでに300名以上!コールセンタを支える事務部門の基盤強化が必要となりました。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員(正社員登用制度あり)※契約更新は3ヶ月~半年ごとに行ないます。 |
勤務地・交通 |
愛知県名古屋市西区上名古屋3-14-19
※勤務地はクライアント先の大手通信会社コールセンタ内の当社事務室です。 交通
地下鉄鶴舞線「浄心駅」1番出口より徒歩7分
★当社スタッフの中には、近隣から自転車通勤している人も多いです。 ※クルマ通勤不可 |
勤務時間 | ━ ライフスタイルに合わせられるシフト制です ━ シフト制(実働7時間30分/8:30~17:00、10:00~18:30) ※シフトはスタッフ同士相談して調整しています。 ※残業は月5時間から、多くて10時間程度。計画的にプライベートの予定が立てられます! |
給与 |
時給制1300円 ※月収例:21万1250円(〔時給1300円×7.5時間×20日勤務〕+時間外手当 時給1625円×10時間) ※シフト制のため、出勤日数に差が出るのでやむなく時給制をとっています。 |
休日休暇 | 週休2日制(シフト制 月8~10日) 夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、クライアント指定休 |
福利厚生・待遇 | ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費支給(月1万円まで) ■時間外手当全額支給 ■福利厚生(JTBベネフィット:旅行・フィットネスなどが割安で利用できるサービスです) ■私服勤務OK(カジュアルスタイルOKです。髪型、ネイル、ジーパン着用も自由です!) ※年2回、当社規定に基づき正社員登用を実施しています。 ※正社員登用後は、賞与年2回(6月・12月)、住宅手当、社員持ち株、退職金が適用されます。 |
社内の雰囲気 | あなたの勤務地となるコールセンタでは、300名以上のスタッフが働いており、日々さまざまなハプニングが発生。オフィスの総務的な役割を担う事務室スタッフは、そんな時にも柔軟に対応します。たとえば、「裁縫道具ありますか?」という問い合わせがあったことがありました。聞けば、なぜか仕事中にズボンが破れてしまった!というのです。突然の出来事に、事務室スタッフたちは大爆笑。お腹を抱えながらも、ズボンはきちんと縫って、応急処置をほどこしたのでした(笑)そんなオフィスの駆け込み寺的存在の事務室スタッフ。オペレータさん達からの信頼も厚く、旅行のお土産をもらったりすることもよくあるんです。 |
配属部署・教育制度 | 配属先はコールセンタ内の事務室になります。事務室全体で5名、同じ仕事をする仲間には、リーダの男性1名と女性が2名います。全員が中途入社者。既婚者も多いです。一部のメンバーを紹介しましょう。 Mさん…以前はテレフォンオペレータとして働いていました。旦那さんがサービス業なので、平日に休み を合わせて旅行するのが楽しみ。仕事も家事も両立できています。 入社初日には、導入研修で会社のこと仕事のことについてお話しします。その後は、実際に仕事をしながら少しずつ覚えていきましょう。職場では先輩社員がいつもそばにいるので、分からないことがあれば気軽に質問できる環境です。同僚となるメンバーも、あなたの入社を心待ちにしています。 |
会社名 | 株式会社NTTデータ3C |
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設立 | 2001年12月 |
代表者 | 代表取締役社長 安田 健博 |
資本金 | 1億円 【主要株主】 ・株式会社NTTデータ (60%) ・双日株式会社(30%) ・NTTデータ東京SMS株式会社(10%) |
従業員数 | 1115名(平成22年3月現在) |
売上高 | 42億6000万円(2010年3月期実績)※対前年比105% 40億4000万円(2009年3月期実績)※対前年比118% 34億2000万円(2008年3月期実績)※対前年比123% 27億7000万円(2007年3月期実績) |
事業内容 | ■コンタクトセンタ運営・アウトソーシング事業 ■コンタクトセンタ運営・構築・コンサルティング |
事業所 | 本社・新宿センタ/東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー41F 名古屋事業所/愛知県名古屋市東区葵1-20-6 NTTDATA葵ビル3F 千葉・幕張センタ/千葉県千葉市美浜区中瀬1-6 NTT幕張ビル 青森・ワドナセンタ/青森県青森市長島2-25-3 ニッセイ青森センタービル6F |
企業ホームページ | http://www.nttdata3c.com/ |
株式会社NTTデータ3Cのコールセンタの事務室スタッフ(145625)の転職・求人情報は掲載を終了しています。