| 仕事内容 | コールセンターのSV SVの経験を、活かしてください。当社のコールセンターで、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。お任せしたいのは、10名程度のコールスタッフのマネジメントやセンターの運用、コスト管理などです。 現在はセンター長も含めて8名の社員で70名のコールスタッフを管理しています。ただ今後は、さらなる業務拡大やスタッフ増員に向け、現場が安定稼動するようにしていきたいと考えています。そのためにも、業務フローの課題に気がつけば改善の提案を期待しています。組織の課題を見つけ出し、その改善に向けた具体策を提示できるような方には、積極的に責任ある仕事をお任せしていくつもりです。 ＜プロジェクト例＞ ・ベネッセコーポレーション関連の調査業務 ・テレビショッピング・通販のインバウンド業務 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問
学歴不問 ■SVの経験をお持ちの方 ※管理だけでなく、育成の経験をお持ちの方は歓迎します。 ※仮説を立て、実行し、その結果を検証して次の仮説を立てる…そんなサイクルで仕事に取り組んだことがある方、お待ちしています。 |
| 募集背景 | 1975年の設立以来、順調に事業を拡大！ 34年前、ベネッセコーポレーションとのパートナー関係が始まってから、順調に事業を拡大してきた当社。2008年8月期には194億円超の連結売上を計上しました。3年前に開設した愛媛県大洲市のコールセンターも順調に拡大しており、このたび組織強化を行なうことになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 |
| 勤務地・交通 |
愛媛、岡山（U・I ターン歓迎）
■大洲センター 愛媛県大洲市田口甲 ■岡山センター 岡山県岡山市北区下伊福西町 岡山県岡山市中区赤田 交通
■大洲センター
⇒JR予讃線「伊予大洲駅」より徒歩7分 ■岡山センター 岡山県岡山市北区下伊福西町 ⇒JR吉備線「備前三門駅」より徒歩6分 岡山県岡山市中区赤田 ⇒JR山陽本線「高島駅」より徒歩7分 |
| 勤務時間 | 9：00～17：30 |
| 給与 |
月給18万円以上 ※経験・能力を考慮し、さらに優遇いたします。 年収例
◎29歳（入社1年）／480万円（賞与、住宅手当、通勤手当含む）
◎26歳（入社3年）／530万円（賞与、住宅手当、扶養手当、通勤手当含む） ◎34歳（入社4年）／733万円（賞与、住宅手当、扶養手当、通勤手当含む） |
| 休日休暇 | ◆週休2日制（日・ほか月4日） ◆祝日 ◆年末年始・慶弔・年次有給・特別・リフレッシュ休暇等 【年間休日123日】 |
| 福利厚生・待遇 | ◆給与改定年2回（4月・10月）、賞与年2回（6・12月）、決算賞与 ◆社会保険完備、通勤手当（実費で月3万円まで） ◆住宅手当（月1万8000円～7万円まで ※地域によって異なる） ◆扶養（配偶者・子 月1万円／その他親族 月3000円） ◆産休・育休制度 ◆退職金制度、社員持株会、社員旅行、契約ホテル有り |
| 愛媛県大洲市について | 松山から車で一時間。コールセンターがあるのは『伊豆の小京都』と呼ばれる愛媛県大洲市。ここでは簡単に大洲市のことをご紹介します。 ■家賃相場／3DKのマンションで5万5000円ほど。 ■観光／鎌倉時代に築城されたと言われている大洲城やまだ温泉地化されていない小藪温泉など。 ■施設／4つの病院、29の小学校、10の小学校、6の高校。 ■名物・特産品／フグ（隠れた名物 ※昭和40年ごろが最盛期だった）。 |
| 配属部署・教育制度 | 職場となるのは3年前に設立されたコールセンター。8名の社員と70名のコールスタッフが活躍中です。スタッフの3分の2がインバウンド・アウトバウンドに携わり、3分の1がデータ入力を担当しています。平均年齢は30歳です。 入社後は、岡山本社で一週間程度の導入研修を実施します。その後、コールセンターでのOJTとなります。 OJTではセンター長が業務内容の詳細を説明。将来的にはセンターの運用にも携わっていただきたいと考えていますので、センター長の日々の仕事ぶりを見ながら判断基準や対応の仕方を学んでいただければと考えています。 |
| 会社名 | 株式会社グロップ |
|---|---|
| 設立 | 1975年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 原田 竜一郎 |
| 資本金 | 8880万円 |
| 従業員数 | 【単体】483名 【グループ連結】1,150名 ※2024年8月時点 |
| 売上高 | 625.6億円（2024年8月期実績） ※グループ連結 |
| 事業内容 | ■人材派遣 ■製造派遣 ■ラインソーシング（生産ラインに特化した業務の委託サービスを展開） ■テレマーケティング（コールセンター運営業務） ■メーリングサービス ■Webマーケティング ■データ入力、事務サービス ■ロジスティックサービス（サプライチェーン全体の物流業務を最適化） ■海外事業（海外と日本の発展のための、人材に関するコンサルティング事業） ■飲食事業 ※人材派遣／派33-010057 ※有料職業紹介／33-ユ-010063 |
| 事業所 | 【本社】岡山県岡山市中区さい70-3 【関東・東北地区】 銀座（東京本部）、市ヶ谷、多摩、相模原、船橋、柏、北柏、南柏、所沢、春日部、仙台、郡山、新宿、昭島、高崎 【関西・中部地区】 梅田、泉佐野、京都、綾部、神戸、姫路、三重、滋賀、長浜、名古屋、豊橋、岐阜、津 【中国・四国・九州地区】 岡山、倉敷、津山、広島、尾道、福山、松江、米子、高松、丸亀、徳島、愛媛、福岡、熊本、鳥栖 【海外地区】 中国、ベトナム、マレーシア、タイ、ネパール |
| 関連会社 | 株式会社グロップジョイ 株式会社ヒューマンアイ 株式会社グロップエスシー 株式会社グロップサンセリテ 株式会社サンクルール 株式会社サンソレイユ 株式会社クレス 株式会社グロップインシュアランスサービス 株式会社デザイン・オフィス・キャン 株式会社ハーモネット 株式会社マック キャリアバンク株式会社 株式会社TiET 株式会社グロップICT |
| 売上高推移 | 625.6億円（2024年8月期実績） 596.1億円（2023年8月期実績） 575.2億円（2022年8月期実績） 460.0億円（2021年8月期実績） 423.9億円（2020年8月期実績） 416.4億円（2019年8月期実績） 380.6億円（2018年8月期実績） 323.3億円（2017年8月期実績） 285.2億円（2016年8月期実績） 241.6億円（2015年8月期実績） ※グループ連結 |
| 関連会社2 | EASTOOL INDUSTRIES Snd. Bhd. EASTOOL MANUFACTUARING Sdn. Bhd. 高羅富（上海）貿易有限公司 高羅富（天津）労務服務有限公司 GROP VIETNAM Co.,Ltd GROP(ThaiLand)Co.,Ltd SKILL EDUCATION AND WORK ACADEMY NEPAL PVT. LTD. |
| 企業ホームページ | https://www.grop.co.jp/ |
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