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職種×勤務地
| 仕事内容 | カスタマーサポート（銀行のお問合せ窓口担当） ◎入社後は、まず学ぶことが仕事です。≫残業なし。多くの女性が活躍する仕事です。 大手都市銀行のお問合せ窓口担当として、お客様からの電話による“お問合せ”や“ご依頼”に対応して頂きます。2ヶ月間の研修をご用意しておりますので、未経験者の方でも安心して働き始めることが可能です。今回は25名の同時採用を予定しているので、たくさんの同期と一緒に学ぶことができます。 ■対応する内容 ・ 口座内容の照会受付 ・ 口座開設、口座振替、住所変更の対応 ・ 各種お問い合わせの対応 他 ※お取引のあるお客様へ電話を掛け、金融商品や資産運用のご案内を行なうこともあります。 あくまでご案内であり、営業ではありません。あらかじめご了承ください。 ■基本的な仕事の流れ ▽ お客様からの電話を取り、問い合わせ内容・依頼内容をお聞きします。 ▽ PCでお客様情報の照会を行ない、内容に応じた対応を行ないます。 ▽ 対応後は電話を切り、入力作業・報告を行なった後、次の電話対応の準備を行ないます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
≪30代後半までの幅広い年代が活躍！≫ ■未経験者歓迎！フリーター、離職中の方も、ぜひご応募ください。 ※転職回数不問、学歴不問です。 ★お客様とのやりとりが多い仕事なので、飲食・アパレル・小売など、サービス業界での経験は存分に活かしていただけます。 |
| 募集背景 | ◎25名の大量採用を行ないます。 大手都市銀行のお問合せ窓口業務（カスタマーサポート業務）を任されている当社。今までの実績が認められ、よりたくさんの業務を任せていただけることになりました。そこで今回の募集。採用人数は25名。入社日は6月15日となっています。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※正社員登用制度があります。 ※約2ヶ月間の研修期間があります。 |
| 勤務地・交通 |
福岡市博多区上呉服町（呉服町駅よりスグ）
※転勤はありません。 ※U・Ｉターン歓迎！ 交通
福岡市地下鉄箱崎線「呉服町駅」より徒歩1分
|
| 勤務時間 | シフト制（実働7時間45分） ※残業はありません。 【シフト例】 平日／7：40～16：25、8：40～17：25、12：25～21：10 土・日／8：40～17：25、12：25～21：10 |
| 給与 |
【月収例】 月収21万1575円＝時給1300円×実働7.75h×21日間 ※リーダー 月収17万9025円＝時給1100円×実働7.75h×21日間 ※メンバー 時給1100円～1600円 ※リーダーは時給1300円となります。 ※入社後、8月末までは時給1000円となります。 |
| 休日休暇 | ◎週休2日制（月9～10日／シフト制） ※2週間に1回は、土・日が必ずお休みとなります。 ◎GW休暇 ◎年始休暇 ◎有給休暇 ◎産前・産後休暇（取得実績あり） ◎育児休暇（取得実績あり） ※約2ヶ月間の研修期間中は、土・日・祝日が休日となります。 |
| 福利厚生・待遇 | ◎各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ◎交通費支給（月2万円まで） ◎出産祝い金（1万円） ◎正社員登用制度 |
| 配属部署・教育制度 | 配属先は大手都市銀行の専属コールセンターです。今回は25名の一括採用を行ないますので、たくさんの同期と一緒に成長できる環境があります。 なお、経験を積んでいけば、メンバーをまとめるリーダーやスーパーバイザー、教育担当であるトレーナーとして活躍する道あります。 ◎2ヶ月間、じっくり学んでください。（基礎・実務研修） 銀行の役割から金融商品の知識まで、金融業界について基礎から学んでいきます。お客様の対応方法はロールプレイングを用いて身につけられるので、現場で戸惑うことは少ないでしょう。研修後は現場に配属されますが、はじめのうちは先輩社員が付き添って業務を進めるので、心配ありません。 |
| 会社名 | トランスコスモス株式会社(東証一部上場) |
|---|---|
| 設立 | 1985年6月18日 |
| 代表者 | 代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝 |
| 資本金 | 290億6596万円 |
| 従業員数 | 【単体】 8494名（2011年3月末現在） 【連結】 15052名（2011年3月末現在） |
| 売上高 | 【単体】 1236億6700万円（2011年3月期実績） 【連結】 1516億8700万円（2011年3月期実績） |
| 事業内容 | 【総合情報サービス】 ■コールセンターサービス ■ビジネスプロセスアウトソーシングサービス ■デジタルマーケティングサービス 他 |
| 事業所 | ■本社／東京都渋谷区渋谷3-25-18 □大阪本部／大阪府大阪市北区梅田3-3-20 明治安田生命大阪梅田ビル □事業所／札幌、仙台、栃木、埼玉、東京、横浜、名古屋、大阪、和歌山、福岡、宮崎、熊本、沖縄 □海外拠点／米国（ニューヨーク・ロサンゼルス）、韓国（ソウル・プサン）、 中国（北京・上海・天津・大連・青島・広州・蘇州・無錫・本渓・深セン）、 シンガポール、タイ（バンコク）、マレーシア（クアラルンプール） |
| 企業ホームページ | http://www.trans-cosmos.co.jp/ |
トランスコスモス株式会社(東証一部上場)のカスタマーサポート（銀行のお問合せ窓口担当）（182290）の転職・求人情報は掲載を終了しています。