- 【事業内容】
- Mac、iPodに代表されるApple社製コンピュータや周辺機器、各種アプリケーションソフトの輸入販売・研究開発
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職種×業種
仕事内容 | Apple At Home Advisor - テクニカルアドバイザー アップルというブランドで勝負しませんか。テクニカルサポートにおいて、最高の顧客体験を提供する仕事です。 ■テクニカル、またアプリケーションに関する問い合わせへの対応 ■深刻化した問題に対応し、必要に応じてエスカレーションする ■お客様情報、またサポート内容のデーター管理 ■アップル製品ならびに、サービスのプロモーションをする ■トレーニングに参加し、チームと情報を共有する ※業務において下記の環境をご自宅にご用意頂く必要があります。 ご準備が可能であることをご確認の上、ご応募ください。 <必要な環境> ■静かな作業環境、ワークステーション(デスク&イス) ■インターネット回線(最低システム容量:2Mbps 下り、800Kbps 上り) ■アナログ電話回線(ひかり、IP電話などデジタル電話は不可となります。) |
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応募資格 |
学歴不問
●高いコミュニケーションスキルをお持ちの方 ●アップル製品に対する知識、または強い興味をお持ちの方 ●優れたトラブルシューティング能力がある方 ●お客様に明確なソリューションを提供できる能力がある方 ●コールセンターでの就業経験もしくは、カスタマーサービス経験をお持ちの方 ●技術的なトラブルシューティング能力、また冷静な判断力をお持ちの方 ●高いカスタマーサービス精神を持ちの方 ●自ら積極的に課題を見つけ、解決する能力を兼ね備えている方 ●現状に満足せず、高い目標をもって努力しようとする向上心の強い方 |
募集背景 | 組織強化のため採用活動を行っています。 さらなる事業拡大のための人材募集です。モチベーションが高く、積極的に変革を起こしていきたいという方を募集します。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員※6ヶ月後、正社員登用の可能性があります。 |
勤務地・交通 |
在宅勤務
交通
在宅勤務
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勤務時間 | シフト制(実働7.5h/9時~20 時の間) ※土日祝を含め週5日間の勤務となります。 |
給与 |
年俸制350万円以上 ※経験、前職年収を考慮し、相談の上、決定いたします。 ※1/12を月々支給いたします。 |
休日休暇 | 完全週休2日制(シフト制)、夏期休暇(2日間)、年次有給休暇(勤務年数に応じて最大20日まで)、病気休暇、産休・育休・介護制度 |
福利厚生・待遇 | 各種社会保険完備、保養施設、会社加入保険、社員割引(年間上限あり)、健康管理プログラム(フィットネスクラブ補助金支給など)など |
会社名 | Apple Japan合同会社 |
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設立 | 1976年4月1日 |
代表者 | CEO Tim Cook |
資本金 | 1億2800万円 |
従業員数 | 130,000人 |
事業内容 | Mac、iPodに代表されるApple社製コンピュータや周辺機器、各種アプリケーションソフトの輸入販売・研究開発 |
事業所 | ◎本社(東京都港区六本木6丁目10番1号六本木ヒルズ) ◎直営店 Apple Store(丸の内、新宿、渋谷、表参道、銀座、川崎、名古屋栄、心斎橋、京都、福岡天神) |
企業ホームページ | http://www.apple.com/jp/ |
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