株式会社ウェブクルー（東証マザーズ上場）のカスタマーサポート　≪サービス改善の企画・提案にも携わっていただきます≫（447970）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

当社が運営するのは、保険や引っ越し、結婚、車などの比較サイト『ズバット』。
お客様の人生の最適なタイミングでサービスを提供できるよう、日々サイトを改善しながら運営しています。サイト数はモバイルも合わせて70ほどになり、総会員数は830万人を超えました。今後も更に拡充していく為、お客様へのご対応体制を新たに強化する事になりました。

今回募集するポジションでは、お客様からのお問い合わせ対応やクレーム対応を行いながら、その声を活かして内側からサービス全体を変えていく、そんな改善提案も大きな役割の1つになります。

仕組化されていないところもあると思います。
改善しつくされていなところもあると思います。

まだまだ発展途上の段階ですが、これをチャンスと捉え、挑戦してきてくれる方を求めています。貴重なお客様の声を1番に受け取るこのポジションのミッションは、『お客様の満足度向上』。

カスタマーサポートという業務の枠を超え、サイトの仕組みも変える事が出来るこのポジションで、わたしたちと共に成長をしていきませんか。