ヘルプデスク ※残業/月平均16時間、有給消化/年平均10.8日の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2014/04/15 - 2014/05/19)
ヘルプデスク ※残業/月平均16時間、有給消化/年平均10.8日
正社員職種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし上場企業
安心して、ずっと成長していける環境で、
「ITスキル」を身につけてみませんか?
◆企業の社員様を支えるお仕事。
メガバンクや保険会社・外資系企業など、日本を代表する企業のお客さまからの、ITに関する様々なご質問・ご相談に対応し、サポートする ―― あなたにお任せしたいのは、そんなヘルプデスク業務。少し難しそうと思われるかも知れませんが、大切なのは「おもてなしの心」。お客様のために何ができるのか、を誠実に考えられる方なら、ぴったりのお仕事ですよ。
◆IT経験がないから不安…という方のために。
充実の新入社員研修をご用意。IT知識・スキルはもちろん、社会人としての基礎力もメキメキと向上していきます。実際、先輩社員の95%は業界未経験。実績のある独自の教育カリキュラムが確立しているので、着実に効果的に成長することが可能です!
腰を据えて成長していけるようにと、福利厚生もしっかり整えています。産休や育休から復帰した社員も数多く在籍しています。安心して、長く働ける環境で、ぜひ新しいキャリアを歩んでみませんか?
募集要項
仕事内容 |
ヘルプデスク ※残業/月平均16時間、有給消化/年平均10.8日 未経験・第二新卒でも、教育研修制度が整っているので大丈夫!
★IT業界未経験入社95%!社会人デビューを実現する人も多数! ★残業は月平均16時間、年間休日125日。産休・育休取得者多数。長く働ける環境です。 ★ネットワークエンジニアなど、技術者としてのキャリアパスも豊富です。
【社内講師による研修制度】 ビジネスマナーやITに関する知識など、1ヵ月間仕事についてしっかり学べます!
【先輩社員がしっかりサポート!】 研修終了後、5~20名のチームに配属。先輩や同期のメンバーが周りにいつもいますから、分からないことはスグに質問できます。また、現場への配属後も一人ずつ先輩がサポートするチューター制を採用しているので安心です!
【ヘルプデスクへの問い合わせ内容】 下記のようなお問い合わせに対応していくお仕事です。少しずつレベルの高い仕事にチャレンジしていってください。 ・パソコンが起動しない、勝手にシャットダウンしてしまう ・パソコン起動時にパスワードを間違えてしまい、ロックがかかってしまった ・メールの送受信が出来ない ・顧客管理システムに関する問い合わせ など
プロジェクト例としては、テレビ局・芸能事務所などのヘルプデスク業務。他には、アミューズメント会社のPCサポートや外資系企業のインフラサポート業務などがあります。 |
応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎
専門・短大卒以上、35歳まで ≪未経験・新卒・第二新卒歓迎!≫ ⇒2014年3月に卒業された方、2014年9月に海外の学校を卒業予定の方も歓迎しています。
※今回、長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、年齢制限を行なって採用を行ないます。
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募集背景 |
95%が業界未経験!充実の研修で再出発をサポート!
当社が行なう主力事業の一つである、ITサービス。外資系企業を中心に、様々な企業へITサポートなどのソリューションを提供しています。ITの重要性がますます大きくなり、既存のお取引先から、ヘルプデスクを行なうスタッフへの引き合いが増加。 同期の仲間と一緒に新たな環境で仕事をスタートしましょう。応募から1ヶ月以内の入社も可能です! |
雇用形態 |
正社員
正社員 |
勤務地・交通 |
■東京23区内・神奈川(横浜/川崎) ※あなたの希望や通勤エリアを考慮して勤務地を決定いたします。 ※転居を伴う転勤はありません。 ※U・Iターン歓迎!
【研修期間中は…】 ■東京本社(東京都港区汐留ビルディング内)で、1ヶ月間にわたり、しっかりと研修を行ないます。
交通
交通は勤務地により異なります。
■東京本社/JR各線「浜松町駅」より徒歩3分、都営浅草線・大江戸線「大門駅」より徒歩3分
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勤務時間 |
9:00~18:00 ※残業は月平均16時間(昨年実績)。 |
給与 |
月給 19万円以上 ※英語が使える方(日常会話や基本的な読み書きができるレベル)は、月給20万円以上です。
≪評価制度について≫ 自己評価を含めて、成果だけでなく取り組みも評価します。また、今後の成長につながるよう、評価結果もしっかりフィードバックします。昇給は評価に対して正しく行なわれます。
年収例
月給26万円、年収428万円(中途入社3年目) 月給31万円、年収500万円(中途入社5年目) 月給35万円、年収572万円(中途入社7年目)
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休日休暇 |
◆完全週休2日制(土・日)、祝日 ◆年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇 ◆夏季休暇 ◆年次有給休暇(有給消化は年平均10.8日!) ◆産前産後休暇、育児休暇(取得実績多数!8割の方が復帰しています!)
【年間休日 125日】 |
福利厚生・待遇 |
◆昇給年1回 ◆賞与年2回 ◆残業代全額支給(平均残業時間16時間/月) ◆通勤手当(上限月5万円) ◆各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ◆定期健康診断 ◆確定拠出年金 ◆社員持株制度 ◆貸付金制度 ◆育児休暇制度、介護休暇制度 ◆休日手当、深夜手当、出張手当 ◆資格取得支援制度(合格時に受験料とお祝い金 ※5000円~10万円) ※詳しくは下記を参照! ◆キャリアパス制度(他事業部への異動が可能です) ◆クラブ活動(テニス・野球など ※イベントやサークルなどのオフの場面でも交流を図っています) ◆保養所 |
こんな資格を取得できます! |
★なんと、【113】もの資格を対象に支援制度を完備!
・TOEIC ・Microsoft Office Specialist ・ITILファウンデーション …などなど、113の資格について支援制度を設けています。資格を取得した際には、5000円から10万円の報奨金も支給!受験料も負担しています。英語やPCに関する社内講座は随時行なっていますし、テキストも豊富に取り揃えています。何より、実際に資格を取得している先輩が活躍しているので、アドバイスやサポートの体制は万全。今以上にスキルアップをしていきたいという方、大歓迎です! |
配属部署・教育制度 |
ITマネジメント事業本部へ配属です。人数は約400名。中途入社のスタッフや女性スタッフが多く活躍中。この事業部でスキルアップを果たし、SEや運用保守担当、マネージャーなどのキャリアへ進んだメンバーもいます。
また金融機関でのシステム運用やID管理を行なう中でスキル向上への意欲が高まり、社内の資格取得支援制度を使い、MCAやITILファウンデーションを取得したスタッフも。
他にも長年同じお客様先へ常駐し、クライアントから「欠かせない存在」として頼られる方。逆に、ひとつのクライアントに留まらず様々なお客様先を巡り、幅広いスキルを身に付けた方など…。働き方もキャリアアップも色々です!
研修を担当している社員講師が、皆さんの導入研修を行ないます。教育期間は1ヶ月。実績も充分にある研修です。
■テクニカル研修 ヘルプデスクに寄せられる依頼への対応方法や、サーバ・ネットワークに関する基礎知識などイチから丁寧に教えていきます。
■ヒューマンスキル研修 CS(顧客満足)研修 コミュニケーション研修 ロジカルシンキング研修 プレゼンテーション研修 ※他、マナー研修など様々な研修制度あり。お客様先での立ち居振る舞いも万全です。
↓↓★資格取得制度も充実!★↓↓ |
株式会社システナ(東証一部上場)のヘルプデスク ※残業/月平均16時間、有給消化/年平均10.8日(559911)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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